这些常见问题解答说明了 Dynamics 365 Field Service 工单更新（预览版）功能对 AI 的影响。
使用 Copilot 进行工作订单更新是什么功能？
工作订单更新使一线工作人员能够描述在其移动设备上以自然语言执行的工作。 Copilot 利用此描述为新版 Field Service Mobile 体验中的字段更新提供建议。 此功能通过减少更新应用中的窗体和字段所需的工作量来节省一线工作人员的时间。
具体功能有哪些？
此功能会根据用户输入建议要在移动应用程序中更新的字段。 一线工作人员将获得所有建议的更新建议，他们会在更新记录之前进行审查和确认。
此功能的预期用途是什么？
一线工作人员更新表单中的数据字段以跟踪预订进度。 工作人员记录开始和结束时间，并记录已完成的任务。 此功能帮助工人在具有互联网连接的移动设备上进行更新。
使用 Copilot 进行工作订单更新的限制有哪些？ 用户在使用系统时如何将限制带来的影响降到最低？
- 此功能现在还在预览中。 通过选择功能控制中的点赞或不喜欢图标来分享对内容质量的反馈。 我们使用此数据来评估和改进功能。
- 此功能仅在新的现场服务移动用户体验中可用。
- Copilot 仅更新预定义架构中的字段。
- 此功能需要 Internet 连接。 它在脱机状态下不可用。
- 我们仅使用英语评估了此功能。 使用其他语言可能会得到不准确的响应。 按地区和语言探索 Copilot 功能。
哪些操作因素和设置允许有效和负责任地使用此功能？
此功能以预览版提供，仅适用于北美和英国区域的环境。 管理员可以为给定环境启用或禁用它。 默认情况下，此功能仅在工单表单上显示。
我能否在新的 Field Service Mobile 用户体验之外添加更新字段和窗体？
以下字段有资格进行更新：
- 预订状态
- 预订时间
- 工作订单服务任务完成
- 工作订单产品数量
- 工作订单产品明细状态
- 工作订单服务持续时间
- 工作订单服务行状态
工作订单更新仅在新的 Field Service 移动用户体验中可用。 无法修改如何访问该功能，但管理员可以为用户禁用该功能。