ConnectWise PSA （獨立發行者） （預覽版）
ConnectWise PSA - 建立與檢索 ConnectWise 工單紀錄的連接器
此連接器適用於以下產品和區域：
| 服務 | Class | Regions |
|---|---|---|
| 副駕駛工作室 | 進階 | 除下列區域外的所有 Power Automate 區域 ： - 美國政府 （GCC） - 美國政府（海灣合作委員會高中） - 由 21Vianet 營運的中國雲 - 美國國防部 （DoD） |
| 邏輯應用程式 | 標準 | 所有 Logic Apps 區域， 但下列區域除外： - Azure Government 區域 - Azure 中國區域 - 美國國防部 （DoD） |
| Power Apps | 進階 | 除下列區域外的所有 Power Apps 區域 ： - 美國政府 （GCC） - 美國政府（海灣合作委員會高中） - 由 21Vianet 營運的中國雲 - 美國國防部 （DoD） |
| Power Automate（自動化服務） | 進階 | 除下列區域外的所有 Power Automate 區域 ： - 美國政府 （GCC） - 美國政府（海灣合作委員會高中） - 由 21Vianet 營運的中國雲 - 美國國防部 （DoD） |
| 連絡人 | |
|---|---|
| 名稱 | Support |
| URL | https://www.opalbiz.com |
| CWConnector@opalbiz.com |
| 連接器中繼資料 | |
|---|---|
| Publisher | 豪威爾克里斯 |
| 網站 | https://www.opalbiz.com |
| 隱私策略 | https://www.opalbiz.com |
| 類別 | 資料 |
ConnectWise PSA（獨立出版商）
ConnectWise 是一款領先的 IT 管理軟體，為託管服務提供商（MSP）及科技專業人士提供解決方案。 此連接器旨在簡化對 ConnectWise API 的存取，使使用者能整合並自動化工單、公司及聯絡資訊等關鍵業務流程。 隨著我們建置更多連接器端點，就能讓這個連接器擁有更多功能。
出版人：Chris Howell，Opal Business Solutions
先決條件
- API 成員公鑰與私鑰
- 公司法規知識
- ConnectWise Developer 的 ClientID
支援的作業
- 購票： 請取得服務票清單。
- 建立工單： 新增服務單。
- 更新工單： 修改現有的服務單。
- 獲取公司： 取得公司資料。
- 取得聯絡人： 取得聯絡資訊。
行動一
取得工單功能允許從服務工單中取得資料
行動2
建立工單允許建立新的服務工單
行動三
更新工單允許更新現有的服務工單
行動4
Get Companies 允許從公司取得資料
行動五
取得聯絡人功能允許從聯絡人中擷取資料
取得憑證
API 金鑰可透過 ConnectWise 設定取得，成員需建立 API 成員。 儲存公鑰與私鑰很重要。公司代碼必須使用，登入 ConnectWise 時可取得。客戶識別碼透過 （https://developer.connectwise.com/） 取得。取得 API 金鑰並記錄公司代碼後，您需要將以下資料轉換為 Base64。轉換：公司代碼+公鑰：私鑰轉為 Base64
已知問題和限制
目前沒有限制，且除了 ConnectWise API 方面的限制外，還有其他問題。
正在建立連線
連接器支援下列驗證類型：
| 預設值 | 建立連線的參數。 | 所有區域 | 不可共享 |
預設
適用：所有地區
建立連線的參數。
這不是可共用的連線。 如果 Power App 與其他使用者共用，系統會明確提示其他使用者建立新連線。
| 名稱 | 類型 | Description | 為必填項目 |
|---|---|---|---|
| API 密鑰 (api_key) | securestring | 此 API 的api_key | 對 |
節流限制
| 名稱 | 呼叫 | 續約期間 |
|---|---|---|
| 每個連線的 API 呼叫 | 100 | 60 秒 |
動作
|
取得 Connect |
可透過可選篩選與分頁功能，從 ConnectWise 檢索工單清單。 |
|
建立 Connect |
在 ConnectWise 中建立新工單。 |
取得 ConnectWise 票券清單
可透過可選篩選與分頁功能，從 ConnectWise 檢索工單清單。
參數
| 名稱 | 機碼 | 必要 | 類型 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
conditions
|
conditions | string |
使用 OData 風格條件的過濾工單 |
|
|
childConditions（兒童條件）
|
childConditions | string |
基於子物件條件的篩選工單 |
|
|
customFieldConditions
|
customFieldConditions | string |
使用自訂欄位條件篩選工單 |
|
|
排序依據
|
orderBy | string |
指定欄位以排序結果為 |
|
|
fields
|
fields | string |
指定要回傳哪些工單欄位 |
|
|
頁面
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page | integer |
要擷取的頁碼 |
|
|
pageSize
|
pageSize | integer |
每頁票數 |
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pageID
|
pageId | integer |
分頁的唯一頁面 ID |
|
|
clientId
|
clientId | True | string |
您的 ConnectWise 客戶 ID |
建立 ConnectWise 工單
在 ConnectWise 中建立新工單。
參數
| 名稱 | 機碼 | 必要 | 類型 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
clientId
|
clientId | True | string |
您的 ConnectWise 客戶 ID |
|
票證
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body | True |
身體 |