![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 74%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
每次打开office软件（已登录）都显示“您已拥有office”，出现“入门”按键。此时我点击入门后，显示“抱歉，出现错误“”你没有更新许可证的权限，有关详细信息，请与支持人员联系“。我点击重试仍是失败。
我已尝试过：注销重新登陆，修复Microsoftoffice安装，更新office（显示已是最新版本），清除凭据缓存，卸载重装。均没有效果，仍显示上述提示。但关闭后可以正常使用。
请问是什么原因？我查阅了别人的问题显示需要工作人员发卸载包来卸载才行，请为我解答。谢谢！
嗨，我是约翰！我会帮你解决这个问题。
这种特定错误通常是因为Office无法正确刷新许可证，通常是因为账户或权限不匹配，而不是安装损坏。
为了帮助缩小问题范围：
点击“添加评论”告诉我。
此致，
约翰·J.D.
谢谢你告诉我。
这个错误通常是本地许可缓存或账户同步问题引起的，而不是你的订阅;请退出所有Office应用，清除Office授权文件和Microsoft凭证，然后用同一个Microsoft账户重新登录。
如果提示依然出现，你需要联系Microsoft支持，在他们那边重置许可证：
如果你陷入循环，请使用“联系支持”或“在线聊天”（无引号）的关键词，点击底部的“联系支持”。
我真心希望这些信息对你有帮助！如果你还有其他问题或顾虑，随时告诉我。
此致，
约翰·J.D.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
是Office家庭和学生版，还是Microsoft 365应用版？