描述智能体生成器的用例
在 Power Apps 中,智能体生成器允许用户通过直接从画布应用程序创建 AI 驱动的智能体来自动化业务流程。 这些智能体可以自动化任务、引导用户并提高生产力,通过使用现有应用程序元数据和逻辑。 例如,如果您有一个跟踪 IT 支持票证的画布应用,您可能希望创建一个智能体来帮助用户检查其现有支持票证的状态。 此外,智能体还可以协助用户提交新工单的过程。通过利用应用程序的元数据和功能,智能体生成器创建的智能体可作为主动助手,提供可操作的见解并代表用户执行任务。
智能体生成器的工作原理
在探索如何使用智能体生成器之前,让我们先了解其工作原理。 智能体生成器结合应用程序元数据和智能体的预期目标,生成分步流程、提取相关知识并识别特定操作的触发条件。 此过程确保智能体能够满足您应用程序和组织的独特需求。
元数据与目标对齐:
智能体生成器分析应用程序的结构和逻辑,例如其数据源、工作流和用户交互,并将这些信息与智能体的预期目标进行对齐。 例如,如果目标是创建一个客户支持智能体,智能体生成器可能会提取关于常见问题解答、工单状态和升级流程的知识。技能提取与集成:
智能体生成器将提取的技能集成到一个功能齐全的 Copilot 智能体中,使其具备有效履行职责所需的一切。 这些技能包括详细的分步操作指南、访问知识库的权限、针对特定事件的触发器,以及与应用程序逻辑和工作流相匹配的预定义操作。例如:库存管理智能体可主动提醒用户当库存水平低于临界阈值时,推荐最佳补货数量,并提供供应商联系方式。 所有这些步骤均由应用程序的现有数据和流程无缝驱动,确保智能体能够及时提供相关协助。
智能体生成器的优势
智能体生成器使组织能够:
自动化日常任务:Copilot 智能体可以接管重复且耗时的任务,让用户专注于更重要的工作。
例如,客户服务智能体可在解决客户支持工单后自动发送跟进邮件、更新系统中的工单状态,并为团队生成每日绩效报告,且无需人工干预。优化工作流:智能体可通过提供分步指导或实时协助简化复杂流程,确保任务高效准确完成。
在贷款申请流程中,例如,智能体可以引导用户完成每个步骤,从上传所需文件到验证资格标准,同时实时标记缺失信息以避免延误。提升业务效率:通过自动化常规操作,AI 驱动的智能体使企业能够将资源分配到战略目标和创新中。
Sales Copilot 智能体可以监控潜在客户活动,优先处理高价值机会,并为销售团队提供可操作的洞察,使他们能够专注于成交交易,而非数据录入或潜在客户跟踪等行政任务。
使用智能体生成器在 Power Apps 中创建智能体
使用智能体生成器构建智能体的主要优势在于,它们可以直接在 Power Apps 中使用自然语言创建。
要创建智能体,请登录 Power Apps。 在左侧导航窗格中选择智能体。 如果看不到智能体,请选择更多,然后找到并选择智能体。 选择从应用程序创建智能体。
在文本框中描述您想要自动化的流程,或选择建议。
查看生成的分步说明、触发器和知识以确保准确性。 根据需要进行编辑。
如需更多信息,请访问构建智能体以自动执行您的业务流程(预览版)。