使用 OneNote，将你的想法、计划和研究集中在一个地方，应用于模型驱动的 Power Apps 和客户互动应用（如 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 客户服务、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Project Service Automation）。
启用 OneNote 集成时，可以受益于使用 OneNote 从记录中获取或查看客户笔记。
当您同时使用 SharePoint Online 时，可配置 OneNote 集成。 在模型驱动应用和 customer engagement 应用中使用 OneNote 需订阅 Microsoft 365。
步骤 1：启用基于服务器的 SharePoint 集成
启用 OneNote 集成前，需先 启用基于服务器的 SharePoint 集成。
请确保您在 Microsoft Dynamics 365 中拥有系统管理员安全角色或同等权限。 或者，请确保对可以自定义的所有记录类型拥有读取和写入权限。
检查您的安全角色
请按照查看用户配置文件中的步骤操作。
没有适当的权限？ 请与系统管理员联系。
步骤 2：启用 OneNote 集成
打开基于服务器的 SharePoint 集成时， OneNote 集成 将显示在 文档管理中。
登录到 Power Platform 管理中心。
在导航窗格中，选择“ 管理”。
在管理窗格中，选择环境。
选择环境。
转到 “设置>集成>文档管理设置”。
选择 OneNote 集成。
按照导向中的说明针对选定的实体打开 OneNote 集成。 选择每个记录都需要完整笔记本的实体。 只有已针对文档管理启用的实体会列出。 选择完成。
也可以从自定义窗体为实体启用 OneNote 集成，前提是为该实体启用了文档管理。
第一次在模型驱动应用和 Customer Engagement 应用的活动区域中选择 OneNote 选项卡时，将自动为记录创建 OneNote 笔记本。 为该记录创建了专用的 OneNote 笔记本后，您可以从任何 Dynamics 365 应用客户端查看并导航到该笔记本。
详细信息：使用 OneNote 做笔记
关闭 OneNote 集成
若要关闭 OneNote 集成，请执行以下步骤：
- 登录到 Power Platform 管理中心。
- 在导航窗格中，选择“ 管理”。
- 在管理窗格中，选择环境。
- 选择环境。
- 转到 “设置>集成>文档管理设置”。
- 选择 OneNote 集成。
- 在 OneNote 集成设置 对话框中，清除所有实体复选框，然后选择“ 完成”。
OneNote 集成故障排除
本部分解答常见问题，并帮助你解决问题。
为何 OneNote 文件显示文件夹图标？
此问题已知。 选择文件名，按预期方式打开 OneNote。
为何我的 OneNote 笔记本未显示在 OneDrive 文档区域？
保存到 Microsoft 365 组 OneDrive 的 OneNote 笔记本不会显示。
错误消息：找不到笔记本
您将收到此错误消息：
找不到笔记本。 OneNote 笔记本可能会被删除或移动到其他位置。 检查笔记本位置或联系您的管理员更新 Dynamics 365 Customer Engagement 中存储的位置记录。 (错误：0x80060729)
若要解决该问题，请执行下列步骤：
- 登录到 Power Platform 管理中心。
- 在导航窗格中，选择“ 管理”。
- 在管理窗格中，选择环境。
- 选择所需环境。
- 转到“设置集成”>，然后选择“文档管理设置”。
- 选择 SharePoint 文档位置，打开该文档位置记录，然后更改相应的 URL 以与您的笔记本位置相匹配。
是否可以从模型驱动应用或 Dynamics 365 Customer Engagement 应用中编辑 OneNote 文件？
否。 您只能通过点击 OneNote 链接打开的应用来编辑 OneNote 文件。
无法访问 OneNote 笔记本
请勿删除应用程序 OneNote 部分中的任何 .onetoc2 或 .one 文件类型。 如果这样做，则无法访问 OneNote 笔记本。
是否支持部分组？
在模型驱动 Power Apps 或 customer engagement 应用中，不支持将相关部分归集的 OneNote 部分组。
能否在 OneNote Online 中重命名部分？
否。 只能在 OneNote 桌面版本中重命名一部分。 如果重命名 OneNote Online 中的部分，将不会在应用中看到更新的部分名称。
为什么我能看见应在 OneNote 选项卡中的记录？
删除笔记本中的所有分区时，会出现此问题。 在 OneNote 笔记本中至少保留一个分区。 若要解决此问题，请执行以下步骤：
转到出现此问题的记录。 例如，从主菜单选择销售>客户> 选择一条客户记录。
从主菜单上选择记录名称旁边的下拉菜单，然后选择文档。
选择 “在 SharePoint 中打开 ”，然后使用 OneNote 的桌面版本创建新分区。
通过文档网格更改 OneNote 文件的名称将显示错误消息
假设以下事件：
- 用户 A 在 Power Apps 模型驱动应用或 Dynamics 365 Customer Engagement 应用中打开 OneNote 注释，并添加内容。 例如，销售>联系人>联系人>摘要>时间线部分>+>OneNote。
- 用户 A 或其他用户（例如用户 B）在文档网格中更改 OneNote 文件的名称。 例如，销售>联系人>联系人>相关>文档。
- 用户 A 在窗体上的时间线中打开注释。 例如，销售>联系人>联系人>摘要>时间线部分>+>OneNote。
发生此序列时，用户 A 将看到错误消息“文件夹 联系人 已从 SharePoint 重命名或删除。 预期位于 SharePoint 文件夹路径内。
错误消息：找不到文件
你会收到以下错误消息：
找不到文件。 （错误：0x80060706）
在本地部署中，如果使用 OrgDBOrgSettings 工具关闭 CreateSPFoldersUsingNameandGuid ，则可以在为 OneNote 启用的实体中打开 OneNote 选项卡时收到此错误。 将此选项设置为 True。 有关详细信息，请参阅 适用于 Dynamics CRM 的 OrgDBOrgSettings 工具。
请注意：OneNote 要求 SharePoint 文件夹包含 GUID。
错误消息：列表不支持此操作。 (错误：0x80060715)
以后在 OneNote 中单击时，显示此错误消息：没有要显示的分区。请注意不支持分区组中的分区。若要解决此问题，请将文件路径长度设置为少于 70 个字符。
在 Dynamics 365 (online) 版本 9.0 中更改 OneNote 文件名可能引发冲突
请注意以下情形：
用户 A 在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中打开一个 OneNote 注释并添加内容（例如：销售>客户>客户>摘要>时间线部分>+> OneNote）。 用户 A 或另一位用户（即用户 B）在文档网格中更改该 OneNote 文件的名称（例如：销售>客户>客户>相关>文档）。 用户 A 使用时间线打开备注（例如：销售>帐户>帐户>摘要>时间线部分>+>OneNote）。 用户 A 本应看到包含现有内容的已重命名注释。 相反，却打开了一个新注释。