瞭解如何讓各小組的責任保持一致。 藉由開發跨小組的矩陣,來協調責任,以識別 負責、主責、諮詢和知情的(RACI) 各方。 本文提供建立團隊結構一文中所述組織結構的RACI矩陣範例:
- 僅限雲端採用團隊
- MVP 最佳實務
- 中央 IT 小組
- 策略調整
- 作業調整
- 卓越雲端中心 (CCoE)
本文中的範例會指定下列 RACI 建構:
- 負責一項職能的團隊。
- 負責成果的小組。
- 規劃期間應 諮詢的團隊 。
- 工作完成時應 通知 的小組。
每個表格的最後一列 (第一列除外) 包含對最一致的雲端功能的參照,以取得其他資訊。
僅限雲端採用團隊
| 球隊 | 解決方案傳遞 | 業務一致性 | 變更管理 | 解決方案運行管理 | 治理 | 平臺成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 雲端採用小組 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 負責任 |
最佳做法:最低可行產品 (MVP)
| 球隊 | 解決方案傳遞 | 業務一致性 | 變更管理 | 解決方案運行管理 | 治理 | 平臺成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 雲端採用小組 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 諮詢 | 諮詢 | 諮詢 | 知情 |
| 雲端治理小組 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 負責任 |
中央 IT 小組
| 球隊 | 解決方案傳遞 | 業務一致性 | 變更管理 | 解決方案運行管理 | 治理 | 平臺成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 雲端採用小組 | 負責任 | 負責任 | 負責 | 負責 | 知情 | 知情 | 知情 | 知情 |
| 雲端治理小組 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 | 負責任 | 諮詢 | 負責 | 知情 |
| 中央 IT 小組 | 諮詢 | 知情 | 負責任 | 負責任 | 負責 | 負責任 | 負責任 | 負責任 |
策略調整
| 球隊 | 解決方案傳遞 | 業務一致性 | 變更管理 | 解決方案運行管理 | 治理 | 平臺成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 雲端策略小組 | 諮詢 | 負責任 | 負責任 | 諮詢 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 |
| 雲端採用小組 | 負責任 | 諮詢 | 負責 | 負責任 | 知情 | 知情 | 知情 | 知情 |
| CCoE 模型 RACI | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 | 負責任 | 負責任 | 負責任 | 負責任 |
作業調整
| 球隊 | 解決方案傳遞 | 業務一致性 | 變更管理 | 解決方案運行管理 | 治理 | 平臺成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 雲端策略小組 | 諮詢 | 負責任 | 負責任 | 諮詢 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 |
| 雲端採用小組 | 負責任 | 諮詢 | 負責 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 | 知情 |
| 雲端作業小組 | 諮詢 | 諮詢 | 負責 | 負責任 | 諮詢 | 知情 | 負責任 | 諮詢 |
| CCoE 模型 RACI | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 | 負責任 | 負責任 | 負責 | 負責任 |
卓越雲端中心 (CCoE)
| 球隊 | 解決方案傳遞 | 業務一致性 | 變更管理 | 解決方案運行管理 | 治理 | 平臺成熟度 | 平台作業 | 平台自動化 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 雲端策略小組 | 諮詢 | 負責任 | 負責任 | 諮詢 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 |
| 雲端採用小組 | 負責任 | 諮詢 | 負責 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 | 知情 |
| 雲端作業小組 | 諮詢 | 諮詢 | 負責 | 負責任 | 諮詢 | 知情 | 負責任 | 諮詢 |
| 雲端治理小組 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 諮詢 | 負責任 | 諮詢 | 負責 | 知情 |
| 雲端平臺小組 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 諮詢 | 諮詢 | 負責任 | 負責 | 負責 |
| 雲端自動化小組 | 諮詢 | 知情 | 知情 | 知情 | 諮詢 | 負責 | 負責 | 負責任 |