重要
Dynamics 365 Project Service Automation 已发展为 Dynamics 365 Project Operations. 有关详细信息,请参阅 Project Service Automation 过渡。
资源管理器可以使用资源请求向项目经理建议资源。
在请求网格或请求本身中,选择“ 查找资源”。
在 “计划助手 ”页上,选择资源,然后在“ 创建资源预订 ”窗格中的“ 预订状态 ”字段中,选择“ 预订”。
发生以下状态更新:
在 “计划助手 ”页上,状态指示器会更新,以指示已提出预订,而不是硬预订。
在资源请求中,状态更改为 “需要评审”。
在项目的 “团队 ”选项卡上,通用团队成员的请求 状态 值更改为 “需要评审”。
项目经理可以接受或拒绝该建议。
当资源管理器处理资源请求时,他们可以使用以下任一方法:
- 如果没有单个资源满足所需时间,建议多个资源来满足需求。 然后,建议的小时数在满足所需小时数的多个资源之间拆分。 在此方案中,小时数不能重叠。
- 建议的资源比所需资源少。 在此方案中,建议的资源容量小于请求者指定的所需小时数。 因此,当请求者接受建议的资源时,会创建一个未完成的资源要求来捕获剩余的需求。
- 预订多个资源以满足需求(如果没有单个资源可用于完成工作)。
- 预订的资源比所需资源少。 在此方案中,预订的小时数少于所需的小时数。 系统指导你建议资源而不是预订,以便请求者可以验证并跟踪剩余需求。
计费利用率
资源可以具有目标计费利用率。 此目标利用率定义为资源默认角色的一个属性,或在单个可预订资源的记录中设置。 利用率计算基于资源使用已批准的时间条目报告的实际小时数。
以下公式用于计算利用率:
- 计费利用率 = ÷资源容量的可计费实际小时数
- 非计费利用率 = 计费类型标识符为“非收费”、“补充”或“不可用”的实际时间 ÷ 资源容量
- 内部 = 没有销售合同的实际时间÷资源容量
- 资源容量 = 资源工作时间 - 外出 - 非工作日
可以在“资源”窗格中找到“资源利用率”视图。
网格中的每个单元格表示一段时间内资源的计费利用率百分比,例如一天、周或月。 以下公式用于为单元格着色:
- 绿: 计费利用率 >= 资源目标利用率
- 黄色: 目标利用率 – 20 <= 计费利用率 < 目标利用率
- 红: 计费利用率目标利用率 < – 20
由于 资源利用率 视图基于计划板,因此可以使用计划板的筛选功能来筛选结果。
网格要求对角色或单个资源设置目标利用率。 若要完成此设置,请转到资源>资源角色。
此外,必须将默认角色分配给每个可预订资源。 转到 资源>资源。 在 “项目服务 ”选项卡上,验证是否已定义资源角色,并将其的 “默认 ”字段设置为 “是”。 可以添加更多为默认 = 否的角色。 默认为 = 是的角色用于根据该角色的目标评估资源的利用率。
在 “项目服务 ”选项卡上,还可以为资源设置单个目标利用率。 然后,利用率计算使用该目标利用率来评估资源的目标,而不是资源的默认角色的目标。
仅当该资源在网格中显示的时间段内已批准且可收费的时间时,才会显示资源的利用率。
资源可用性
资源管理器必须能够查看资源的可用性和更新预订。 在某些情况下,没有正式的需求(资源请求),但资源管理器必须响应通过电子邮件、电话呼叫或即时消息等渠道发出的计划外需求。 资源管理器使用计划板更新资源和预订。
资源工作时间用作计算资源可用性的基础。 资源预订会消耗资源的容量。
计划委员会使用颜色和底纹来显示预订、可用性和超额预订,以及预订的状态。 可使用日程安排板设置中的一项设置来显示图例。
如果日程安排板中单项可预订资源旁边显示向右箭头,说明可以展开该资源以显示为预订该资源的工作的详细信息。
由于 Dynamics 365 Project Service Automation 使用通用资源计划引擎,如果还安装了 Dynamics 365 Field Service,则可以查看项目、工作订单以及已将计划扩展到的任何其他实体的资源预订的详细信息。
若要查看有关单个资源的更多详细信息,请右键单击它以打开资源卡。