備註
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本文回答有關 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中非同步 (async) 客戶建立模式的常見問題。
為什麼我無法啟用「啟用非同步模式編輯客戶」功能？
在開啟啟用非同步模式編輯客戶功能之前，必須先啟用以下功能：
- 客戶訂單及客戶交易的效能提升
- 啟用增強非同步客戶建立
- 啟用客戶地址的非同步建立
為什麼啟用「啟用非同步模式編輯客戶」功能後，我仍看到針對 Commerce headquarters 的即時服務呼叫？
當 Commerce Data Exchange (CDX) 作業尚未執行，以確保功能狀態及其他通路中繼資料與通路同步時，會發生此問題。 在重試此情境之前，請確保 Commerce headquarters 已執行以下 CDX 作業：
- 1110 (全域設定)
- 1010 (客戶)
- 1070 (通路設定)
在執行 CDX 作業後，快取於 Commerce Scale Unit (CSU) 的資料可能不會立即反映於 Commerce headquarters。
為什麼 Commerce headquarters 不顯示來自銷售點 (POS) 或電子商務通路的客戶建立或更新？
請確保以下動作依序執行：
- 在 Commerce headquarters 執行 CDX P 作業，以確保非同步客戶資料已儲存至 RETAILASYNCCUSTOMERV2、RETAILASYNCADDRESSV2、RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT、RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION 及 RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2 表中。
- 在 Commerce headquarters 執行同步客戶與通路請求批次作業。 批次作業成功執行後，所有先前表中成功處理的記錄，其 OnlineOperationCompleted 欄位將設定為 1。
如何得知哪個非同步模式的客戶管理操作失敗，若需修改該怎麼做？
在 Commerce headquarters，前往商務與零售 > 客戶 > 客戶同步狀態，即可查看所有非同步模式操作及其同步狀態。 若要修改，編輯特定操作，更新欄位後選擇儲存，然後選擇同步以同步變更。