共用方式為

Cireson Service Manager 入口網站

透過 System Center Service Manager 的 Cireson 入口網站建立和更新工作專案

此連接器適用於以下產品和區域：

服務 Class Regions
副駕駛工作室 進階 除下列區域外的所有 Power Automate 區域 ：
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
邏輯應用程式 標準 所有 Logic Apps 區域， 但下列區域除外：
     - Azure Government 區域
     - Azure 中國區域
     - 美國國防部 （DoD）
Power Apps 進階 除下列區域外的所有 Power Apps 區域 ：
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
Power Automate（自動化服務） 進階 除下列區域外的所有 Power Automate 區域 ：
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
連絡人​​
名稱 Cireson
URL https://cireson.com
Email support@cireson.com
連接器中繼資料
Publisher Cireson
網站 https://cireson.com/
隱私策略 https://cireson.com/privacy-statement/
類別 人工智慧;網站

將您的 Cireson Service Manager 入口網站投資擴展到 M365 生態系統中，並能夠控制 Power Automate 的工作項目。

先決條件

您將需要有效的 Cireson Service Manager 入口網站許可證，並且您的入口網站必須面向互聯網。

如何取得認證

在您的 Service Manager 入口網站中建立平臺 （API） 權杖，如 中所述 https://kb.cireson.com/article/user-guide-authentication-tokens-and-knowledge-base-reporting/2507。

開始使用連接器

支援數個常見作業，例如：

  • 新增註解時
    • 每當將註解新增至任何工作專案時，都會發生此事件。 您可以將此事件篩選為「分析師註解」或「使用者註解」
  • 建立新工作專案時
    • 每當建立工作專案時，就會發生此事件。 您可以將此事件篩選為「事件」、「服務要求」、「變更要求」、「問題」或「發行記錄」
  • 建立/更新工作專案
    • 此動作可用來變更工作專案上的通用屬性，例如標題、描述、優先順序、緊急性，以及依其電子郵件地址指派/受影響的使用者。 透過使用使用者的電子郵件地址，您可以綁定其他 M365 整合，其中電子郵件用於識別使用者。

正在建立連線

連接器支援下列驗證類型：
預設值 建立連線的參數。 所有區域 不可共享

預設

適用：所有地區

建立連線的參數。

這不是可共用的連線。 如果 Power App 與其他使用者共用，系統會明確提示其他使用者建立新連線。

名稱 類型 Description 為必填項目
入口網站 URL 字串 Service Manager 入口網站 URL 對
APIKey securestring 此 API 的 APIKey 對

節流限制

名稱 呼叫 續約期間
每個連線的 API 呼叫 100 60 秒

動作

刪除工作專案

刪除工作專案
取得工作專案

取得指定的工作專案資料
將註解新增至工作專案

將動作記錄批注新增至工作專案
建立事件

建立事件
建立問題

建立問題
建立服務請求

建立服務請求
建立發行記錄

建立發行記錄
建立變更請求

建立變更請求
更新事件

更新事件
更新問題

更新問題
更新服務請求

更新服務請求
更新發行記錄

更新 ReleaseRecord
更新變更要求

更新變更要求

刪除工作專案

作業識別碼：
DeleteWorkItem

刪除工作專案

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目識別碼
 Id True string

工作項目識別碼

傳回

名稱 路徑 類型 Description
訊息
 message string

訊息
勝
 success boolean

勝
資料
 data string

資料
例外狀況
 exception string

例外狀況
基底標識碼
 BaseId string

基底標識碼

取得工作專案

作業識別碼：
GetWorkItem

取得指定的工作專案資料

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目識別碼
 WorkItemId True string

工作項目識別碼

傳回

身體
WorkItem_GetResponse

將註解新增至工作專案

作業識別碼：
AddCommentLog

將動作記錄批注新增至工作專案

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目識別碼
 id True string

工作項目識別碼
評論
 Description string

評論
新增者
 EnteredBy string

新增者
是私人
 IsPrivate boolean

是私人
註解類型
 ActionType string

註解類型

傳回

身體
WorkItem_ActionLogResponse

建立事件

作業識別碼：
CreateIncident

建立事件

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority integer

Priority
Classification
 Classification True string

Classification
急迫性
 Urgency True string

急迫性
Impact
 Impact True string

Impact
來源
 Source True string

來源
支援群組
 SupportGroup string

支援群組
地位
 Status string

地位
受影響的用戶
 RequestedWorkItem string

受影響的用戶
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedIRResponse

建立問題

作業識別碼：
CreateProblem

建立問題

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority string

Priority
來源
 Source string

來源
類別
 Category string

類別
Impact
 Impact string

Impact
急迫性
 Urgency string

急迫性
地位
 Status string

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedIRResponse

建立服務請求

作業識別碼：
CreateServiceRequest

建立服務請求

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority string

Priority
Area
 Area True string

Area
急迫性
 Urgency True string

急迫性
來源
 Source True string

來源
支援群組
 SupportGroup string

支援群組
地位
 Status string

地位
受影響的用戶
 RequestedWorkItem string

受影響的用戶
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedSRResponse

建立發行記錄

作業識別碼：
CreateReleaseRecord

建立發行記錄

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
類型
 Type string

類型
類別
 Category string

類別
Impact
 Impact string

Impact
風險
 Risk string

風險
Priority
 Priority string

Priority
地位
 Status string

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedSRResponse

建立變更請求

作業識別碼：
CreateChangeRequest

建立變更請求

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority string

Priority
Area
 Area string

Area
Impact
 Impact string

Impact
風險
 Risk string

風險
地位
 Status string

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedSRResponse

更新事件

作業識別碼：
UpdateIncident

更新事件

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目識別碼
 Id True string

工作項目識別碼
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority integer

Priority
Classification
 Classification string

Classification
急迫性
 Urgency string

急迫性
Impact
 Impact string

Impact
來源
 Source string

來源
支援群組
 SupportGroup string

支援群組
地位
 Status string

地位
受影響的用戶
 RequestedWorkItem string

受影響的用戶
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedIRResponse

更新問題

作業識別碼：
UpdateProblem

更新問題

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目識別碼
 Id True string

工作項目識別碼
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority string

Priority
來源
 Source string

來源
類別
 Category string

類別
Impact
 Impact string

Impact
急迫性
 Urgency string

急迫性
地位
 Status string

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedIRResponse

更新服務請求

作業識別碼：
UpdateServiceRequest

更新服務請求

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目識別碼
 Id True string

工作項目識別碼
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority integer

Priority
Classification
 Classification string

Classification
急迫性
 Urgency string

急迫性
Impact
 Impact string

Impact
來源
 Source string

來源
支援群組
 SupportGroup string

支援群組
地位
 Status string

地位
受影響的用戶
 RequestedWorkItem string

受影響的用戶
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedSRResponse

更新發行記錄

作業識別碼：
UpdateReleaseRecord

更新 ReleaseRecord

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目識別碼
 Id True string

工作項目識別碼
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
類型
 Type string

類型
類別
 Category string

類別
Impact
 Impact string

Impact
風險
 Risk string

風險
Priority
 Priority string

Priority
地位
 Status string

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedSRResponse

更新變更要求

作業識別碼：
UpdateChangeRequest

更新變更要求

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目識別碼
 Id True string

工作項目識別碼
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority string

Priority
Area
 Area string

Area
Impact
 Impact string

Impact
風險
 Risk string

風險
地位
 Status string

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem string

指派的使用者

傳回

身體
WorkItem_CreatedSRResponse

觸發程序

建立新工作專案時

建立新工作專案時
新增註解時

新增註解時

建立新工作專案時

作業識別碼：
CreateWebhook

建立新工作專案時

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
工作項目類型
 WorkItemClassType True string

工作專案類別類型

傳回

身體
WorkItem_WebhookResponse

新增註解時

作業識別碼：
CreateActionLogWebhook

新增註解時

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
註解類型
 WorkItemClassType True string

註解類型

傳回

身體
WorkItem_ActionLogWebhookResponse

定義

WorkItem_CreatedSRResponse

名稱 路徑 類型 Description
Id
 Id string

Id
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority object

Priority
Classification
 Classification object

Classification
急迫性
 Urgency object

急迫性
Impact
 Impact object

Impact
來源
 Source object

來源
支援群組
 SupportGroup object

支援群組
地位
 Status object

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem object

指派的使用者
受影響的用戶
 RequestedWorkItem object

受影響的用戶

WorkItem_CreatedIRResponse

名稱 路徑 類型 Description
Id
 Id string

Id
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority integer

Priority
急迫性
 Urgency object

急迫性
Impact
 Impact object

Impact
來源
 Source object

來源
支援群組
 SupportGroup object

支援群組
地位
 Status object

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem object

指派的使用者
受影響的用戶
 RequestedWorkItem object

受影響的用戶

WorkItem_GetResponse

名稱 路徑 類型 Description
Id
 Id string

Id
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 PriorityText string

Priority
Classification
 Classification object

Classification
急迫性
 Urgency object

急迫性
Impact
 Impact object

Impact
來源
 Source object

來源
支援群組
 SupportGroup object

支援群組
地位
 Status object

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem object

指派的使用者
受影響的用戶
 RequestedWorkItem object

受影響的用戶

WorkItem_WebhookResponse

名稱 路徑 類型 Description
Id
 Id string

Id
Title
 Title string

Title
Description
 Description string

Description
Priority
 Priority

Priority
Classification
 Classification object

Classification
急迫性
 Urgency object

急迫性
Impact
 Impact object

Impact
來源
 Source object

來源
支援群組
 SupportGroup object

支援群組
地位
 Status object

地位
指派的使用者
 AssignedWorkItem object

指派的使用者
受影響的用戶
 RequestedWorkItem object

受影響的用戶

WorkItem_ActionLogResponse

名稱 路徑 類型 Description
Id
 Id string

Id
Title
 Title string

Title
適用於故障票
 AppliesToTroubleTicket

事件和問題的動作日誌項目
適用於 WorkItem
 AppliesToWorkItem

工作項目的動作記錄項目

WorkItem_ActionLogWebhookResponse

名稱 路徑 類型 Description
工作項目識別碼
 WorkItemID string

工作項目識別碼
資料輸入者
 EnteredBy string

資料輸入者
是私人
 IsPrivate boolean

是私人
評論
 Description string

評論
輸入日期
 EnteredDate string

輸入日期
上次修改日期
 LastModified string

上次修改日期