疑難排解 macOS 上 適用於端點的 Microsoft Defender 的授權問題

找不到許可證

在 macOS 上部署適用於端點的 Microsoft Defender 時，macOS 防護上適用於端點的 Microsoft Defender 頂端會出現錯誤訊息，其中包含 x。

選取 x 符號。

郵件

當您選取 x 符號時，您會看到選項，如下列螢幕擷取畫面所示：

當您選取 [需要動作] 時，您會收到錯誤訊息，如下列螢幕擷取畫面所示：

您會以不同的方式遇到此訊息：如果您使用終端機輸入不含雙引號的 mdatp 健康情況 ，則會顯示如下螢幕擷取畫面所示的訊息：

原因

• 如果您已在 macOS 套件上部署和/或安裝適用於端點的 適用於端點的 Microsoft Defender 套件下載安裝套件，則可能會發生錯誤，但您可能尚未執行包含授權設定的組態腳本。 請參閱 步驟 15：檢查裝置和組態狀態。 如需此案例中疑難排解的資訊，請參閱 如果您未執行組態指令碼。

• 當 macOS 代理程式上的適用於端點的 Microsoft Defender 不是最新的時，您可能會遇到錯誤訊息。 如需此案例中疑難排解的資訊，請參閱 如果 macOS 上的適用於端點的 Microsoft Defender 不是最新的。

• 如果您在 macOS 上從 適用於端點的 Microsoft Defender 卸載和重新上線 macOS 裝置，則可能會遇到錯誤訊息。

• 如果未將授權指派給使用者，您可能會遇到錯誤訊息。 如需此案例中疑難排解的資訊，請參閱 如果授權未指派給使用者。

解決方案

如果您未執行組態指令碼

本節說明錯誤/警告訊息是由於未執行組態指令碼而造成時的疑難排解措施。 指令碼包含安裝和部署 macOS 上的適用於端點的 Microsoft Defender套件時的授權設定。

視所使用的部署管理工具而定，請遵循工具特定的指示將套件上線 (註冊授權) ，如下表所述：

如果 macOS 上的適用於端點的 Microsoft Defender 不是最新的

針對 macOS 上適用於端點的 Microsoft Defender 不是最新的案例，您必須更新代理程式。

如果 macOS 上的適用於端點的 Microsoft Defender 已上線

在 macOS 上執行下線指令碼時，它會將檔案儲存在 中 /Library/Application Support/Microsoft/Defender/ ，並將其命名 com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist為 。

如果檔案存在，則會防止再次上線 macOS。 刪除再次執行上線腳本的 com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist 。

如果未將授權指派給使用者

1. 在Microsoft Defender入口網站 (security.microsoft.com) 中，選取 [設定]，然後選取 [端點]。

   

2. 選取 [授權]。

   

3. 選取 [在 Microsoft 365 系統管理中心] 中選取 [檢視和購買授權]。 Microsoft 365 系統管理中心入口網站中的下列畫面隨即出現：

   

4. 核取您要從 Microsoft 購買的授權核取方塊，然後選取它。 顯示所選授權詳細資料的畫面隨即出現：

   

5. 選取 [指派授權] 連結。

   

   出現以下畫面：

   

6. 選取 [+ 指派授權]。

7. 輸入您要指派此授權的人員的名稱或電子郵件地址。 下列畫面隨即出現，其中顯示所選授權受指派人的詳細資料和選項清單。

   

8. 核取 Microsoft 365 進階稽核、Microsoft Defender 全面偵測回應和適用於端點的 Microsoft Defender 複選框。 然後選取 [儲存]。

在實作這些解決方案) (選項時，如果已解決授權問題，然後執行 mdatp 健康情況，您應該會看到下列結果：

使用您的 Microsoft 帳戶登入

郵件

使用您的 Microsoft 帳戶登入以開始使用。

創建新帳戶或切換到企業應用程序。

原因

您已在先前安裝的適用於端點的 適用於端點的 Microsoft Defender 之上，在 macOS 上下載並安裝適用於個人的 適用於端點的 Microsoft Defender。

解決方案

選取 [切換至企業應用程式] 以切換至 [企業體驗]。

您也可以在 Defender 的設定中包含 userInterface/consumerExperience ，以禁止在 MDM 註冊計算機上切換至個人體驗：

<key>userInterface</key>
<dict>
    <key>consumerExperience</key>
    <string>disabled</string>
</dict>

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