HoloLens 和 Microsoft Teams 用户在录制通话时遇到意外结果
如果开始录制和停止录制的设备不同，HoloLens 和 Teams 桌面设备用户可能会在录制和 Teams 字幕方面遇到意外结果。 为尽量减少问题，请用户在同一台设备（HoloLens 或 Teams 桌面设备）中开始和停止录制。
HoloLens 用户在 Guides 中接听电话时遇到通知问题
如果您既安装了 Guides 又安装了 Remote Assist，并且收到来自一个应用的通知和来自另一个应用的操作系统通知，请使用应用内面板来响应来电。 忽略来自另一个应用的操作系统通知。
如果这两个应用都关闭，您将无法接听电话。 请打开 Guides 接听电话。
如果您安装了这两个应用并且收到了相互冲突的通知，我们建议您关闭来自 Remote Assist 的通知。 选择设置>系统>通知>Dynamics 365 Remote Assist 并关闭切换开关。 传播此更改可能需要一点时间。 您可能需要重新启动设备并等待几天以使设置生效。
来宾用户无法在群组会议中发送或接收聊天消息
如果您邀请来宾用户加入会议，来宾无法在会议中发送或接收聊天消息。 来宾用户可以通过一对一通话进行聊天，但不是在会议中。
当您快速隔空敲击“下一步”按钮时，指南不会进入下一步
如果您在操作员模式下打开指南并快速隔空敲击下一步按钮，指南可能会陷于停滞状态，不会进入下一步。 要恢复导航，请停止隔空敲击，直到任何动画完成，然后隔空敲击一次。
查看“电话联络”表中的记录时，发现“呼叫方”和“被呼叫方”字段为空白
根据设计，这些字段为空。 “电话联络”表是 Dynamics 365 应用所用来记录电话联络信息的一个常用表。 Dynamics 365 Guides 和 Dynamics 365 Remote Assist 不收集或填充这些字段。 详细了解如何查看和访问通话数据
当我在 HoloLens 应用中放置三维对象时，为什么我的 HoloLens 显示屏会出现几秒钟空白的情况？
如果您在 HoloLens 应用中放置大型三维对象，当 Dynamics 365 Guides 在处理模型时，显示屏可能会出现几秒钟空白的情况。
在某些情况下，不会针对具有受限制操作员角色的操作员存储遥测数据
具有受限制操作员角色（此角色没有 appendTo 特权）的操作员可以访问和操作指南，但不会出于时间跟踪目的存储其会话数据（遥测）。
在 HoloLens 上放置大型资产时，可能发现存在轻微的加载延迟
HoloLens 应用当前会在您打开之后立即加载指南。 使用指南时，应用会在后台加载指南。 如果您的指南包含大型三维对象和媒体，则可能会发现存在几秒钟的加载延迟。
应用中显示的个人资料图片不正确
如果显示的个人资料图片不正确，请确保您已登录。 请选择个人资料图片，注销，然后使用您的 Dynamics 365 Guides 凭据重新登录。 您的个人资料图片应会正确显示。
使用正确的凭据登录，可确保在 Dynamics 365 Guides 中正确地跟踪您的工作进度。
某个步骤的视频预览十分模糊
当作者在 HoloLens 应用中预览视频时，PC 应用视频可能会显示模糊。 PC 应用会在上传视频时转换视频并调整视频的大小，以确保在 HoloLens 上获得理想的性能。 此转码过程依赖于 PC 上安装的编解码器，如果从 PC 中删除编解码器，可能会出现错误。 HoloLens 应用当前使用优化后的视频规格，即 853×480 H.264。 如果您的视频以非常高的分辨率录制，或者视频文件非常大，则 PC 上的转码过程可能会降低视频质量，使视频显示模糊不清。 要解决此问题，请录制并上传新视频，记住视频的长度和分辨率。 Microsoft Dataverse 中将仅存储分辨率为 853x480 的视频文件。