從 Microsoft 365 系統管理中心提交系統管理員起始的 Copilot 意見反應

適用於: ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot 是一款幫助用戶通過大型語言模型 (LLM) 提高生產力的產品。雖然 Copilot 旨在根據 Microsoft Graph 中可用的知識和數據提供準確且資訊豐富的回應，但請務必注意，答案可能並不總是準確的。這是因為 Copilot 會根據語言資料中的模式和機率來產生回應。提供意見反應對於改善產品，並使之更適合使用者至關重要。

Microsoft 365 Copilot 目前允許使用者發起的回饋。身為系統管理員，您可以提供意見反應來補充使用者啟動的程序。這有助於 Microsoft 接收完整的診斷資料，以協助偵錯，特別是在使用者可能無法自行提供意見反應的情況下。藉由代表您的使用者提供意見反應，您可以藉由改善其回應的品質和相關性，以協助增強組織的整體 Copilot 體驗。

本文說明如何代表您的使用者啟動意見反應。

先決條件

開始之前，請先確定您具備下列項目:

具有 Microsoft 365 Copilot 授權的 Microsoft 365 訂用帳戶
全域管理員或 AI 系統管理員角色，以完成本文中的工作。
遇到 Microsoft 365 Copilot 問題之使用者的電子郵件地址。

重要事項

Microsoft 建議您使用權限最少的角色。這有助於改善貴組織的安全性。全域系統管理員是高度特殊權限角色，應僅在無法使用現有角色的緊急案例下使用。如需詳細資訊，請參閱關於 Microsoft 365 系統管理中心中的系統管理員角色。

提供意見反應給 Microsoft 的步驟

您可以為所有提供 Copilot 的 Microsoft 365 應用程式中的選取使用者提供系統管理員起始的意見反應。若要深入瞭解哪些應用程式具有 Copilot，請參閱 Microsoft 365 Copilot 概觀。

若要代表遇到 Microsoft 365 Copilot 問題的使用者向 Microsoft 提供意見反應，請遵循下列步驟：

移至 admin.microsoft.com 並使用全域管理員或 AI 系統管理員認證登入。在左側導覽窗格中選取 Copilot 以進入 Copilot 首頁。
尋找 Copilot 診斷記錄 並加以選取，以開啟 [Copilot 意見反應診斷記錄] 窗格。檢閱資訊，然後選取 [開始使用]。
輸入回報問題之使用者的電子郵件地址。您最多可以輸入五個使用者。然後，從提供的清單中選擇相關的 Copilot 產品。
選取意見反應提交的特定日期範圍。範圍最長可達過去 30 天。
選擇您想要與 Microsoft 共用的交談輪數，然後選取 [ 下一步]。

注意事項

您可以共用的交談數目上限為 30。
檢閱可用的聊天記錄提示回應配對。您可以使用關鍵字搜尋或捲動清單。將滑鼠游標懸停在每個配對上，即可檢視完整的提示回應配對。選取或取消選取要包含在意見反應中的特定配對。
從預先定義的經常發生問題清單中選擇，或在文字方塊中輸入問題詳細資料。
決定是否要繼續提交意見反應至 Microsoft。如果您選擇共用資料，請選取 [提交]。如果您不想共用資料，請選取 [取消]。
如果您選擇 提交，請確定所有選取的資料都正確且相關。檢閱並確認所有資訊之後，請選取 [ 提交 ] 以傳送意見反應。您可以在 Microsoft 365 系統管理中心 [健康情況>產品意見反應] 底下檢視已提交的意見反應。

如果您選取 [取消]，則不會將任何資料傳送至 Microsoft，而且您會看到取消訊息。在您選取 [提交] 之前，Microsoft 不會收集任何內容。
提交之後，您會收到意見反應已提交給 Microsoft 的確認。
提交的意見反應會經過分級程式，並指派給適當的 Microsoft 產品小組。然後，產品團隊將與您聯繫以解決問題並提供更新。