远程设备作:发送自定义通知

使用 Intune 中的“发送自定义通知”远程作将短消息直接传递到受管理设备的用户。 通知显示为来自公司门户或Intune应用的标准推送警报,类似于来自其他移动应用程序的消息。

可以向单个设备或组中的用户发送通知。 自定义通知对于常规通信非常有用,例如:

  • 通知用户日程更改,例如由于天气原因而关闭的建筑物。
  • 向单个用户发送目标消息,例如提示设备重启以完成更新。

先决条件

设备平台要求

以下平台支持此远程作:

  • Android Enterprise 个人拥有的工作配置文件 (BYOD)
  • iOS/iPadOS

设备配置要求

若要使用此远程作,请确保设备满足以下要求:

  • 已安装公司门户应用或Microsoft Intune应用。
  • 应用的推送通知权限由用户授予。

若要使用此远程作,请确保设备满足以下要求:

  • 已安装公司门户应用。
  • 应用的推送通知权限由用户授予。

角色要求

若要运行此远程作,请使用至少具有以下角色之一的帐户:

  • 技术支持操作员
  • 自定义角色 包括:
    • 权限远程任务/发送自定义通知 - 向设备发送通知
    • 组织/更新权限 - 向组发送通知
    • 提供对Intune (中托管设备的可见性和访问权限的权限,例如组织/读取、托管设备/读取)

如何从Intune管理中心发送自定义通知

可以在Intune中将自定义通知发送到单个设备或组中的用户。 请记住以下限制和行为:

  • 以组为目标时,通知将发送给组中的用户,而不是设备。 用户注册的每个受支持的设备都会收到消息。
  • 每个通知最多可以面向 25 个组。 嵌套组不计入此限制。
  • 每小时最多可以发送 25 个针对组的通知。 此限制适用于租户级别。
  • 发送到单个设备时,每小时最多可以向同一设备发送 10 条通知。
  • Intune不存储以前发送的通知文本。 若要重新发送消息,必须重新创建它。
  • Intune不跟踪已发送的自定义通知,并且设备不会在设备的通知中心之外记录回执。 如果用户通过公司门户或Intune应用请求支持,则通知可能会显示在临时诊断日志中。

警告

其他应用可能有权访问自定义通知中的数据。 避免将它们用于敏感通信。

向单个设备发送自定义通知

  1. Microsoft Intune管理中心,选择“设备>”“所有设备”。
  2. 从设备列表中,选择一个设备。
  3. 在设备概述窗格顶部,找到远程作图标行。 选择“ 发送自定义通知”。
  4. 在“发送自定义通知”窗格上,指定以下消息详细信息:
    • 标题:为此通知指定标题。 标题最多允许 50 个字符。
    • 正文:指定消息。 消息最多允许 500 个字符。
  5. 选择“发送”,向设备发送自定义通知。 与向组发送的通知不同,在发送消息前,不配置分配或查看消息。

Intune 会立即处理该消息。 唯一的确认是在管理中心内显示消息内容的通知。

向组发送自定义通知

组通知面向用户,而不是设备。 用户注册的每个受支持的设备都会收到消息。 将忽略属于组的设备。

  1. Microsoft Intune管理中心,选择“租户管理>自定义通知”。
  2. 在“ 基本信息 ”选项卡上,指定以下内容,然后选择“ 下一步 ”以继续。
    • 标题:为此通知指定标题。 标题最多允许 50 个字符。
    • 正文:指定消息。 消息最多允许 500 个字符。
  3. 在“ 分配 ”选项卡上,选择要向其发送此自定义通知的组,然后选择“ 下一步 ”以继续。
  4. “查看 + 创建” 选项卡上查看信息,并在准备好发送通知后,选择 “创建”

Intune 会立即处理该消息。 发送通知后,管理中心会显示一条确认消息。

注意

Intune不跟踪已发送的自定义通知,并且设备不会在通知中心外记录回执。 如果用户通过公司门户或Intune应用请求支持,则消息可能会显示在临时诊断日志中。

用户体验

发送自定义通知时,用户从其已注册设备上的公司门户接收该通知作为推送警报。 根据应用状态,体验略有不同。

  • Intune向公司门户应用发送消息,然后应用生成推送通知。 用户无需登录到应用,但设备必须由目标用户注册。
  • 无法保证交付。 通知可能会延迟或根本没有传递,因此不应将其用于紧急通信。
  • 即使从组中删除或取消注册设备,用户仍可能收到通知。 同样,在发送通知后添加到组的用户可能会收到以前发送的消息。
  • 通知可见性取决于设备设置。 消息可能会显示在锁屏界面或应用中。
  • 如果应用在收到通知时处于打开状态,则会在应用内显示,而不是作为推送通知显示。 用户可以通过导航到“ 通知 ”选项卡并拉取刷新来查看它。

发送自定义通知时,用户从其已注册设备上的公司门户或Intune应用接收该通知作为推送警报。 根据平台和应用状态,体验略有不同。

  • Intune将消息发送到用户的公司门户或Intune应用,然后应用会生成推送通知。 用户无需登录到应用,但设备必须由目标用户注册。
  • 无法保证交付。 通知可能会延迟或根本没有传递,因此不应将其用于紧急通信。
  • 即使从组中删除或取消注册设备,用户仍可能收到通知。 同样,在发送通知后添加到组的用户可能会收到以前发送的消息。
  • 通知可见性取决于设备设置。 消息可能会显示在锁屏界面或应用中。
  • 如果应用在收到通知时处于打开状态,则会在应用内显示,而不是作为推送通知显示。