在 Power Automate 桌面版 中运行桌面流时出现凭据无效错误

本文提供了一个解决方案，针对在Microsoft Power Automate桌面版中从云流启动桌面流时发生的无效凭据错误。

适用于： Power Automate
原始 KB 数： 5021155

症状

• 创建桌面流连接时，会收到以下错误消息：

  详细信息：连接失败：[计算机 <计算机 ID>]。 您的凭据存在问题。 检查凭据或使用其他凭据连接到计算机。 关联 ID：<关联 ID>。

  

• 运行桌面流时，会收到 WindowsIdentityIncorrect 错误代码。 与此错误代码关联的消息可能是“随请求提供的凭据无效”或更具体的内容。

  {
      "error":{
          "code": "WindowsIdentityIncorrect",
          "message": "The credentials provided with the request are invalid."
      }    
  }
  

原因

出现错误消息的原因是连接中的凭据无法在目标计算机上进行身份验证。

创建连接时，Power Automate 会检查以确保凭据有效。 如果凭据未能在目标计算机上通过身份验证，则无法建立连接，并且会收到一条描述问题的错误消息。

如果之前成功创建了连接，但在运行流时遇到错误，则表明用户帐户或计算机中发生了更改。 例如，密码可能已过期。

解决方案

若要查看包含具体详细信息的错误消息，请确保已安装 Power Automate 版本 2.24 或更高版本。 通常，此方法提供足够的信息来解决该问题。 下表显示了一些特定的错误代码和解决方法。

如果没有与问题相关的更具体的错误，最简单的故障排除方法是使用在连接中输入的确切凭据登录到计算机。 可以通过在本地或通过远程桌面连接登录到计算机来尝试此方法。 您应该收到与 Power Automate 在尝试验证您的凭据时收到的相同错误消息，这将帮助您解决该问题。

可能阻止你登录到目标计算机的其他原因（除了使用不正确的用户名或密码）：

• 不支持 PIN。 请确保使用密码而不是 Windows Hello PIN。
• 计算机无法连接到其域或 Microsoft Entra ID（以前称为 Azure Active Directory），因为它没有被正确加入。 若要解决此问题，请参阅 使用 Microsoft Entra 帐户的桌面流无效凭据错误。
• 由于网络问题，计算机无法调用身份验证终结点。 请确保检查网络连接。

下面是用户帐户配置不当的一些常见原因：

• 管理员更改了帐户凭据。
• 域用户帐户未传播到计算机。
• 用户帐户丢失了权限或已禁用。
• 用户帐户密码已过期。

详细信息

• 使用 Microsoft Entra 帐户时，桌面流凭据无效错误
• 运行桌面流或创建连接时出现“未授予登录类型”错误