远程设备作:禁用激活锁定

激活锁是内置于 iOS/iPadOS 和 macOS 设备上的 “查找我的 ”应用的安全功能。 启用后,它通过要求用户的 Apple ID 和密码来防止未经授权的访问:

  • 关闭“查找我的”
  • 擦除设备
  • 重新激活设备

当用户在设备上设置“查找我”时,将自动启用激活锁。

激活锁对组织的影响

虽然激活锁有助于防止设备被盗或丢失,但它可能会给管理设备生命周期的 IT 管理员带来挑战。 例如:

  • 用户启用激活锁,然后离开组织。 如果没有 Apple ID 凭据,设备将无法重新激活。
  • 你需要在刷新或传输期间重新分配设备,但激活锁会阻止重复使用。

这些方案可能会延迟预配,增加支持开销,并影响运营效率。

为了帮助解决这些问题,Apple 引入了对受监督设备禁用激活锁的功能,而无需用户的 Apple ID 和密码。 受监督设备生成特定于设备的激活锁绕过代码,该代码存储在 Apple 的激活服务器上。

若要深入了解激活锁的工作原理,请参阅 适用于 iPhone 和 iPad 的激活锁

Intune 如何帮助你管理激活锁定

可通过两种方法在设备上禁用激活锁:

  • 在设备上手动输入激活锁绕过代码。
  • 使用 “禁用激活 锁定”设备作。

对于受监督的设备,Intune存储激活锁绕过代码,可在设备上输入该代码以手动禁用激活锁。 如果设备已被擦除,则可以使用空白用户名和代码作为密码直接访问设备。 此外,Intune可以直接向 Apple 的激活服务器发出绕过代码以禁用激活锁,而无需与设备交互。

使用 Intune 来管理激活锁的业务优点包括:

  • 用户获得“查找我的”应用的安全优势。
  • 你可以让用户在需要重新调整设备用途时完成其工作并解锁它,而无需以前的用户名或密码。

提示

还可以直接在 Apple Business Manager 和 Apple School Manager 中关闭激活锁定。 若要了解详细信息,请参阅 在 Apple Business Manager 中关闭激活锁定

先决条件

设备平台要求

此远程作支持以下平台:

设备配置要求

在管理激活锁之前,必须配置设备以允许它。

  1. 为 iOS/iPadOS 平台创建设置目录策略,并使用以下设置:

    类别 设置名称
    托管设置>MDM 选项 受监督时允许的激活锁定 Allowed
  2. 将策略分配给一个组,该组包含要配置的设备作为成员。

在管理激活锁之前,必须配置设备以允许它。

  1. 为 macOS 平台创建设置目录策略,并使用以下设置:

    类别 设置名称
    托管设置>MDM 选项 受监督时允许的激活锁定 Allowed
  2. 将策略分配给一个组,该组包含要配置的设备作为成员。

角色要求

若要运行此远程作,请使用至少具有以下角色之一的帐户:

  • Intune 服务管理员
  • 自定义角色 包括:
    • 权限 远程任务/绕过激活锁
    • 提供对Intune (中托管设备的可见性和访问权限的权限,例如组织/读取、托管设备/读取)

如何使用禁用激活锁

Intune中的“禁用激活锁定远程设备”作无需用户的 Apple ID 和密码即可删除激活锁定。 但是,如果在此作后启动“查找我的应用”,则将自动重新启用激活锁。 若要避免重新锁定设备,请确保在禁用激活锁定之前拥有设备的物理所有权。

  1. Microsoft Intune管理中心,选择“设备>”“所有设备”。

  2. 从设备列表中,选择一个设备。

  3. 在设备概述窗格顶部,找到远程作图标行。 选择 “禁用激活锁”。

  4. 选择“硬件”,然后在“条件访问”下找到并复制“激活锁绕过代码”值。

    重要

    如果在复制代码之前重置设备设置,则代码将从Intune中删除,并且无法访问。 请确保在擦除设备之前复制绕过代码。

若要使用 Microsoft Graph 检索 activationLockBypassCode 属性,必须在查询中显式包含该属性。 如果发送设备对象的未筛选请求,Graph 将返回一组默认属性,并且 activationLockBypassCode 将为 null

如何使用激活锁绕过代码

  1. Microsoft Intune管理中心,选择“设备>”“所有设备”。
  2. 从设备列表中,选择一个设备。
  3. 在设备概述窗格顶部,找到远程作图标行。 选择“ 擦除”。
  1. 重置设备后,系统会提示你输入 Apple ID 和密码。 将 ID 字段留空,然后输入密码的 激活锁绕过代码 。 此步骤从设备中删除帐户。
  1. 重置设备后,在菜单栏中选择“ 恢复助手 ”,然后选择“ 使用 MDM 密钥激活 ”选项以输入绕过代码。