本文列出了 Dynamics 365 Sales 中已删除或弃用的功能。 有关影响所有 Dynamics 365 Customer Engagement 应用的其他弃用功能的详细信息，请参阅 Power Apps、Power Automate 和 Customer Engagement 应用中的重要变更（弃用功能）。
重要提示
“已弃用”意指我们将在主要的未来版本中删除特性或功能。 特性或功能在该版本正式删除前继续有效并完全受支持。 此弃用通知可能跨几年。 删除后，功能或特性将不再有效。 我们现在通知您，以便在删除功能或特性前，您有充足的时间计划和更新您的代码。
销售使用情况报告
自 2025 年 12 月 1 日起，将弃用销售使用情况报告。 这意味着您无法访问报表来查看联系人、帐户、潜在顾客和机会的历史运营指标和关键绩效指标（KPI）。
或者，可以 下载用于销售使用情况报告的示例 Power BI 报表 ，并使用它来深入了解销售活动和性能指标。 示例报告仅用于促进转换。 可以自定义和维护它以满足你的需求。 Microsoft不支持示例报表。
Copilot 中的文档摘要
自 2025 年 10 月起，Copilot 中的文档摘要功能已弃用。 这意味着您不能再使用 Copilot 生成销售文档和建议的摘要。 将删除文档摘要提示，文档摘要的自然语言提示也不再起作用。 或者，可以使用 Microsoft Word 或其他文本编辑工具中的内置摘要功能。
Dynamics 365 Sales 中需要 Copilot 跟进的电子邮件
自 2025 年 9 月起，Dynamics 365 Sales 版 Copilot 中的显示需要跟进的电子邮件提示将按区域逐步弃用。 弃用之后，您将无法再通过此提示在 Dynamics 365 的 Copilot 中查看需要跟进的电子邮件。
但是，可以使用流内汇总和自然语言处理功能来实现类似的结果。
Dynamics 365 Sales 全屏视图中的 Copilot
自 2025 年 9 月起，Dynamics 365 Sales 中 Copilot 的全屏视图将在各地区逐步停用。 弃用后，不能再在应用的站点地图中选择、查看或使用 Copilot 选项。
您也可使用 Copilot 侧边窗格执行支持的功能，使横幅摘要在上下文环境中显示，而非沉浸式画布中。 此方法可最大程度地减少上下文切换，并与直接在网格和表单中吸引卖家的策略保持一致。
关系智能的 Exchange 集成
自 2025 年 4 月起，关系智能的原生 Exchange 集成功能将被弃用。 如果您希望 Dynamics 365 Sales 使用来自 Exchange 的电子邮件和会议生成见解，请为 Exchange 启用服务器端同步。 否则，将仅使用存储在 Dynamics 365 中的电子邮件和数据生成见解。
适用于 Dynamics 365 Sales 的 Power BI 模板应用程序已弃用
自 2025 年 5 月起，Sales Analytics for Dynamics 365 Sales 和 Process Analytics for Dynamics 365 Sales 模板应用程序已弃用，将不再提供下载。
侧边栏邮件 Copilot
自 2025 年 1 月起（应用/解决方案版本 9.2.24124.0010），通过 Copilot 侧边栏撰写和发送邮件的功能将逐步移除。 此变更影响已启用邮件 Copilot 预览功能的用户。 但是，您可以使用 Copilot 电子邮件助手功能通过富文本编辑器撰写和发送电子邮件。
LinkedIn潜在顾客生成功能
自 2024 年 12 月起，LinkedIn潜在顾客生成功能已弃用。 但是，可以开发自己的自定义集成。 在 LinkedIn潜在顾客同步集成博客文章中了解详细信息。
助手卡模板
从 2024 年 8 月 1 日开始，创建新助理卡的模板不能再使用。 使用这些模板创建的现有卡会继续正常工作。 您仍可通过 Microsoft Power Automate 流创建自定义卡片。 了解详细信息。
销售预测中的快照
自 2024 年 6 月 30 日起，销售预测中的快照功能将被弃用。 快照及相关图表（如交易流、趋势图和预测网格历史记录）将不可用。 作为替代方法，您可以使用预测 API 设置每日数据同步来拉取预测数据。
使用 Outlook 日历设置销售人员可用性
自 2024 年 4 月 1 日起，通过 Outlook 日历在工作分配中配置供应商可用性的功能将被弃用。 此弃用可帮助增强组织数据的安全性。 或者，您可以使用 Dynamics 365 CRM 日历来配置销售人员的可用性。 了解更多
基于 Exchange 的卡片
自 2023 年 10 月 1 日起，以下基于 Exchange 的卡片功能将被弃用，并在 Dynamics 365 Sales 中不可用：
- 发送内容请求卡
- 今天截止的任务 Exchange 卡
- 近期会议 Exchange 卡
- 最近的会议 Exchange 卡
- 潜在顾客检测卡
- 今日会议 Exchange 卡
- 错过的电子邮件卡
- 问题检测卡
- 会议请求卡
- 是或否卡
您可使用 Power Automate 创建自定义卡片。 了解详细信息。
见解卡的排名优化
自 2023 年 10 月 1 日起，洞察卡片中的排名优化功能将被弃用。 您可能设置的任何排名规则均不再可用，且不会应用于洞察卡片。 要优化这些卡并设置其优先级，请关闭未使用的那些卡。