对话记录（msdyn_conversationrecord）表/实体引用（Microsoft Dynamics 365）

存储聊天和语音通道的完整对话记录，以及丰富的上下文元数据。这包括客户情绪分析、升级状态（例如，对话是否已移交给人工代理）、客户等待时间、渠道类型、关联的工作流详细信息和对话属性

Messages

下表列出了“对话记录（msdyn_conversationrecord）”表的消息。消息表示可以在表上执行的作。它们也可能是事件。

名称是事件？	Web API 操作	用于 .NET 的 SDK
`Assign` 事件：True	`PATCH` /msdyn_conversationrecords（msdyn_conversationrecordid）更新`ownerid`属性。	AssignRequest
`Associate` 事件：True	关联记录	关联记录
`BulkRetain` 事件：True	BulkRetain	了解如何将消息与 SDK for .NET 配合使用
`Create` 事件：True	`POST` /msdyn_conversationrecords 请参阅创建	创建记录
`CreateMultiple` 事件：True	CreateMultiple	CreateMultipleRequest
`Delete` 事件：True	`DELETE` /msdyn_conversationrecords（msdyn_conversationrecordid）请参阅删除	删除记录
`DeleteMultiple` 事件：True	DeleteMultiple	了解如何将消息与 SDK for .NET 配合使用
`Disassociate` 事件：True	取消关联记录	取消关联记录
`PurgeRetainedContent` 事件：True	PurgeRetainedContent	了解如何将消息与 SDK for .NET 配合使用
`Retain` 事件：True	Retain	了解如何将消息与 SDK for .NET 配合使用
`Retrieve` 事件：True	`GET` /msdyn_conversationrecords（msdyn_conversationrecordid）请参阅检索	检索记录
`RetrieveEntityChanges` 事件：True		RetrieveEntityChangesRequest
`RetrieveMultiple` 事件：True	`GET` /msdyn_conversationrecords 查看查询数据	查询数据
`RetrievePrincipalAccess` 事件：True	RetrievePrincipalAccess	RetrievePrincipalAccessRequest
`RollbackRetain` 事件：True	RollbackRetain	了解如何将消息与 SDK for .NET 配合使用
`Update` 事件：True	`PATCH` /msdyn_conversationrecords（msdyn_conversationrecordid）查看更新	更新记录
`UpdateMultiple` 事件：True	UpdateMultiple	UpdateMultipleRequest
`Upsert` 事件：True	`PATCH` /msdyn_conversationrecords（msdyn_conversationrecordid）请参阅更新插入表行	UpsertRequest
`UpsertMultiple` 事件：True	UpsertMultiple	UpsertMultipleRequest
`ValidateRetentionConfig` 事件：True	ValidateRetentionConfig	了解如何将消息与 SDK for .NET 配合使用

属性

下表列出了“对话记录（msdyn_conversationrecord）”表的选定属性。

资产	价值
显示名称	对话记录
显示集合名称	对话记录
架构名称	`msdyn_conversationrecord`
集合架构名称	`msdyn_conversationrecords`
实体集名称	`msdyn_conversationrecords`
逻辑名称	`msdyn_conversationrecord`
逻辑集合名称	`msdyn_conversationrecords`
PrimaryId属性	`msdyn_conversationrecordid`
PrimaryName属性	`msdyn_conversationid`
表类型	`Elastic`
所有权类型	`UserOwned`

可写列/属性

这些列/属性为 IsValidForCreate 或 IsValidForUpdate （通常两者）返回 true。按 SchemaName 列出。

导入序列号
msdyn_channelinstanceId
msdyn_channeltype
msdyn_conversationclosedon
msdyn_conversationcreatedon
msdyn_conversationid
msdyn_conversationrecordId
msdyn_conversationstate
msdyn_conversationtitle
msdyn_conversationtranscript
msdyn_customerfirstwaittime
msdyn_customerid
msdyn_customerlocale
msdyn_customersentiment
msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
msdyn_workstream
覆盖创建时间
OwnerId
OwnerIdType
分区 ID
TTL秒数

ImportSequenceNumber

资产	价值
Description	创建此记录的导入的序列号。
显示名称	导入序列号
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`importsequencenumber`
RequiredLevel	None
类型	整数
最大值	2147483647
最小值	-2147483648

msdyn_channelinstanceId

资产	价值
Description	通道实例 ID
显示名称	通道实例 ID
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_channelinstanceid`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

msdyn_channeltype

资产	价值
Description	对话的频道类型
显示名称	通道类型
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_channeltype`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

msdyn_conversationclosedon

资产	价值
Description	关闭对话的日期时间。
显示名称	对话已关闭
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_conversationclosedon`
RequiredLevel	None
类型	DateTime
可以更改日期时间行为	True
日期时间行为	用户本地
Format	日期和时间
ImeMode	Auto
源类型掩码	0

msdyn_conversationcreatedon

资产	价值
Description	创建对话的日期时间。
显示名称	对话创建时间
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_conversationcreatedon`
RequiredLevel	None
类型	DateTime
可以更改日期时间行为	True
日期时间行为	用户本地
Format	日期和时间
ImeMode	Auto
源类型掩码	0

msdyn_conversationid

资产	价值
Description	对话标识符
显示名称	对话 ID
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_conversationid`
RequiredLevel	申请必填
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	850

msdyn_conversationrecordId

资产	价值
Description	实体实例的唯一标识符
显示名称	对话记录
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_conversationrecordid`
RequiredLevel	系统必填
类型	Uniqueidentifier

msdyn_conversationstate

资产	价值
Description	对话的状态或状态
显示名称	对话状态
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_conversationstate`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

msdyn_conversationtitle

资产	价值
Description	这包含对话的标题。
显示名称	对话 Titile
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_conversationtitle`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	4000

msdyn_conversationtranscript

资产	价值
Description	这包含 JSON 格式的对话脚本。
显示名称	对话脚本
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_conversationtranscript`
RequiredLevel	None
类型	备忘录
Format	文本
格式名称	Json
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	1048576

msdyn_customerfirstwaittime

资产	价值
Description	分配对话之前的对话首次等待时间（以秒为单位）
显示名称	客户至上的等待时间
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_customerfirstwaittime`
RequiredLevel	None
类型	整数
最大值	2147483647
最小值	-2147483648

msdyn_customerid

资产	价值
Description	客户的 ID
显示名称	客户 ID
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_customerid`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

msdyn_customerlocale

资产	价值
Description	客户的语言。
显示名称	客户区域设置
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_customerlocale`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

msdyn_customersentiment

资产	价值
Description	客户情绪，例如积极、消极、Nenutral。
显示名称	客户情绪
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_customersentiment`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

资产	价值
Description	指示对话是升级为人工代表还是人工代理。
显示名称	已升级
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative`
RequiredLevel	None
类型	布尔
全局选择名称	`msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative`
默认值	假
真实标签	是的
虚假标签	否

msdyn_workstream

资产	价值
Description	关联的工作流。
显示名称	工作流
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`msdyn_workstream`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

OverriddenCreatedOn

资产	价值
Description	迁移记录的日期和时间。
显示名称	记录创建时间
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`overriddencreatedon`
RequiredLevel	None
类型	DateTime
可以更改日期时间行为	假
日期时间行为	用户本地
Format	DateOnly
ImeMode	无效
源类型掩码	0

OwnerId

资产	价值
Description	所有者 ID
显示名称	Owner
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`ownerid`
RequiredLevel	系统必填
类型	所有者
Targets	系统用户，团队

所有者 IdType

资产	价值
Description	所有者 ID 类型
显示名称
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`owneridtype`
RequiredLevel	系统必填
类型	实体名称

分区ID

资产	价值
Description	逻辑分区 ID。逻辑分区由一组具有相同分区 ID 的记录组成。
显示名称	分区 ID
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`partitionid`
RequiredLevel	None
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

TTL秒数

资产	价值
Description	生存时间以秒为单位。
显示名称	活着的时间
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`ttlinseconds`
RequiredLevel	None
类型	整数
最大值	2147483647
最小值	1

只读列/属性

这些列/属性为 IsValidForCreate 和 IsValidForUpdate 返回 false。按 SchemaName 列出。

CreatedBy
CreatedOn
创建时BehalfBy
ModifiedBy
修改时间
ModifiedOnBehalfBy
所有者名称
OwnerIdYomiName
拥有业务单位
拥有团队
拥有用户
版本编号

CreatedBy

资产	价值
Description	创建记录的用户的唯一标识符。
显示名称	创建者
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`createdby`
RequiredLevel	None
类型	查找
Targets	systemuser

CreatedOn

资产	价值
Description	创建记录的日期和时间。
显示名称	创建时间
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`createdon`
RequiredLevel	None
类型	DateTime
可以更改日期时间行为	假
日期时间行为	用户本地
Format	日期和时间
ImeMode	无效
源类型掩码	0

创建时BehalfBy

资产	价值
Description	创建记录的委托用户的唯一标识符。
显示名称	创建者（委托）
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`createdonbehalfby`
RequiredLevel	None
类型	查找
Targets	systemuser

ModifiedBy

资产	价值
Description	修改记录的用户的唯一标识符。
显示名称	修改者
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`modifiedby`
RequiredLevel	None
类型	查找
Targets	systemuser

修改时间

资产	价值
Description	修改记录的日期和时间。
显示名称	修改时间
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`modifiedon`
RequiredLevel	None
类型	DateTime
可以更改日期时间行为	假
日期时间行为	用户本地
Format	日期和时间
ImeMode	无效
源类型掩码	0

ModifiedOnBehalfBy

资产	价值
Description	修改记录的委托用户的唯一标识符。
显示名称	修改者（委托）
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`modifiedonbehalfby`
RequiredLevel	None
类型	查找
Targets	systemuser

所有者名称

资产	价值
Description	所有者姓名
显示名称
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`owneridname`
RequiredLevel	系统必填
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

OwnerIdYomiName

资产	价值
Description	所有者的 Yomi 名称
显示名称
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`owneridyominame`
RequiredLevel	系统必填
类型	String
Format	文本
格式名称	文本
ImeMode	Auto
是可本地化的	假
MaxLength （最大长度）	100

拥有业务单位

资产	价值
Description	拥有记录的业务部门的唯一标识符
显示名称	拥有业务单位
IsValidForForm （形式有效）	True
IsValidForRead	True
LogicalName	`owningbusinessunit`
RequiredLevel	None
类型	查找
Targets	businessunit

拥有团队

资产	价值
Description	拥有记录的团队的唯一标识符。
显示名称	拥有团队
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`owningteam`
RequiredLevel	None
类型	查找
Targets	团队

拥有用户

资产	价值
Description	拥有记录的用户的唯一标识符。
显示名称	拥有用户
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`owninguser`
RequiredLevel	None
类型	查找
Targets	systemuser

版本号

资产	价值
Description	版本号
显示名称	版本号
IsValidForForm （形式有效）	假
IsValidForRead	True
LogicalName	`versionnumber`
RequiredLevel	None
类型	BigInt
最大值	9223372036854775807
最小值	-9223372036854775808

多对一关系

这些关系是多对一的。按 SchemaName 列出。

business_unit_msdyn_conversationrecord
lk_msdyn_conversationrecord_createdby
lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby
lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby
lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby
owner_msdyn_conversationrecord
team_msdyn_conversationrecord
user_msdyn_conversationrecord

business_unit_msdyn_conversationrecord

一To-Many 关系：业务部门business_unit_msdyn_conversationrecord

资产	价值
ReferencedEntity	`businessunit`
ReferencedAttribute	`businessunitid`
引用属性	`owningbusinessunit`
ReferencingEntityNavigationPropertyName	`owningbusinessunit`
是层次结构
级联配置	档案： `NoCascade` 分配： `NoCascade` 删除： `NoCascade` 合并： `NoCascade` 重新父级： `NoCascade` RollupView： `NoCascade` 共享： `NoCascade` 取消分享： `NoCascade`

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

一To-Many 关系：系统用户lk_msdyn_conversationrecord_createdby

资产	价值
ReferencedEntity	`systemuser`
ReferencedAttribute	`systemuserid`
引用属性	`createdby`
ReferencingEntityNavigationPropertyName	`createdby`
是层次结构
级联配置	档案： `NoCascade` 分配： `NoCascade` 删除： `NoCascade` 合并： `NoCascade` 重新父级： `NoCascade` RollupView： `NoCascade` 共享： `NoCascade` 取消分享： `NoCascade`

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

一To-Many 关系：系统用户lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

资产	价值
ReferencedEntity	`systemuser`
ReferencedAttribute	`systemuserid`
引用属性	`createdonbehalfby`
ReferencingEntityNavigationPropertyName	`createdonbehalfby`
是层次结构
级联配置	档案： `NoCascade` 分配： `NoCascade` 删除： `NoCascade` 合并： `NoCascade` 重新父级： `NoCascade` RollupView： `NoCascade` 共享： `NoCascade` 取消分享： `NoCascade`

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

一To-Many 关系： systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

资产	价值
ReferencedEntity	`systemuser`
ReferencedAttribute	`systemuserid`
引用属性	`modifiedby`
ReferencingEntityNavigationPropertyName	`modifiedby`
是层次结构
级联配置	档案： `NoCascade` 分配： `NoCascade` 删除： `NoCascade` 合并： `NoCascade` 重新父级： `NoCascade` RollupView： `NoCascade` 共享： `NoCascade` 取消分享： `NoCascade`

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

一To-Many 关系： systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

资产	价值
ReferencedEntity	`systemuser`
ReferencedAttribute	`systemuserid`
引用属性	`modifiedonbehalfby`
ReferencingEntityNavigationPropertyName	`modifiedonbehalfby`
是层次结构
级联配置	档案： `NoCascade` 分配： `NoCascade` 删除： `NoCascade` 合并： `NoCascade` 重新父级： `NoCascade` RollupView： `NoCascade` 共享： `NoCascade` 取消分享： `NoCascade`

owner_msdyn_conversationrecord

一To-Many 关系：所有者owner_msdyn_conversationrecord

资产	价值
ReferencedEntity	`owner`
ReferencedAttribute	`ownerid`
引用属性	`ownerid`
ReferencingEntityNavigationPropertyName	`ownerid`
是层次结构
级联配置	档案： `NoCascade` 分配： `NoCascade` 删除： `NoCascade` 合并： `NoCascade` 重新父级： `NoCascade` RollupView： `NoCascade` 共享： `NoCascade` 取消分享： `NoCascade`

team_msdyn_conversationrecord

一To-Many 关系：团队team_msdyn_conversationrecord

资产	价值
ReferencedEntity	`team`
ReferencedAttribute	`teamid`
引用属性	`owningteam`
ReferencingEntityNavigationPropertyName	`owningteam`
是层次结构
级联配置	档案： `NoCascade` 分配： `NoCascade` 删除： `NoCascade` 合并： `NoCascade` 重新父级： `NoCascade` RollupView： `NoCascade` 共享： `NoCascade` 取消分享： `NoCascade`

user_msdyn_conversationrecord

一To-Many 关系：系统用户user_msdyn_conversationrecord

资产	价值
ReferencedEntity	`systemuser`
ReferencedAttribute	`systemuserid`
引用属性	`owninguser`
ReferencingEntityNavigationPropertyName	`owninguser`
是层次结构
级联配置	档案： `NoCascade` 分配： `NoCascade` 删除： `NoCascade` 合并： `NoCascade` 重新父级： `NoCascade` RollupView： `NoCascade` 共享： `NoCascade` 取消分享： `NoCascade`

另请参阅

Dataverse 表/实体引用
 Dataverse Web API 参考

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Last updated on 2025-11-01