Windows Autopilot 重設

Windows Autopilot 重設會將裝置恢復為可立即投入商務使用的狀態，讓下一個使用者能夠登入並簡單、快速具備生產力。 具體來說，Windows Autopilot 重設：

• 移除個人檔案、應用程式和設定。
• 重新套用裝置的原始設定。
• 將區域、語言和鍵盤設定為原始值。
• 維護裝置與 Microsoft Entra ID 的身分識別連線。
• 維護裝置與 Intune 的管理連線。

Windows Autopilot 重設程式會自動保留現有裝置的資訊：

• Wi-Fi 連線詳細資料。
• 布建先前套用至裝置的套件。
• 啟動重設程式時，USB 磁碟驅動器上存在的布建套件。
• Microsoft Entra MDM) 註冊資訊 (裝置成員資格和行動裝置管理。
• 簡單憑證註冊通訊協定 (SCEP) 憑證。

Windows Autopilot 重設會封鎖使用者存取桌面，直到還原此資訊為止，包括重新套用任何布建套件。 對於在 MDM 服務中註冊的裝置，Windows Autopilot 重設也會封鎖，直到 MDM 同步處理完成為止。

案例

Windows Autopilot 重設支援兩種案例：

• 由 IT 人員或組織中的其他系統管理員啟動的本機重設。
• IT 人員透過 MDM 服務 （例如 Microsoft Intune） 從遠端啟動遠端重設。

其他需求和組態詳細資料適用於每個案例。

使用本機 Windows Autopilot 重設重設裝置

IT 系統管理員可以使用本機 Windows Autopilot 重設來：

• 快速刪除個人文件、應用程序和設置。
• 從鎖定畫面重設 Windows 裝置。
• 套用原始設定和管理註冊 (Microsoft Entra ID 和裝置管理) 。

然後設備就可以使用了。 使用本機 Windows Autopilot 重設時，裝置會傳回完整設定或已知的 IT 核准狀態。

若要在支援的 Windows 版本中啟用本機 Windows Autopilot 重設：

1. 啟用功能的原則。
2. 觸發每個裝置的重設。

啟用本機 Windows Autopilot 重設

若要啟用本機 Windows Autopilot 重設，必須設定 DisableAutomaticReDeploymentCredentials 原則。 此原則記載在 CredentialProviders、 CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials 組態服務提供者 (CSP) 原則中。 根據預設，本機 Windows Autopilot 重設會停用。 此預設值可確保不會意外觸發本機 Windows Autopilot 重設。

可以使用下列其中一種方法來設定原則：

• MDM 提供者。

  • 使用 Intune 時，可以使用下列設定建立新的裝置組態配置檔：

    • 臺 = Windows 10 和更高版本。
    • 設定檔類型 = 裝置限制。
    • 類 = 一般。
    • Autopilot 自動輔助駕駛重置 = 允許。 將此設定部署至應允許本機重設的所有裝置。

  • 如果使用 Intune 以外的 MDM 提供者，請查看 MDM 提供者的檔，瞭解如何設定此原則。

• Windows Configuration Designer。

Windows Configuration Designer 可用來將執行階段設定>原則 > CredentialProviders > DisableAutomaticReDeploymentCredentials 設定設定為0，然後建立布建套件。

• 設定學校電腦應用程式。

最新版本的設定學校電腦應用程式支援啟用本機 Windows Autopilot 重設。

觸發本機 Windows Autopilot 重設

本機 Windows Autopilot 重設是兩個步驟的程式：

1. 觸發 Windows Autopilot 重設。
2. 證實。

執行這兩個步驟之後，就會執行 Windows Autopilot 重設。 Windows Autopilot 重置完成後，設備就可以再次使用了。

若要觸發本機 Windows Autopilot 重設：

在執行本機 Windows Autopilot 重設的裝置上：

1. 如果已建立佈建套件，請插入包含佈建套件的 USB 隨身碟。

2. 在 Windows 裝置鎖定畫面中，輸入按鍵 CTRL + WIN + R。

   這些按鍵會開啟本機 Windows Autopilot 重設的自訂登入畫面。 螢幕有兩個用途：

   1. 確認/確認終端使用者有權觸發本機 Windows Autopilot 重設。
   2. 如果使用 Windows Configuration Designer 建立的布建套件正在作為程式的一部分，請通知使用者。

3. 若要觸發本機 Windows Autopilot 重設，請使用具有本機系統管理員認證的帳戶登入裝置。

觸發本機 Windows Autopilot 重設之後，重設程式就會開始。 佈建完成後，裝置將再次可供使用。

使用遠端 Windows Autopilot 重設重設裝置

MDM 服務 （例如 Microsoft Intune） 可用來啟動遠端 Windows Autopilot 重設程式。 以這種方式重置可避免 IT 人員訪問每台機器以啟動該過程。

若要啟用遠端 Windows Autopilot 重設的裝置，裝置必須受 MDM 管理，並加入 Microsoft Entra ID。 此外，針對 Intune，遠端 Windows Autopilot 重設需要 Intune 服務系統管理員角色。 如需詳細資訊，請參閱 新增使用者並將系統管理許可權授與 Intune。

觸發遠端 Windows Autopilot 重設

若要透過 Intune 觸發遠端 Windows Autopilot 重設，請遵循下列步驟：

1. 流覽至 Intune 系統管理中心中的 [裝置] 索引標籤。
2. 在 [ 所有裝置 ] 檢視中，選取目標重設裝置，然後選取 [ 更多 ] 以檢視裝置動作。
3. 選取 Autopilot 重設 以啟動重設工作。

重置完成後，設備將再次可供使用。

疑難排解

Windows Autopilot 重設需要在裝置上正確設定並啟用 Windows 復原環境 (WinRE) 。 在啟動 Windows Autopilot 重設之前，它會檢查是否已設定並啟用 WinRE。 如果未設定並啟用 WinRE，則 Windows Autopilot 重設會在裝置上立即失敗，而且記錄中會報告錯誤 Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) 。

若要確定已啟用 WinRE，請使用 REAgentC.exe 工具 執行下列命令：

reagentc.exe /enable

如果啟用 WinRE 之後 Windows Autopilot 重設失敗，或無法啟用 WinRE，請連絡 Microsoft 支援服務 以取得協助。