Azure DevOps Services |Azure DevOps Server |Azure DevOps Server 2022 |Azure DevOps Server 2020
本文可帮助你访问支持资源并为 Azure DevOps 提供反馈。 了解如何 联系支持人员、报告问题、建议功能，并提供有关产品和文档的反馈。
获取支持并提供反馈
| 行动 | 更多信息 |
|---|---|
| 联系支持人员 | 在 Microsoft Azure 门户中，创建支持请求，简要描述问题以获取解决方案和支持，然后按照提示获取其他详细信息。
|
| 获取虚拟代理支持 | 与虚拟代理聊天以获取常见问题的帮助，包括用户管理、组织级别配置和管理、登录问题、地理位置移动等。 |
| 排查访问问题 |
- 通过 Microsoft Edge 或 Google Chrome 收集 HTTP 存档 (HAR) 跟踪登录问题。 - 解决访问和权限问题。 - 查看 用户和权限管理常见问题解答。 - 查看 Microsoft Entra 访问常见问题解答。 |
| 报告 bug 或问题 | 通过开发人员社区报告问题，这是Microsoft工程团队的开放渠道： - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| 建议功能 | 通过开发人员社区提交建议，这是Microsoft工程团队的开放渠道： - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| 联系项目管理员 | 请联系项目管理员，获取有关访问问题、权限更改、项目配置、资源分配或故障排除的帮助。 |
| 获取建议 | 通过 StackOverflow 从开发人员那里获取建议： - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| 报告安全漏洞 | 报告潜在的安全问题，以确保系统的安全和完整性。 |
| 查看发行说明 | 查看 Azure DevOps 发行说明中的新增功能，该发行说明每三周更新一次。 |
提供有效反馈的建议
如果要发泄有关产品或文档的信息，则没关系。 当你对体验感到高兴或不满时，这有助于我们了解这一点。 提供以下详细信息，以便我们可以更好地了解我们做错了什么：
- 提供上下文。 你试图解决什么问题？ 在什么时候它出了问题？
- 包括你的角色。 你是开发人员、经理还是业务所有者？ 了解我们的受众有助于我们创建更好的解决方案。
- 包括产品版本。 你还使用了哪些其他产品？
提供产品反馈
创建支持请求时，输入清晰、精确、详细的反馈。
例： “我是一家小型初创公司的项目经理，使用 Azure DevOps。 我尝试通过 UI 创建工作项模板，但我的更改不会持久保存。 目前还不清楚我做错了什么。
提供文档反馈
Microsoft Learn 上的所有文章都有分级工具。 在文章标题下选择 “反馈 ”，然后在“此页面是否有帮助？”窗格中，根据你的体验选择 “是 ”或“ 否 ”。
在“ 告诉我们更多 ”部分中输入清晰、精确、详细的反馈。 避免包括敏感信息或个人信息。 虽然无法回复，但我们经常查看此反馈，并在内容规划中使用。
例： “我是一个致力于 Java 应用的大型组织中的开发人员。 我尝试在 Azure DevOps Server 2017 Update 1 (15.112.26307.0) 中使用 Maven 与您的构建系统配合，但未能成功使其按照文档中所示配置运作。
有关详细信息，请参阅相关文章的以下部分。