调度程序需要了解重要的更新和状态更改,以确保准确的计划和及时完成作业。 除了计划之外,调度程序可能需要确保处理计费和客户满意度问题。
预订警报 会关注重要通知,以便调度人员可以放心地安排。 预订警报在计划板上显示备注和提醒,并且可以与预订、工作订单、用户和其他实体相关。 可以根据计时器、设置警报或工作流触发它们。
创建预订警报
预订警报通常通过自动化(流、插件或与外部系统的集成)创建。 还可以从计划板手动创建它们。
打开计划板,选择“ 预订警报 ”图标,然后选择“ 新建预订警报”。
在 “预订警报 ”窗体上,输入 “主题 ”和 “说明” 以定义警报中显示的消息。
设置警报显示时的 截止日期 。
在 “关于 ”字段中选择相关记录以显示相关记录的时间线中的警报。
在 “分配者” 字段中选择至少一个系统用户。 每个被分配者可以选择单独推迟或消除警报。
选择保存并关闭。
可以通过在计划板选项卡设置中编辑 “预订警报模板 ”来编辑预订警报警报中的字段。 在 计划板选项卡设置中了解详细信息。
创建预订警报时,系统会为每个被分配者自动创建一条 预订警报状态 记录,以便每个用户可以单独暂停或消除警报。 删除记录时,请记住 “预订 > 预订警报 > ”警报状态的关系。
查看预订警报
到达截止日期后,警报将显示在计划板上的 “预订警报 ”侧窗格中。 被分配者可以查看或推迟活动警报。 被分配者可以设置暂停时间并消除所有警报。
可预订资源预订的警报还会显示在计划板中,以及预订时间段。