Azure訂閱的相關服務，如何取消訂閱? 使用企業帳戶但最高權限卻無法取消還持續扣款 該怎麼辦?

您好，

我們目前公司在 Azure 遇到一個嚴重的管理與帳務問題，懇請協助處理：

1. 目前有一筆 Azure 訂閱（由前員工建立），但該帳號已由我們的全域管理員正式移除。

然而，該訂閱仍在持續計費，且我們目前在 Azure Portal 中無法查看或管理這筆訂閱。

權限管理員登入後也無法找到該訂閱 ID 或進行任何取消操作，導致我們完全無法中止扣款。

該帳號無法登入，無法找回，更無法取消訂閱。這筆費用目前處於「持續扣款但無法終止」的狀態。

目前我們嘗試透過管理員查看訂閱、帳單中心確認記錄，但都無法找到來源訂閱的實際控制權限，也無法聯絡客服人員獲得有效協助。

🔴 我們迫切需要：

協助查明這筆扣款所屬的訂閱與帳號關聯

協助取消這筆訂閱或停止未來扣款

若該訂閱已無任何合法管理者，請協助從後台直接停用或移交權限

請理解此問題對我們企業造成實際金流困擾，也存在潛在的資安與管理風險，希望能盡速獲得專人協助處理。

謝謝您！

聯絡人姓名：Shella
公司網域：sanheso.com
聯絡電話 / 信箱：****@sanheso.com**