下表顯示 Windows Autopilot 程式的支援資訊。
連絡下列針對 Windows Autopilot 相關問題列出的資源之前，請先查看 Windows Autopilot 常見問題 集 和 Windows Autopilot 疑難排解常見問題。
| 對象 | 支援聯絡人 |
|---|---|
| OEM 或通路合作夥伴透過合作夥伴中心將裝置註冊為雲端解決方案合作夥伴 (CSP) Microsoft | 使用 Microsoft 合作夥伴中心提供的說明資源。 透過 Microsoft 合作夥伴中心手動或透過 Microsoft 合作夥伴中心 API 註冊 Windows Autopilot 裝置的 CSP，第一個支援選項應該是 Microsoft 合作夥伴中心內的 Microsoft 合作夥伴中心說明資源 https://partner.microsoft.com 。 此支援原則適用於指定合作夥伴和通路合作夥伴 (經銷商、經銷商、SI 等 ) |
| 使用 OEM 直接 API 的 OEM 註冊/取消註冊裝置 | 請聯絡 msoemops 支援別名。 回應時間取決於優先順序： 低 - 120 小時 正常 - 72 小時 高 - 24 小時 立即 - 4 小時 msoemops 支援別名僅適用於使用 OEM Direct API for Windows Autopilot 服務的 OEM 才能存取和使用。 |
| 企業客戶 (公司 IT 管理員) | 請聯絡 TAM) (技術客戶經理、ATS) (客戶技術策略師或客戶服務支援 (CSS) 代表。 |
| 終端使用者 | 請聯絡 IT 管理員或通路合作夥伴/OEM。 |
| Microsoft 合作夥伴中心使用者 | 使用 Microsoft 合作夥伴中心提供的 說明資源 。 |
| Intune 使用者 (IT 管理員) | 從 Microsoft Intune 系統管理中心，選取 [ 說明和支援]。 |
| Microsoft 365 商務進階版 | 登入時，可直接透過 Microsoft 365 商務進階版入口網站存取支援： https://support.microsoft.com/。 |
| 與 MDA 測試相關的查詢 | 聯繫方式 MDAHelp@microsoft.com。 |