Field service 管理需要几个具有不同角色的个人来完成工作订单。 需要访问 Dynamics 365 Field Service 应用程序的每个人都需要有用户帐户、Field Service 许可证和适当级别的权限。 本文帮助您设置用户、分配许可证以及定义许可用户的权限。
先决条件
- 需要 管理员权限。
- 您的组织有 Field Service 许可证。 要试用 Field Service，开始免费试用。
- 您了解安全角色和列级安全配置文件以及它们如何影响用户。
创建用户帐户
您使用 Microsoft 365 管理中心为每个需要访问 Field Service 的用户创建用户帐户。
从您组织
若要为组织中的用户创建用户帐户，请单独或批量添加它们。
在 “添加用户”中了解详细信息。
B2B 协作用户
对于要将承包商或供应商添加到 Field Service 应用程序的场景，创建 B2B 协作用户。 协作用户在 Microsoft Entra 管理中心进行管理。
在 “添加Microsoft Entra B2B 协作用户”中了解详细信息。
如果您在配置外部用户时遇到问题，请转到 B2B 协作故障排除。
分配许可证
在已有用户帐户的情况下，为用户分配 Field Service 许可证。 用户需要有分配的许可证才能访问 Field Service 应用程序。 提供两种类型的许可证。
为用户分配以下可用许可证中的一个：
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Field Service 承包商
在 “分配许可证”中了解详细信息。
将用户添加到环境
您需要先将用户添加到托管应用的环境中，获得许可的用户才能够访问应用程序。 您可以通过几个步骤将特定用户添加到环境中。
在 “将用户添加到环境”中了解详细信息。
或者，您可以使用安全组来管理对环境的访问。
分配安全角色
现在，用户有了许可证并有权访问环境，他们需要一个安全角色来获得应用程序的正确权限。
在 向用户分配安全角色中了解详细信息。 要为多个用户分配安全角色，考虑在 Dataverse 中将他们作为团队进行管理。
选择预定义的 Field Service 安全角色之一或为您的业务案例创建自定义安全角色。