设置资源支付类型

您可以使用资源支付类型来追踪公司与资源预订相关的成本。 当资源预订记录的状态设置为完成时,系统将根据现场智能体执行工作所用时间生成预订日记帐记录。

根据工作期间应用的资源预订状态,系统可以为以下每种日记类型创建一个预订日记记录。 每种日记类型都有助于使用以下逻辑计算资源预订的成本:

  • 工作:资源预订状态为进行中且资源在计划工作时间内工作时记录的时间。
  • 加班时间:在资源的正常工作时间之外记录的时间。
  • 业务关闭:公司正式关闭时记录的时间。
  • 中断:资源预订状态为 “中断”时记录的时间。
  • 旅行:资源预订状态为 “旅行”时记录的时间。

创建新资源支付类型

为每个日记类型创建一个资源付费类型。

  1. 在 Dynamics 365 Field Service 中,选择资源区域。

  2. “资源”下,选择“ 付款类型”,然后选择 “新建”。

  3. 对于每个日记类型,请创建具有以下信息的付款类型:

    • 名称:为支付类型输入名称。

    • 小时加成率:以百分比形式输入资源记录中指定的小时费率加成比例。 该加成将在计算资源预约相关成本时应用。

      例如:创建名为加班费的薪酬类型。 在 Field Service 设置中,为其分配 150% 的小时加成率,并关联至加班费类型关联。 此时系统生成加班预订日志时,将成本设为执行工作资源小时费率的 150%。

  4. 选择保存

分派支付类型方案

  1. 在 Field Service 中,转至设置区域并选择工单/预订选项卡。

  2. “资源支付类型” 部分中,将创建的资源支付类型分配给不同的日记类型。

  3. 选择保存