为合同创建模板

 

适用于: Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2013,Dynamics CRM 2015,Dynamics CRM Online,Dynamics CRM 2016

通过使用 Microsoft Dynamics 365 中的合同模板快速创建一致的预填入基本信息(比如服务级别和折扣、提供支持的时间和日期)的合同。例如,为金牌会员创建模板,然后使用此模板为组织中的每位金牌客户创建合同。

在保存合同模板后,该模板为只读模式并且无法进行更改。

  1. 确保您具有 Microsoft Dynamics 365 中的系统管理员安全角色或等效权限。

    检查您的安全角色

  2. 转到“设置”>“服务管理”。

  3. 选择“合同模板”。

  4. 若要创建新合同模板,请选择“新建”。

  5. 在字段中键入信息:

    • 名称:输入一个名称。在您创建新合同时,此名称将显示在可用合同模板的列表中。

    • 缩写:输入名称缩写。该名称会显示为缩写的合同模板的名称。

    • 记帐频率:选择客户的记帐频率。

    • 分配类型:选择所需标准跟踪案例。您无法更改由合同模板创建的合同中的合同子项的服务配额类型。

    • 日历:标记您的组织提供客户支持的天数和时间。绿色圆点指示提供支持的时间。

    • 合同服务级别:选择要分派给客户的服务级别。

    • 说明:输入模板的说明或有关要使用此模板的方式的任何注释。

    • 使用折扣百分比:如要按百分比计算折扣,请选择“是”。

  6. 选择“保存”或“保存并关闭”。

备注

如果需要备份模板,或将其导出以在不同的 Microsoft Dynamics 365 实施中使用,则可以在导出自定义项时导出这些模板。更多信息:导出您的自定义方案作为解决方案

另请参阅

创建或编辑合同 (Customer Service)