公用電話交換網 (PSTN) 是一種網路，國家/地區和當地電話服務提供者可以彼此連線。 PSTN 服務提供者可能也稱為電信業者、電信業者，或直接稱為「電話公司」。
若要搭配 Teams 電話 使用 PSTN 電話語音服務，使用者帳戶必須與 Teams 電話 應用程式授權，並且配備您所選擇之 PSTN 服務提供者提供的 PSTN 解決方案。
PSTN 服務提供者是您的合作夥伴，為您的 M365/Teams 使用者提供下列基本需求：
- 存取 PSTN (進行/接聽電話)
- 為您的企業配置電話號碼。
您必須先與 Teams 租用戶進行安全的 PSTN 整合，才能布建任何授權 Teams 電話 帳戶來撥打和接聽電話。
在本節中，我們將討論如何將您的租使用者與公用電話交換網聯機 (PSTN) 。
PSTN 連線選項
Microsoft的 Teams 電話 是一個極具彈性的平臺，支持多種與 PSTN 連線的方法，而且您可以根據自己的需要為租使用者提供任意數量的 PSTN 整合。
PSTN 連線選項的視覺參照如下：
Teams 四種 PSTN 連線模型的重點如下：
Microsoft Teams 通話方案。 完全整合的雲端解決方案，Microsoft做為您的 PSTN 運算符。 通話方案是Microsoft授權，可針對用戶基礎的通話行為量身打造。 美國的 PSTN 存取權、電話號碼、緊急篩選服務，以及您的電話服務支援來自Microsoft，其中的可靠性為 99.999% 的服務等級合約 (SLA) 。
- 此選項需要Microsoft Teams 通話方案授權。
運算符聯機。 透過運算符聯機優惠，利用已完成 PSTN 與 Microsoft 整合的認證第三方有線運算符。 您所需要的就是由您選擇的認證服務提供者所提供的訂閱。 您可以在 Teams 管理員 中心輕鬆啟用他們存取您租用戶的許可權，並將他們的電話號碼指派給您的 Teams 使用者。 在美國的 PSTN 存取、電話號碼、緊急篩選服務、支援服務、SLA 以及您電話服務的其他產品，都來自認證的運算符聯機合作夥伴。
- 此選項需要與第三方服務提供者簽訂合約。
- 如需印度的 PSTN 連線解決方案，請參閱 印度電信業者連線。
Teams 電話 行動裝置版]。 透過 Microsoft Teams 電話行動，利用已完成 PSTN 與 Microsoft 整合的認證第三方電信業者。 您所需要的只是您所選擇之認證電信業者的訂閱。 接著，您管理指派給用戶行動 SIM 卡的行動電話號碼，並指派為使用者的 Teams 電話號碼。 在美國的 PSTN 存取、電話號碼、緊急篩選服務、支援服務、SLA，以及您電話服務的其他產品，都來自經過認證的 Teams 電話 Mobile 合作夥伴。
- 此選項需要與第三方服務提供者簽訂合約。
直接路由。 有了直接路由模型，您就可以使用任何 PSTN 運算符。 慣用 PSTN 運算符對租使用者的存取權，是透過經過認證的會話框線控制器 (SBC) ，由您的整數或 Direct-Routing-as-a-Service (DRaaS) 提供者所採購、安裝和管理。 PSTN 存取、電話號碼、美國緊急篩選服務、支援服務、SLA 以及電話服務的其他產品，都來自 PSTN 合作夥伴和您的組合。
- 此選項需要與第三方服務提供者和工作階段框線控制器解決方案的合約。
PSTN 連線類型比較
下表醒目提示主要設定的差異。 表格後面的各節提供詳細資訊和詳細數據的連結。
| 考慮 | Microsoft通話方案 | 運算符聯機 | Teams 電話 行動裝置版 | 直接路由 |
|---|---|---|---|---|
| PSTN 服務提供者 | Microsoft | 通過認證的有線電信業者 | 通過認證的電信業者 | 任何運算子 |
| 要管理的基礎結構 | 無 | 無 | 行動 SIM 卡 (可以是 e-SIM 卡) |
實體或虛擬認證會話框線控制器 (由您或您的服務提供者託管的 SBC) ，包括憑證管理、DNS/FQDN 設定，以及最後一個與 SBC 整合的 Mile 迴路 |
| 電話號碼收購 | 透過Microsoft取得 | 透過運算子連接運算子取得 | 透過 Teams 電話 電信業者取得 | 透過運算子取得 |
| 緊急篩選服務 | 包括 | 選用 | 選用 | 選用 |
| 緊急電話的登錄位址 | 包括。 Teams 管理員 管理 | 由運算子選擇性、啟用及管理 | 由運算子選擇性、啟用及管理 | 不支援 |
| 緊急通話的動態位置資訊 | 支援 | 支援 | 支援 | 支援，但需要其他設定 |
| 通話路由 | 由Microsoft管理。 設定撥號號碼翻譯的 Teams 系統管理選項 | 由運算子管理。 設定撥號號碼翻譯的 Teams 系統管理選項 | 由運算子管理。 設定撥號號碼翻譯的 Teams 系統管理選項 | 需要 Teams 中的撥號號碼翻譯、路由原則和使用原則設定，以及 SBC 路由設定 |
| 以位置為基礎的路由以限制略過付費 | 不適用 | 不適用 | 不適用 | 支援 |
| 發生雲端服務中斷時的本機 Office PSTN 可用性 | 不適用 | 不適用 | 不適用 | 是的，搭配可更新的分支設備 |
| 支援 | Microsoft | 運算子 + Microsoft | 運算子 + Microsoft | 運算子 + SBC 廠商 + Microsoft |
| 電話號碼管理 | Teams 系統管理中心 | Teams 系統管理中心 | Teams 系統管理中心 | Teams 系統管理中心和 SBC，您也可以選擇使用運算符 |
PSTN 連線考慮
Teams 電話 使用Microsoft Teams 通話方案在下列情況中可能是不錯的解決方案：
- Microsoft Teams 通話方案可在您的地區使用。
- 您不需要保留目前的 PSTN 服務提供者。
- 您想要使用Microsoft管理的 PSTN 服務。
如果下列情況，使用運算符聯機 Teams 電話 可能是不錯的解決方案：
- Microsoft Teams 通話方案不適用於您的地理位置。
- 您慣用的電信業者是Microsoft運算符聯機計畫的參與者。
- 您想要尋找新的服務提供者，以便在 Teams 中啟用通話。
Teams 電話 行動裝置版 Teams 電話 在下列情況中可能是個不錯的解決方案：
- 您想要將啟用 SIM 卡的行動電話號碼與 Teams 電話 做為單一數位解決方案。
- 您慣用的行動服務提供者是 Microsoft Teams 電話行動 計劃的參與者。
- 您想要尋找新的服務提供者，以便在 Teams 中啟用通話。
如果發生下列情況，使用直接路由 Teams 電話 可能是不錯的解決方案：
- 您想要在任何國家或地區搭配 Teams 電話 使用Teams。
- 您必須保留您目前的 PSTN 服務提供者。
- 您需要將 Teams 與第三方 PBX 及/或設備相互作，例如負荷頁首、模擬裝置等等。
使用多個 PSTN 連線類型
您也可以選擇選項組合，這可讓您為複雜的環境設計解決方案，而且您可以依任何順序管理一段時間的 PSTN 整合。 例如，您可能會使用下列方法：
- 設定Microsoft與所有人共用通話的通話方案
- 使用企業中不同角色類型的更多預設 PSTN 連線選項回圈，例如：
- Teams 電話 行動裝置版，
- 提供知識工作者的運算符聯機，以及
- 遠端地區的工作者直接路由。