在通用资源计划中创建和查看预订警报

调度程序需要了解重要的更新和状态更改,以确保准确的计划和及时完成作业。 除了计划之外,调度程序可能需要确保处理计费和客户满意度问题。

预订警报 会关注重要通知,以便调度人员可以放心地安排。 预订警报在计划板上显示备注和提醒,并且可以与预订、工作订单、用户和其他实体相关。 可以根据计时器、设置警报或工作流触发它们。

创建预订警报

预订警报通常通过自动化(流、插件或与外部系统的集成)创建。 还可以从计划板手动创建它们。

  1. 打开计划板,选择“ 预订警报 ”图标,然后选择“ 新建预订警报”。

    “计划板作”部分中“预订警报”图标的标注的屏幕截图。

  2. “预订警报 ”窗体上,输入 “主题 ”和 “说明” 以定义警报中显示的消息。

  3. 设置警报显示时的 截止日期

  4. “关于 ”字段中选择相关记录以显示相关记录的时间线中的警报。

  5. “分配者” 字段中选择至少一个系统用户。 每个被分配者可以选择单独推迟或消除警报。

  6. 选择保存并关闭

可以通过在计划板选项卡设置中编辑 “预订警报模板 ”来编辑预订警报警报中的字段。 在 计划板选项卡设置中了解详细信息。

创建预订警报时,系统会为每个被分配者自动创建一条 预订警报状态 记录,以便每个用户可以单独暂停或消除警报。 删除记录时,请记住 “预订 > 预订警报 > ”警报状态的关系。

查看预订警报

到达截止日期后,警报将显示在计划板上的 “预订警报 ”侧窗格中。 被分配者可以查看或推迟活动警报。 被分配者可以设置暂停时间并消除所有警报。

显示计划板上的“预订警报”窗格的屏幕截图。

可预订资源预订的警报还会显示在计划板中,以及预订时间段。