发布代理和分析性能

创建代理内容后，需要将其发布，以便客户能够与之互动。 已发布的代理可跨多个平台和渠道提供。 代理至少需要先发布一次，才能添加到渠道、与团队成员交互或由团队成员使用。 例如，代理可以部署到组织网站、移动应用程序和消息平台（例如 Microsoft Teams 或 Facebook）。

在进行更改时发布代理也可确保客户正在与最新的代理内容互动。 例如，如果您组织的商店营业时间发生更改，在编辑“Store Hours”主题以反映更改后，您将需要从 Microsoft Copilot Studio 门户中再次发布它。 再次发布代理后，更新的内容可供配置了此代理的所有渠道使用。

安全性

在发布代理之前，您需要配置安全性和身份验证设置。 这不仅确保用户能够访问代理中的数据，而且还确保稍后可以将其部署到必要的渠道。 通过选择设置 > 安全性进行安全性设置。代理中有三个用于配置身份验证的选项。

• 不进行身份验证 - 无需身份验证；可以在任何渠道上公开使用代理。

• 使用 Microsoft 进行身份验证 - 在 Microsoft Teams、Power Apps 或智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中使用 Microsoft Entra ID 身份验证对用户进行身份验证。 代理在 Teams 和 Power Apps 渠道中可用。 这是默认设置。

• 手动进行身份验证 - 配置 Azure Active Directory 或 OAuth 2 身份验证。 代理在任何渠道上都可用。

企业级别安全性

Microsoft Copilot Studio 还为租户管理员提供强大的安全措施，使他们能够更好地控制租户内的代理，而不会妨碍制作者采用。 例如，默认情况下，代理需要用户身份验证，并且代理制作者无法访问他们的对话记录。

租户管理员还可以在 Microsoft Purview 中查看 Microsoft Copilot Studio 审核日志的完整列表，包括租户范围的使用情况、库存（包括 API 支持）和租户健康状况（DLP 违规和停用代理）报告。

若要查看这些日志，管理员需要登录到 Microsoft Purview 合规性门户。 从左侧菜单中，选择解决方案，然后选择探索全部。 从解决方案主页中，在核心下选择审核。

管理中心中的计费和使用情况

系统和代理管理员可以在 Power Platform 管理中心中查看计费和使用情况详细信息。 使用这些数据，他们可以确定并报告组织内的团队如何使用 Microsoft Copilot Studio。

若要查看 Copilot Studio 使用情况和计费信息，请登录到 Power Platform 管理中心，然后从左侧导航菜单中导航到许可选项卡。 从左侧打开的许可窗格中，选择 Copilot Studio。

在 Copilot Studio 的总结选项卡的第一部分中，您将看到以下内容的链接：

• 购买容量许可证 - 系统将您导航到许可证请求的管理门户。
• 管理计费计划 - 系统将您导航到即用即付计划管理选项卡。
• 管理消息 - 打开一个侧面板，其中显示所选环境的状态、分配的容量和已使用的消息。
• 管理会话 - 打开一个侧面板，其中显示所选环境的状态、分配的容量和已使用的会话。
• 摘要报表下载 - 下载有关租户的已使用 Copilot Studio 消息的报表。

接下来，您将看到有关计费计划的建议，在生产设置中使用代理和跟踪使用情况时需要这些计划。 接下来是显示即用即付消息计数和预付费容量的容量摘要。 在其下方，您将找到按产品突出显示消耗趋势和使用情况的消息和会话容量图表。 最后，在页面底部，您将看到“按环境显示消息使用情况”部分，该部分显示了各个环境和所有环境的总预付费和即用即付使用情况。

导航到“环境”选项卡后，您可以选择要管理的特定环境。 选中后，该环境的区域和类型将显示在页面顶部。 单击“管理计费计划”链接后，系统会将您转到“即用即付计划管理”选项卡。在页面中央，您将找到按产品划分的该环境的消息容量和消耗量数据，以及按资源划分的消息消耗量。 选择“会话容量”选项卡将显示分配的会话容量及其消耗量。

发布代理

当您准备好发布代理时，请从顶部导航窗格中选择发布按钮。 在发布流程中，可检查代理是否存在错误。 代理发布通常需要几分钟时间。 发布成功后，页面顶部显示一个绿色横幅，指示一切正常运行。 如果检测到错误，系统会通过应用程序中显示的消息通知您。

在代理部署到使用它的不同渠道之前，您可能需要从其他团队成员那里获得反馈。 首次发布代理时，可以将其提供给演示网站。 您可以向团队成员或利益干系人提供演示网站的 URL 以进行试用。使用演示网站的好处是，该体验不同于在设计流程期间测试代理。 测试代理体验只是为了让代理作者进行测试。 演示网站链接会增加可以测试代理并提供有关总体体验的反馈的用户池。

若要将代理添加到演示网站，请在共享代理下选择演示网站链接。 本网页向访问您的网页的用户展示代理的外观。 代理画布位于底部。 您可以通过在窗口中输入文本或从所提供选项中选择起始短语来与之交互。

现在，代理已发布，您可以开始将其部署到其他渠道。 您的代理可以发布到的渠道包括电话服务渠道、网站、Facebook、Slack、Line、GroupMe 等。

有关详细信息，请参阅向其他渠道发布代理。

分析代理的性能

在部署代理并且客户正在与代理交互后，与代理相关的统计信息将变为可用。 您可以通过侧边导航窗格中的分析选项卡访问此信息。 此窗格提供关键绩效指标 (KPI)，其中显示：

• 代理处理的会话量

• 代理能够与用户互动和解决问题的有效程度

• 向代理制作者的呈报率

• 以及对话期间的放弃率。

您还可以在 KPI 级别和客户满意度选项卡中找到客户满意度信息。