适用于： Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
上一次修改主题： 2007-08-13
本主题提供有关在安装程序因以下错误（在开始复制 Exchange 2007 文件时）而失败时如何解答 Microsoft Exchange Server 2007 安装程序的疑难问题的信息：“无法访问 Windows Installer 服务。如果您正在安全模式下运行 Windows，或者如果 Windows Installer 未正确安装，就会出现这种情况”。您可以在 ExchangeSetup.log 文件中找到此错误。ExchangeSetup.log 文件位于 %systemdrive%\ExchangeSetupLogs 中。
当禁用 Microsoft Windows Installer 服务时、当您在安全模式下运行 Windows 时，或当 Windows Installer 未正确安装时，就会出现此问题。
解决方法
若要解决此问题，请执行下列一项或多项任务：
启用 Windows Installer 服务。有关详细步骤，请参阅本主题后面的步骤。
如果您正在安全模式下运行 Windows，请重新启动 Windows 并在非安装模式下运行。
重新安装 Windows Installer。有关详细信息，请参阅Download details: Windows Installer 3.1.Redistributable（下载详细信息：Windows Installer 3.1。可重新发布）。
开始之前
若要执行此步骤，必须为您使用的帐户委派下列角色：
- 本地 Administrators 组成员身份
有关管理 Exchange 2007 所需的权限、角色委派以及权利的详细信息，请参阅权限注意事项。
步骤
启用 Windows Installer 服务的步骤
单击“开始”，然后单击“控制面板”。
在“控制面板”中，双击“管理工具”。
在“管理工具”中，双击“服务”。
在“服务”详细信息窗格中，双击 Windows Installer。
在“启动类型”下拉列表的“Windows Installer 属性”页中，选择“手动”。
详细信息
有关 Exchange 2007 安装日志的详细信息，请参阅解决部署问题。