上一次修改主题： 2009-04-09
本主题说明了如何解决 Microsoft Exchange 信息存储服务在 Exchange Server 2007 中无法启动的问题。在尝试启动 Exchange 信息服务时，将收到以下错误信息：
Windows 无法在本地计算机上启动 Microsoft Exchange 信息存储。有关详细信息，请查看系统事件日志。如果这不是 Microsoft 提供的服务，请与相应的服务供应商联系，并参考服务特定的错误代码 0。 |
当发生此错误时，与以下内容类似的事件将被记录在事件查看器中的应用程序日志中：
事件 ID 1121
事件类型：错误 事件源：MSExchangeIS 事件类别：常规 说明：错误 0x8004010f 连接到 Microsoft Active Directory。 |
事件 ID 5000
事件类型：错误 事件源：MSExchangeIS 事件类别：常规 说明：无法初始化 Microsoft Exchange 信息存储服务。- 错误 0x8004010f。 |
如果从**“电子邮件地址策略”选项卡中删除“默认策略”**并且使用一个自定义的电子邮件地址策略替换，则会发生此问题。默认情况下，Exchange 2007 被硬编码为在信息存储服务启动时查找默认的收件人策略。
解决方法
要解决此问题，对于一个自定义的电子邮件地址策略，请使用 Active Directory 服务接口 (ADSI) 编辑将 msExchPolicyOrder 属性值更改为 **2147483647 **。
开始之前
要执行此步骤，必须为您使用的帐户委派下列角色：
- 本地 Administrators 组成员身份。
有关管理 Microsoft Exchange Server 2007 所需的权限、角色委派以及权利的详细信息，请参阅权限注意事项。
ADSI 编辑可以从客户端计算机或服务器运行。计算机不必是域的成员，但是用户必须拥有查看和编辑用户所连接的 Active Directory 目录服务域的权限。有关如何使用 ADSI Edit 的详细信息，请参阅 Adsiedit 概述。
.gif "important") 要点： |
|---|
| 如果使用 ADSI Edit 或任何其他轻型目录访问协议 (LDAP) 版本 3 客户端，并且错误地更改了 Active Directory 对象的属性，则可能会出现严重问题。这些问题可能要求您重新安装 Windows Server 2003、Exchange 2007 或 Windows Server 2003 和 Exchange 2007 两者。如果您错误地修改了 Active Directory 对象的属性，Microsoft 不能保证可以解决出现的问题。修改这些属性的风险由您自行承担。 |
步骤
将自定义电子邮件地址策略之一更改为默认策略的步骤
安装 ADSI 编辑（如果还未在运行着 Exchange 2007 的计算机上安装）。
启动 ADSI Edit。为此，请单击“开始”，再单击“运行”，在文本框中键入 adsiedit.msc，然后单击“确定”。
展开以下容器：
CN= Recipient Policies\CN=<组织>\CN= Microsoft Exchange\CN= Services\CN= Configuration\DC=<域名>\DC=com
右键单击要更改为默认策略的电子邮件地址策略，然后单击**“属性”**。
在**“属性”列中，找到 purportedSearch 属性，然后验证“值”**列中的值是否为 (mailNickname=*)。如果该值不正确，请执行以下步骤：
单击 purportedSearch，然后单击**“编辑”**。
单击**“清除”，在“值”框中键入 (mailNickname=*)，然后单击“确定”**。
在**“属性”列表中，单击 msExchPolicyOrder 属性，然后单击“编辑”**。
单击**“清除”，在“值”框中键入 2147483647，然后单击“确定”**。
单击“确定”， 然后关闭 ADSI Edit。
重新启动 Exchange 邮箱服务器。