为 Teams 和 Microsoft 365 连接和配置智能体

发布智能体后，您可以向 Teams 和 Microsoft 365 中的用户提供智能体。 通过这种方式，您、您的队友以及您更广泛的组织都可以与之互动。 您必须至少发布一次智能体，然后用户才能在 Teams 和 Microsoft 365 中与智能体交互。

您可以：

• 自定义智能体在 Teams 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中的外观
• 在 Teams 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中为自己安装智能体
• 与其他用户共享智能体的安装链接
• 在 Teams 应用商店中显示智能体。
  • 通过将智能体添加到 Teams 应用商店使用 Power Platform 生成部分，向智能体显示共享的用户。
  • 通过提交智能体以供管理员批准，在 Teams 应用商店的为组织构建部分展示智能体，与组织共享智能体。
• 将智能体添加到团队渠道。
• 为智能体下载应用程序清单，并在您的 Teams 租户中分发。

当您将智能体添加到 Teams 时，您的一些数据，如智能体内容和用户聊天内容，将与 Teams 共享。 您的数据可能会超出您的组织的合规性以及地理或区域界限。 有关更多信息，请参阅了解 Teams 应用程序的权限和访问的信息。

先决条件

• 您组织中的所有智能体用户都可以使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。
• 智能体制作者必须拥有创建和访问 Copilot Studio 环境的权限。
• 与其他用户共享智能体，让他们可以在 Teams 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中安装智能体并与其聊天。
• 您的组织必须允许将 Microsoft Power Platform 应用添加到 Teams，您或其他用户才能在 Teams 中直接安装智能体或在 Teams 应用商店的使用 Power Platform 生成部分中找到它。 如果您的组织已禁用它，请与您的管理员一起在 Microsoft Teams 管理中心中管理 Microsoft Power Platform 应用。
• 出现在为组织构建部分（由管理员批准）的智能体由 Teams 管理中心的管理应用程序页面中的管理员单独管理。
• 自行安装智能体或与他人共享智能体之前，您应该至少发布一次智能体。

将代理连接到 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道

至少发布一次代理后，你可以将其连接到 Teams 并Microsoft 365 Copilot 频道，以允许用户在 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 中聊天。

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 如果希望代理在 Microsoft 365 Copilot 和 Teams 中都可用，请在“ 打开”Microsoft 365 下，确保选中 “使代理在 Microsoft 365 Copilot 中可用 。

   备注

   如果不选择在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中提供智能体，则智能体只能在 Teams 中提供。

3. 选择添加渠道。

   

自定义 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 中的智能体外观

在将智能体提供给其他用户使用之前为其提供正确的描述和外观很重要，因为它可以让他们了解智能体的用途及其品牌（如有）。

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择编辑详细信息可以更改智能体的图标、颜色和说明。 用户安装智能体后，这些属性在 Teams 应用商店和应用的关于选项卡上可见。 查看 Teams 应用程序图标格式指南。

   重要提示

   已从共享链接或 Teams 应用商店的使用 Power Platform 生成部分中安装了智能体的用户无法更改智能体的详细信息。 用户必须重新安装智能体才能获取更新。

   对于已获得管理员批准的智能体，您必须重新提交智能体以供审批。

3. 选择更多以添加以下信息：

   • 开发人员姓名
   • 网站
   • 隐私声明
   • 使用条款

   您应该提供这些信息，让用户了解您的智能体。 有关详细信息，请参阅在 Microsoft Teams 中创建隐私声明和使用条款。

4. 选择保存。 您对颜色、图标和简短描述的更改现在可以在配置面板上看到。

在 Teams 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中安装智能体

发布智能体后，可以直接从 Copilot Studio 中将智能体添加到自己的 Teams 配置文件中。

建议先将智能体添加到 Teams 中自己的个人资料，然后再与他人共享。

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择在 Teams 中查看智能体。

   如果在首次添加频道时将代理配置为在 Microsoft 365 Copilot 中可用，请选择 Teams 中的“查看代理 ”会将代理同时安装到 Teams，Microsoft 365 Copilot。 如果您没有为智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 配置智能体，则智能体只能安装到 Teams 中。

3. 选择添加。

   

   该代理显示在左侧的代理列表中。

4. 若要在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中向新智能体提问，请输入 @，从出现的列表中选择智能体，然后输入问题并选择 Enter 键。

共享链接以便其他人可以安装智能体

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择可用性选项。

3. 选择复制链接。

4. 与用户共享链接，让他们可以在 Teams 中安装智能体。

在 Teams 应用商店中显示智能体

发布智能体后，您可以在 Teams 应用商店中显示它，以便用户可以找到并安装它。

向共享用户显示

您可以通过将智能体添加到 Teams 应用商店的使用 Power Platform 生成部分来共享智能体。 仅共享用户会在那里找到智能体。

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择可用性选项。

3. 选择对我的团队成员和共享用户显示，查看谁有权访问智能体。

4. 确认“ 由你的同事构建显示 ”复选框，并选择 更新。

   智能体将在 Teams 应用商店的使用 Power Platform 生成部分中变为可用，并且可用性选项页面中会显示绿色的添加到 Teams 标签。

   

从“使用 Power Platform 生成”部分中删除智能体

您可以从使用 Power Platform 生成部分中删除智能体。 从那里删除智能体不会影响安装了智能体的用户。

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择可用性选项。

3. 选择 “向我的团队成员和共享用户展示 ”，并清除“ 由你的同事构建的”显示 “复选框。

4. 选择共享。 智能体将不再显示在 Teams 应用商店的使用 Power Platform 生成部分中。

向组织显示

您可以与组织共享智能体，方法是将智能体提交给管理员批准，以在 Teams 应用商店的为组织构建部分中展示。 将应用程序添加到为组织构建是通过与管理员合作向组织中的每个人或部分用户推出智能体来广泛分发代理的好方法。

管理员还可以使用应用设置策略为组织中的用户自动安装和固定智能体，以便他们可以直接从 Teams 中的应用栏访问它。

在向您的组织提交智能体之前，请确保：

• 您的智能体已做好发布准备并且符合公司标准、规则和政策。
• 您与其他智能体经理进行协调。 提交智能体后，其他用户无法重新提交，直到管理员批准或拒绝之前的提交。
• 如果适用，请从 Teams 应用商店的使用 Power Platform 生成部分中删除智能体。 否则，如果您提交智能体以供管理员批准，它最终可能会显示在两个位置。

“为组织构建”部分提交智能体

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择可用性选项。

3. 确认没有向团队成员或共享用户显示智能体。 如果显示已添加到 Teams，则将其删除。

4. 选择对我组织中的所有人显示。

5. 查看提交要求，然后选择提交以供管理员审批。

   备注

   确保您查看了内容，已经准备好供管理员审核。 您必须提交新的批准请求，以便更新之前批准的智能体的图标和说明。

   智能体获得批准后，智能体在 Teams 中的所有新用户和现有用户都将收到更新。

   仅当修改智能体详细信息时，才需要新的审批。 您可以对智能体进行内容更新，并根据需要随时发布。 发布此类内容更改后，您无需再次提交智能体以供审批。

   系统会显示最终确认提示。

6. 选择是继续。 智能体将会发送给管理员进行审批，您将看到一条注释，指示提交状态。

   备注

   将智能体提交管理员审批后，不应将智能体的访问权限设置更改为组织中的每个人以下。

   设置为小于所有人会导致组织中的用户在从 Teams 应用商店的为你的组织构建部分安装智能体后无法与它聊天。

   请与您的管理员一起参照 Microsoft Teams 应用策略确定谁可以找到和安装智能体。

7. 等待管理员审批。 您可以通过选择刷新或从发布页面打开将智能体设置为可供其他人使用窗口来检查最新状态。

8. 管理员批准智能体后，状态将更新为已批准。 您可以直接打开智能体并与其他用户共享批准版本的链接。

9. （可选）要求管理员 使用应用设置策略 为组织中的用户自动安装和固定智能体，以便他们可以直接从 Teams 中的应用栏访问它。

允许用户在 Teams 中向团队添加智能体

在 Teams 中，用户可以 向特定团队添加智能体。 团队有了智能体后，团队成员可以在任何团队渠道中“@提及”，所有团队成员都会看到该智能体的响应。 此功能对于以下示例非常有用：

• 您的智能体将支持协作，如与销售团队的其他成员共享最新的销售报表见解。
• 您希望允许每个团队成员在团队渠道或通过私人聊天与智能体互动，而无需自己手动安装智能体。

两个选项确定用户是否可以将智能体添加到他们所属的任何团队，或者添加到 Teams 中的群组和会议聊天。 选择这些选项后，智能体可以访问团队频道、群聊或会议聊天中的对话历史记录，这有助于智能体提供更适合对话上下文的答案。

当用户从 Teams 应用商店或使用安装链接安装智能体时，他们可以看到以下选项之一，具体取决于您为智能体设置的协作范围：

• 将智能体添加到团队渠道
• 将智能体添加到 Teams 中的群组和会议聊天中

团队成员还可以从团队中删除智能体。

要允许用户将智能体添加到团队：

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择编辑详细信息。

3. 选择允许您的用户将此智能体添加到团队。

4. 选择保存。

Teams 缓存信息，因此用户可能需要一段时间才能看到将智能体添加到团队或群聊的选项。 用户可以刷新浏览器（或退出 Teams 桌面客户端，然后重新登录）以获取最新的更改。

如果您之前提交过智能体供管理员审批，您必须在启用此选项后再次提交。 管理员必须批准您的更改，用户才能从 Teams 应用商店的为组织构建部分将智能体添加到他们的团队。

阻止用户将智能体添加到团队、群组和会议聊天中

禁用此选项可防止用户将智能体添加到新的团队、组或会议聊天中。 如果您已向对话添加了智能体，禁用此选项并不会将其删除。 您必须手动删除智能体。

要防止用户向团队添加智能体，请执行以下操作：

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择编辑详细信息。

3. 清除 “用户可以将此代理添加到团队 ”复选框。

4. 选择保存。

配置私人问候行为

当您希望团队成员与智能体进行一对一的对话而不需要自己手动安装智能体时，来自智能体的私人问候很有用。

启用后，您的智能体将自动开始与团队成员的对话。 要自定义智能体的问候消息，修改问候系统主题。

考虑智能体与团队成员的相关情况。 确保智能体的问候可帮助他们理解如何使用它，描述它的局限性，最重要的是，让他们舒适地与智能体交互。

要配置智能体何时发送私人问候：

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择设置。

3. 配置私人问候选项。

4. 选择保存。

下载智能体的 Teams 应用清单（高级）

您可以下载智能体的 Teams 应用清单，以直接对清单进行详细更改，然后与您的管理员或租户中的用户共享。 如果您的组织的策略允许您上载自定义应用程序，您还可以将应用清单直接上载到 Teams。

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择可用性选项。

3. 选择下载 .zip。

   清单将生成为 .zip 文件，根据浏览器的保存设置进行保存。

4. 在 Teams 中，选择应用>管理应用>上传应用。

5. 选择 上传定制应用。

6. 浏览找到下载的 .zip 文件。

断开智能体与 Teams 的连接

您可以将智能体脱机，让用户不能再在 Teams 中与智能体聊天。 当您的智能体离线时，它不会响应任何试图与之聊天的人。 在卸载之前，您应该彻底考虑断开智能体的需要。

已断开连接的智能体不会显示在 Teams 应用商店的使用 Power Platform 生成部分中，并且不能从共享链接中安装。 如果用户已在 Teams 中安装了此类智能体，则在用户卸载它之前，它仍然可用。

断开管理员批准的智能体后，它将继续显示在 Teams 应用商店的为您的组织构建部分中。 您必须要求您的管理员删除。

1. 打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板。

2. 选择 “删除通道”。

3. 查看有关断开智能体连接的信息，然后选择断开连接继续。

您可以通过在 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 渠道的配置面板中选择添加渠道，重新发布，然后在 Teams 中重新安装智能体来重新连接智能体。

打开 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 频道的配置面板

1. 在 Copilot Studio 中打开您的智能体。

2. 在顶部菜单栏上，选择渠道。

3. 选择 Teams 和智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 磁贴。 将显示配置面板。

已知限制

已知限制因使用的是 Teams 还是 Microsoft 365 Copilot 而异。

Teams 中的已知限制

• 使用升级的统一创作画布的智能体不支持专用问候语配置。
• 对于管理员批准的智能体，不会显示在详细信息页面上设置智能体头像图标。管理员批准的智能体使用应用图标作为智能体头像。
• Teams 对智能体有速率限制。 您可能会希望针对添加到 Teams 的智能体使智能体内容保持简明扼要，具体取决于您的业务需要。
• 目前，如果代理支持 用户身份验证，则用户无法显式注销。如果在卖家面板中发布代理，则此行为将失败 Teams AppSource 认证。 此限制不适用于智能体的个人使用或租户使用。 了解有关如何将您的应用发布到 Teams 商店以及 AppSource 认证政策的详细信息。
• 断开代理与 Teams 频道的连接后，可能需要几分钟才能让 Teams 中的用户无法访问代理。
• 群聊和会议聊天不支持为手动身份验证和 Teams 单点登录 (SSO) 配置的智能体。 根据您的业务需求，您可以通过 Microsoft 进行身份验证，或者从您的手动身份验证中删除 Teams 的 SSO。

Microsoft 365 Copilot 中的已知限制

• 不支持对话开始主题：Microsoft 365 Copilot 频道不支持 对话开始 主题，因此无法进行常规问候。 将改用建议提示。 可以通过活动事件触发的主题设置变量，但由于副作用，这些变量不适合问候语。

• 不支持的媒体类型：不会呈现像 GIF 这样的媒体

• 嵌入 URL：Microsoft 365 Copilot 可能会删除嵌入的 URL，以便安全。 生成式答案中的引用应在引用部分包含 URL。

• 不支持的节点类型：

  • 语音操作
  • 移交给客户服务代表
  • 带 Action.Execute 的自适应卡片

• 不支持的消息类型：

  备注

  可以使用自适应卡片来显示图像。

  • 基本卡片（ContentFiltered 错误）
  • 视频（ContentFiltered 错误）
  • 图像（ContentFiltered 错误）
  • 文件
  • 语音（未发送）

• 非活动触发器触发但未将消息发回 Microsoft 365 Copilot。

• 发布到 Microsoft 365 Copilot 的代理不支持用户反馈（反应）。