电脑突然黑屏显示Your device ran into a problem and needs to restart 0% complete，几秒钟后变成Your device ran into a problem and needs to restart 100% complete.然后就卡死了，强制关机之后再开机又正常显示

这通常是软件冲突、驱动故障或硬件不稳定导致的间歇性问题。特别是显卡驱动，版本不兼容或损坏极易引发黑屏。建议使用设备管理器或品牌官网下载最新驱动安装，或者使用可靠的第三方驱动工具。你也可以运行系统文件检查:在开始菜单搜索“cmd”，选择“以管理员身份运行”命令提示符，依次输入并执行以下两条命令：

“sfc /scannow”（扫描并修复系统文件）

“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth” （修复Windows映像）你也可以检查系统更新与卸载可疑更新:前往“设置”>“更新和安全”，安装所有可用的更新

卸载更新：如果问题是最近才出现的，可以尝试在“查看更新历史记录”页面中，卸载最近安装的质量更新。系统补丁可能修复已知漏洞，但也可能引入新问题，***谨慎操作。最重要的就是！！！:***排查软件冲突，回忆问题出现前是否安装了新软件。可以尝试卸载近期安装的软件，特别是安全软件、壁纸软件、系统优化工具或特定版本的Adobe、压缩软件等(有的Windows系统会与蒲公英远程操控软件有冲突，导致不可用)

如果以上步骤都无法解决问题，或者黑屏频繁发生，就需要考虑硬件层面的可能性。

第二阶段：排查潜在的硬件问题

硬件问题通常表现为无规律地随机发生，且可能越来越频繁。

1. 笔记本的话，一般不用检查内存条，如果是台式电脑的话，可以在关机的时候，拔下内存条擦拭，再插回去。
2. 散热与温度:温度太高导致硬件出现问题(难排除此问题)
3. 检查电源:排除因电源老化、供电不稳定导致的突然断电
4. 检查硬盘:硬盘故障也可能导致系统在读取数据时崩溃(固态硬盘一般不会有问题，主要是看机械硬盘是不是有坏道了)我只是个社区志愿者，回答的问题比不上工作人员的回答，只能当做参考

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这表示您的电脑有蓝屏，当您电脑蓝屏的时候我们需要.dmp格式的文件进行分析查看并定位蓝屏错误的位置，minidump文件路径：C:\Windows\Minidump

如果您的电脑中没有这个文件需要进行一些设置：

1. 打开控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置-启动和故障恢复打开设置
2. 写入调试信息设置成【小内存转储 256kb】小转储目录设置成【%SystemRoot%\Minidump】

设置完毕后重新启动，电脑在下次蓝屏会生成新的文件，到时您可以把蓝屏文件上传到下面任意一个网盘并提供下载链接。

• Google Drive：https://drive.google.com/drive/home
• OneDrive：https://onedrive.live.com/about/zh-cn/
• Dropbox：https://www.dropbox.com/
• 奶牛快传：https://cowtransfer.com/
• 123云盘：https://www.123pan.com/

蓝奏云：https://www.lanzou.com/

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以上是我的想法和建议希望对您有帮助

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蓝屏日志显示，您这次蓝屏的“主角”非常明确：图形子系统（DirectX / 显存管理）在内核里访问了无效内存。

• 应用（MediaSDK）下单 → 图形驱动/系统（dxgkrnl/dxgmms2）负责把菜（图形资源/显存块）送到显卡。现在的问题是：单子上写着“去 7D28 号柜子拿碗”，结果柜子压根不存在/刚被拆了，于是当场翻车（0xC0000005）。

要解决显卡驱动的问题，请打开设备管理器，找到并卸载显卡然后重启电脑，前往显卡品牌官网下载对应型号显卡驱动，重新安装显卡驱动看看是否还会蓝屏

以上是我的想法和建议希望对您有帮助