发布日期: 2016年11月
适用于: Dynamics CRM 2015
任何有专业版用户订阅许可证的 Microsoft Dynamics CRM Online 用户可以使用 Dynamics 365 中的知识管理功能,不需要在 Microsoft 提供的 Parature 中做任何设置。
如果一个有企业版用户订阅许可证的 Microsoft Dynamics CRM Online 用户想要使用知识管理功能,则需要分派用户一个 Parature 许可证,然后在 Parature 中为此用户分派“仅限知识库视图”角色。
要分派和验证 Parature 许可证,使用 Office 365 管理门户。
浏览到 Office 365 管理门户 (https://portal.office.com) 并使用全局管理员凭据登录。
选择“用户”> “活动用户”,然后选择一个用户以分派许可证。
在页面右侧,于“分派的许可证”下方,选择“编辑”。
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选择 Microsoft Dynamics CRM Online Enterprise 下拉箭头,然后选中 Parature Enterprise 复选框。
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选择“保存”。
若要了解在 Parature 中如何管理 CSR 角色或创建新的 CSR,请参阅管理 CSR 角色和创建、管理和取消激活 CSR。
若要了解有关 Microsoft Dynamics CRM Online 许可的详细信息,请参阅 Dynamics CRM Online 定价和许可指南。
另请参阅
连接 Microsoft Dynamics CRM 到 Parature 知识库
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