本文將為 IT 系統管理員提供處理 Teams 中低頻寬問題的最佳做法。
使用 Microsoft Teams 時，許多網路元素可能會影響效能。
- 學校的低速互聯網連接。
- 一個或多個學生的低速互聯網連接。
- 一天當中不時會因為某個區域的網路使用量而導致低頻寬的情形。
- 停電不是學校或學生的局部情況，而是會影響表現。
- 導致低頻寬問題的硬體問題。
重要
如需 Teams 網路指引，請參閱 為 Microsoft Teams 準備組織的網路。
解決 IT 管理員的低頻寬問題
有些問題可能只能在個別使用者層級以狹隘的焦點解決。
如果許多使用者發生頻寬問題，或在使用者層級採取的動作沒有幫助，則下一步是全校範圍的動作。
備註
您也可以閱讀 體驗品質審查指南。 它不是特定於 EDU，但有有價值的信息。
會議與視訊
在處理與低網路頻寬相關的會議問題時，請考慮以下操作。
會議視訊政策
Teams 會自動將會議品質調整為使用者偵測到的頻寬。 但是，您可以設定進一步的限制以保留頻寬。
您可以透過政策設定的一些限制包括：
- 完全關閉視頻，這樣就沒有人可以使用視頻。
- 限制媒體位元速率，這是每個使用者設定的。
如需您應該為會議和視訊設定的更多原則，請閱讀 Teams 中的會議原則設定：音訊和視訊。
螢幕共用原則
在 Teams 中，使用者可以共用整個螢幕或個別視窗。
共享整個屏幕比共享窗口使用更多的帶寬。
- 透過原則限制使用者共用整個螢幕。
- 指示教育工作者只共用應用程式，而不是整個螢幕。
如需螢幕共用原則，請參閱 Teams 中的會議原則設定：音訊和視訊。
會議的撥入號碼
對於某些學生來說，撥入課堂課程可能更容易。
- 提供 Teams 會議的撥入號碼，作為參加視訊會議的替代方案。
如需詳細資訊，請閱讀在 Microsoft Teams 中設定邀請中包含的電話號碼。
身為老師的低頻寬案例
在下列情況下，讓教育工作者針對頻寬問題進行疑難排解可能是比 IT 動作更好的選擇：
- 問題是間歇性的。
- 您可以在一天中的某個特定時間預見到問題。
如需教育工作者可以採取的解決頻寬問題的步驟，請閱讀 在 頻寬較低時使用 Teams 進行學校作業。
身為家長或學生的低頻寬案例
有時帶寬問題出在學生這邊。
- 他們的家可能無法存取高頻寬。
- 他們附近區域的許多人可能也在消耗頻寬。
- 互聯網可能不穩定。
我們在 在頻 寬低時使用 Teams 進行學校作業 一文中為家長和學生提供了指引。