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從 Store Commerce 傳送電子郵件收據

備註

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本文說明如何在銷售點 (POS) 提交交易時，從 Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce 發送收據電子郵件。

先決行件

若要發送電子郵件收據，必須設定簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 伺服器。

設定電子郵件收據

設定電子郵件收據的預設選項

要設定所有客戶預設的電子郵件收據行為，請遵循以下步驟：

  1. 選取零售與商務 > Headquarters 設定 > 參數 > 商務參數。

  2. 在過帳索引標籤上，在電子郵件收據 FastTab 上，在收據選項欄位中，選取一個預設選項：

    • 標準收據 – 從 POS 收銀機列印收據。
    • 電子郵件 – 透過電子郵件向客戶發送收據。
    • 兩者 – 從 POS 收銀機列印收據，並透過電子郵件訊息將收據發送給客戶。

  3. 在主題欄位中，輸入預設應出現在作為電子郵件發送之收據主題行上的文字。

如果你想覆蓋 商業參數 中單一客戶所選的預設選項，請依照以下步驟操作：

  1. 移至零售與商務 > 客戶 > 所有客戶。
  2. 在所有客數清單頁面上，選取客戶，然後選取編輯。
  3. 展開零售 FastTab。
  4. 對於收據選項，請選取以下選項之一：
    • 標準收據 – 客戶將僅收到列印的收據。 列印的收據是從 POS 收銀機產生的。
    • 電子郵件 – 客戶將僅收到電子郵件收據。
    • 兩者 – 客戶將收到列印的收據和電子郵件收據。
  5. 如果您在收據選項欄位中選取電子郵件或兩者，請在收據電子郵件欄位中輸入客戶的電子郵件地址。

設定電子郵件收據設定檔

  1. 移至零售與商務 > 通路設定 > POS 設定 > POS 設定檔 > 收據設定檔。
  2. 選取 Ctrl+N 以建立一個收據設定檔。
  3. 在收據設定檔識別碼和描述欄位中輸入值。
  4. 在一般 FastTab 上，選取新增以新增一個收據類型。
  5. 選取收據作為收據類型，然後選取要用於電子郵件收據的收據格式。

將電子郵件收據設定檔新增到功能設定檔

  1. 移至零售和商業 > 通路設定 > POS 設定 > POS 設定檔 > 功能設定檔。
  2. 選取編輯。
  3. 在一般 FastTab 上，在收據設定檔識別碼欄位中，指定電子郵件收據設定檔。

為收據類型啟用電子郵件傳送

若要為收據設定檔中的個別收據類型啟用電子郵件傳送，並指定是否提示收銀員詢問客戶是否想要透過電子郵件發送的收據，請打開該收據的收據格式。 在電子郵件行為下拉式清單中，選取以下選項之一。

  • 不要發送電子郵件 – 永不發送電子郵件收據或提示收銀員。 此值將覆寫在商務參數和客戶設定檔頁面上的電子郵件和兩者值。
  • 始終透過電子郵件 – 始終發送電子郵件收據，而不提示收銀員。
  • 提示使用者 – 提示收銀員詢問客戶是否希望透過電子郵件收到收據，如果是，應將收據發送到哪個電子郵件地址。

建立收據的電子郵件範本

  1. 移至或>底下的>。

  2. 選取新。

  3. 在以下欄位輸入資訊：

    • 在電子郵件識別碼欄位中，輸入範本的名稱。
    • 在電子郵件描述欄位中，輸入選用描述。
    • 在寄件者名稱欄位中，指定應顯示為電子郵件寄件者的名稱。 客戶將在電子郵件中看到此名稱作為寄件者名稱。
    • 在發送電子郵件欄位中，指定有效的電子郵件地址。 客戶將在電子郵件中看到此電子郵件地址作為寄件者電子郵件地址。

  4. 在一般底下的預設語言代碼欄位中，選取一種語言。 如果已設定多種語言的範本，且商店或客戶的慣用語言與任何其他語言都不相符，則收據將以此語言發送。

  5. 在電子郵件內容窗格中，選取新以建立新的範本執行個體。 在以下欄位輸入資訊：

    • 在語言欄位中，指定此範本將進行當地語系化的語言。 請注意，這僅適用於包含 HTML 且在 %message% 預留位置上方和/或下方包含靜態內容的電子郵件收據。
    • 在主旨欄位中，輸入電子郵件收據的標題。
    • 選取具有正文核取方塊。
    • 選取編輯以上傳您的範本 HTML。 您的範本執行個體至少必須包含以下程式碼：
    <pre>
%message%
</pre>

    您也可以新增 HTML 以顯示要包含在收據電子郵件中的頁首、頁尾、標誌或任何其他靜態內容。 有關如何建立 HTML 收據範本的詳細資訊，請參閱建立電子郵件收據的範本 。

  6. 根據您設定的設定，您必須執適當的分發計畫工作，才能將變更同步到 Store Commerce。

    • 1010 – 客戶
    • 1070 – 通路設定
    • 1090 – 收銀機
    • 1110 – 全域設定

在電子郵件收據中插入條碼或 QR 代碼

您可以在交易和收據電子郵件中插入代表訂單識別碼的 QR 代碼或條碼。 如需詳細資訊 ，請參閱新增 QR 代碼或條碼收據電子郵件。

Store Commerce 交易

將變更同步到商店後，Store Commerce 會提示使用者輸入每筆交易的電子郵件地址 (如果已啟用此功能)。 如果客戶的電子郵件地址已存檔，則該地址會顯示在電子郵件地址提示中。 如果尚未命名客戶，或尚未為已命名的客戶輸入電子郵件地址，請輸入電子郵件地址，然後選取發送。 交易完成後，即時服務將發送一封電子郵件給客戶，其中在訊息正文中包含收據，如您之前所設定。

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