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解决需要进行就地升级的 Azure 虚拟机 Windows 更新故障

Important

本文仅介绍Microsoft Azure 服务器和虚拟机（VM）的 Windows Server 升级过程。 若要升级未在 Azure VM 上运行的 Windows Server 实例，请参阅未 在 Azure 中运行 Windows Server 的 VM 就地升级。

本文不介绍 Windows 客户端方案。

Important

在 Azure 中运行的虚拟机（VM）遇到 Windows 更新问题？

尝试诊断和解决 Azure VM 的 Windows 更新或 Windows OS 升级问题？ 请尝试以下工具之一：

如果 VM 遇到性能问题，请先运行这些工具，然后再联系支持人员。

对于在 Azure 上运行的虚拟机（VM），某些 Windows 更新错误需要就地升级 OS 才能将服务堆栈还原到可以安装更新的正常状态。 其他选项（如 WinRE）可用于缓解此问题。 但是，除非 VM 连接到嵌套虚拟化环境，否则无法执行此类过程，如 在 Azure 中使用嵌套虚拟化对有故障的 Azure VM 进行故障排除中所述。 尽管进行了就地升级，但使用当前 OS 的安装介质重新安装系统。 本文提供了用于识别需要采取此操作的特定升级错误的步骤。

Prerequisites

确保具有执行就地升级的管理访问权限。

如何识别错误

若要标识 Windows 更新错误，请检查C:\Windows\Logs\CBSCBS.log、CbsPersist_XXXXXXXXXXXXXX.log的文件路径或 CbsPersist_XXXXXXXXXXXXXX.cab 文件中是否存在以下错误条目之一。

错误代码 符号名称 描述/备注
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA 数据无效。 通常由损坏的 Windows 更新元数据引起。
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR XML 分析错误。 可能与服务堆栈损坏相关。
0x800736B3 ERROR_SXS_ASSEMBLY_NOT_FOUND（未找到程序集） 找不到程序集。 通常由组件存储损坏引起的。
0x80073701 错误_SXS_ASSEMBLY_MISSING (组件缺失) 缺少组件。 服务或组件存储错误的典型情况。
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT（组件存储损坏） 组件存储已损坏。
0x800F080D CBS_E_MANIFEST_INVALID_ITEM CBS 清单无效。 指向组件损坏。
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING（源缺失） 缺少源文件。 Windows 找不到要完成更新的文件。
0x800F0830 CBS_E_IMAGE_UNSERVICEABLE (图像不可用) 图像无法使用。 通常需要修复或 IPU。
0x800F0831 CBS_E_存储损坏 更新包损坏（特别是在组件存储中）。
0x800F0900 CBS_E_XML_PARSER_FAILURE（CBS XML解析器错误） 泛型 XML 分析失败。 可能表示严重的服务问题。
0x800F0904 CBS_E_MORE_THAN_ONE_ACTIVE_EDITION 更新元数据中的配置无效。
0x800F0982 PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND（匹配组件未找到） 通常与累积更新失败相关联。
0x800F0984 PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING 存在匹配组件目录，但缺少二进制文件。
0x800F0985 PSFX_E_APPLY_REVERSE_DELTA_FAILED 可能与缺少清单或负载相关。
0x800F0986 PSFX_E_APPLY_FORWARD_DELTA_FAILED 通常需要对服务堆栈进行修复或对IPU进行处理。
0x800F0987 PSFX_E_NULL_DELTA_HYDRATION_FAILED（空增量配置失败） 包损坏或集成失败。
0x800F0988 PSFX_E_INVALID_DELTA_COMBINATION 可能与特定更新分支或增量补丁的问题相关。
0x800F0989 PSFX_E_REVERSE_DELTA_MISSING 在累积更新失败时出现。 IPU 可能是唯一的解决方法。
0x800F0922 CBS_E_INSTALLERS_FAILED 处理高级安装程序和泛型命令失败。
0x800F0805 CBS_E_INVALID_PACKAGE（无效的程序包） 包无效。 通常是下载或元数据损坏问题。
0x800F0991 PSFX_E_缺少有效负载文件 (Missing Payload File) 与更新排序或依赖项错误相关联。
0x800F0905 CBS_E_NO_ACTIVE_EDITION E_DO_INHERITANCE_CONTEXT_NEEDE
0x8007371B 事务关闭未完成错误 服务操作不完整或已中止。
0x80242016 WU_E_UH_POSTREBOOTUNEXPECTEDSTATE 完成重新启动后作后的更新状态是意外的。
0x800F0911 CBS_E_SOURCE_MODIFIED 包源是在上一个会话中修改或移动的，必须重新加载。
0x80071AB1 ERROR_LOG_GROWTH_FAILED 尝试在事务资源管理器的日志中创建空间失败。 
Example of error 0x80073712 - ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT

2025-02-27 08:58:35, Error                 CSI    0000000a@2025/2/27:11:58:35.891 (F) Attempting to mark store corrupt with category [l:21 ml:22]'CorruptComponentValue'[gle=0x80004005]
2025-02-27 08:58:35, Error                 CSI    0000000b (F) STATUS_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT #62038# from CCSDirectTransaction::OperateEnding at index 0 of 1 operations, disposition 0[gle=0xd015001a]
2025-02-27 08:58:35, Error                 CSI    0000000c (F) HRESULT_FROM_WIN32(14098) #61875# from Windows::ServicingAPI::CCSITransaction::ICSITransaction2_AddComponents(Flags = 1, a = @0x29dd79f20d0, mp = @0x29dd79f28d0, disp = 0)[gle=0x80073712]
2025-02-27 08:58:35, Info                  CBS    Failed to add one or more deployment [HRESULT = 0x80073712 - ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]
2025-02-27 08:58:35, Info                  CBS    Failed to bulk stage deployment manifest and pin deployment for package:Wrapper-DDDA51604A99B1668F4E7D804F8F81E7558D0FEB4EA0DE087D6BF2DE607411F0~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.20348.3081 [HRESULT = 0x80073712 - ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]
2025-02-27 08:58:35, Info                  CBS    CommitPackagesState: Started persisting state of packages
2025-02-27 08:58:35, Info                  CBS    CommitPackagesState: Completed persisting state of packages
2025-02-27 08:58:35, Info                  CSI    0000000d@2025/2/27:11:58:35.891 CSI Transaction @0x29dd717d150 destroyed
2025-02-27 08:58:35, Info                  CBS    Perf: Resolve chain complete.
2025-02-27 08:58:35, Info                  CBS    Failed to resolve execution chain. [HRESULT = 0x80073712 - ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]
2025-02-27 08:58:35, Error                 CBS    Failed to process single phase execution. [HRESULT = 0x80073712 - ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]
2025-02-27 08:58:35, Info                  CBS    WER: Generating failure report for package: Package_for_ServicingStack_3081~31bf3856ad364e35~amd64~~20348.3081.1.1, status: 0x80073712, failure source: Resolve, start state: Installed, target state: Installed, client id: WindowsUpdateAgent
2025-02-27 08:58:35, Info                  CBS    Not able to query DisableWerReporting flag.  Assuming not set... [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]

Cause

Azure VM 在 Windows 服务堆栈中遇到内部损坏。 此堆栈负责管理更新和系统组件。 当由于缺少文件、无效配置或损坏的元数据而损坏时，Windows 将无法再正确应用更新或服务作系统。

Important

在 Azure 中运行的虚拟机（VM）遇到 Windows 更新问题？

尝试诊断和解决 Azure VM 的 Windows 更新或 Windows OS 升级问题？ 请尝试以下工具之一：

如果 VM 遇到性能问题，请先运行这些工具，然后再联系支持人员。

Azure VM 的解决方法

若要解决此问题，建议在 Azure VM 中就地升级 Windows Server。 此过程会重新安装 OS，同时保留数据、应用和设置。

故障排除说明

  1. 查看先决条件：

    1. 请确保对 VM 具有管理访问权限。
    2. 验证 VM 是否在 Azure 上运行。

  2. 备份 VM。 使用 Azure 备份或拍摄快照，以确保可以根据需要还原 VM。

  3. 查看以下日志了解已知的错误代码：

    • CBS.log
    • CbsPersist_*.log
    • CbsPersist_*.cab

  4. 请按照在 Azure 中运行 Windows Server 的 VM 的就地升级指南操作。

  5. 运行升级：

    1. 在提升的命令提示符下，切换到存有 ISO 的驱动器 drive with ISO。
    2. 输入 setup.exe /auto upgrade /dynamicupdate 禁用。
    3. 出现提示时，选择“ 保留个人文件和应用”。
    4. 若要完成升级，请按照屏幕上的说明进行作。

  6. 升级后检查

    1. 验证系统功能。
    2. 根据需要重新应用任何自定义配置或策略。
    3. 重新启用任何服务（例如 Azure 备份 或 监视代理）（如果它们已暂停）。

References

  1. 未在 Azure 中运行 Windows Server 的 VM 就地升级
  2. 使用 Azure 中的嵌套虚拟化排查故障 Azure VM
  3. Azure 中运行 Windows Server 的 VM 的就地升级
  • Last updated on