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分類管理

本文說明 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中商品組合管理的基本概念,並提供專案實施時的考量事項。

Dynamics 365 Commerce 提供商品組合功能,讓您管理跨通路的產品可用性。 商品組合決定特定門市在特定期間可販售哪些產品。

在 Commerce 中,商品組合是將一個或多個通路 (或使用組織階層時的一組通路) 對應到一個或多個產品 (或使用類別階層時的一組產品)。

通路的整體產品組合由指派給該通路的已發佈商品組合決定。 因此,每個通路可以設定多個有效商品組合。

基本商品組合設定

以下範例中,為每個門市設定了獨特的商品組合。 在此案例中,只有產品 1 在門市 1 可用,只有產品 2 在門市 2 可用。

每個產品只在一個門市可用。

若要讓產品 2 在門市 1 可用,您可以將產品加入商品組合 1。

產品 2 已加入商品組合 1。

或者,您可以將門市 1 加入商品組合 2。

門市 1 已加入商品組合 2。

組織階層

當多個通路共用相同商品組合時,您可以使用 Commerce 商品組合組織階層來設定商品組合。 當此階層中的節點被加入時,該節點及其子節點中的所有通路都包含在內。

組織階層。

產品類別

同樣地,在產品端,您可以透過產品類別階層來包含一組產品。 您可以透過包含一個或多個類別階層節點來設定商品組合。 在此情況下,商品組合包含該類別節點及其子節點中的所有產品。

產品類別。

排除的產品或類別

除了包含產品與類別於商品組合外,您也可以使用排除選項來定義應從商品組合中排除的特定產品或類別。 以下範例中,您想包含特定類別中的所有產品,但排除產品 2。 在此情況下,您不需逐一定義商品組合中的產品或建立額外類別節點。 您只需包含該類別,並排除該產品即可。

附註

若產品同時在一個或多個商品組合中被包含及排除,該產品將始終被視為排除。

排除的產品。

全球及已發佈產品

商品組合在全球層級定義,可包含多個法人實體的通路。 包含於商品組合中的產品與類別也會跨法人實體共用。 然而,產品必須先發佈,才能實際於通路 (例如銷售點 (POS) ) 中銷售、訂購、盤點或接收。 儘管不同法人實體的兩家門市可以共用包含相同產品的商品組合,但產品只有發佈至該法人實體後,才可供應。

動態及靜態商品組合

商品組合可透過指定特定通路與產品來定義,或透過包含組織單位與類別來定義。 包含這些群組參照的商品組合被視為動態商品組合。 若這些群組的定義或內容在商品組合有效期間內改變,商品組合的定義也會同步變更。

例如,商品組合最初定義並發佈時,參照某一產品類別。 若後續新增產品至該類別,該等產品會自動包含在既有商品組合定義中。 您無需手動將產品加入商品組合。 同理,若組織單位被新增至其他節點,該組織單位的商品組合會根據該定義自動調整。

停止銷售的產品

您可以透過在預設訂單設定中啟用一項設定,來「停止」已發佈產品的銷售流程。 當產品處於生命週期末端,且不應透過任何通路銷售時,通常會啟用此設定。 商品組合會遵循此設定。 若產品在所有發佈的法人實體中均被停止,無論商品組合如何設定,該產品都不會列入商品組合。

已封鎖的產品

除了停止產品銷售外,您也可以暫時封鎖產品銷售。 您可以在已發佈產品的 Commerce 索引標籤中設定此選項。 封鎖產品仍會被列入商品組合,但在 POS 中會顯示訊息,提示該產品無法銷售。

日期有效性

商品組合具有效期設定,零售商可以設定產品在各通路何時可用或不可用。 您可以在定義與發佈商品組合時,事先指定起迄日期。 受影響的產品會在指定日期範圍內自動變為可用或不可用。

處理商品組合批次工作

Commerce 中定義的商品組合必須經過處理,才能生效。 進行此處理的原因包括:

  • 商品組合定義必須進行非正規化,以便通路能更輕鬆地使用。 通路的產品組合可能透過跨越不同日期範圍的多個商品組合定義。 當部分資訊預先在伺服器計算時,能提升通路端的效能。
  • 商品組合中的產品與通路可能會在商品組合本身外部變動。 包含類別或組織單位參照的動態商品組合必須定期處理,以便根據其目前的指派包含或排除記錄。

執行注意事項

規劃與管理 Commerce 商品組合實施時,請考量以下實施需求:

  • 資料複寫與資料庫大小 - 雖然商品組合有助於滿足管理產品可用性的業務需求,但它們也是管理通路與離線資料庫大小的重要工具。 良好管理的商品組合能減少必須處理及複寫至通路與離線資料庫的資料量。 也有助於減少必須持久化的記錄數量。 減少通路與離線資料庫中的記錄數量,能提升新增交易品項、搜尋及瀏覽產品時的效能。
  • 具有效期的商品組合 - 管理通路與離線資料庫產品數量的最有效工具之一是商品組合的日期效期設定。 若對季節性產品或生命週期末期產品保留無結束日期 (無到期) 商品組合,這些資料庫會無限增長。 您可以採用多種方法來協助管理此狀況。 例如,您可以維護季節性產品與永遠可用產品的分別商品組合。
  • 組合外銷售與退貨 - 此功能協助零售商有效管理商品組合,讓他們能將可用產品數量限制於門市核心產品組合。 此功能亦協助零售商處理產品錯誤遺漏於商品組合或產品於商品組合生效日期外退貨的情況。

若通路資料庫中無產品資料,POS 會即時呼叫總部取得所需資訊,使該產品能銷售、退貨或加入客戶訂單。 以此方式取得的產品資訊僅於該交易期間有效。 該產品不會加入商品組合定義。 因此,後續仍會視需要進行即時呼叫。

附註

當 POS 進行即時呼叫向總部取得產品資訊並下載至通路資料庫時,根據產品資訊資料大小,如產品變體數量、產品屬性及庫存尺寸等,您可能會在即時呼叫或儲存資料至通路資料庫時遇到效能問題。 這些效能問題可能導致 Commerce Scale Unit (CSU) API 失敗。 為避免與即時呼叫相關的效能問題,建議將大量產品資訊資料的產品加入通路商品組合。