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顯示銷售點 (POS) 中的訂單通知

附註

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本文說明如何在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中啟用銷售點和通知架構中的訂單通知。

店員可以在其商店中指派各種工作,例如履行訂單或執行庫存接收或庫存盤點。 銷售點 (POS) 用戶端提供可用來通知店員這些工作的單一應用程式。 POS 中的通知架構有助於讓零售商設定基於角色的通知。 從 Dynamics 365 Retail 應用程式更新 5 開始,可以針對 POS 作業設定這些通知。

系統可以顯示訂單履行作業的通知,而從 Commerce 10.0.18 版開始,還可以顯示召回訂單作業的通知。 不過,由於架構設計為可擴充,因此開發人員可以為任何作業撰寫通知處理常式,並在 POS 中顯示該作業的通知。

啟用訂單履行或召回訂單作業的通知

要啟用訂單履行或召回訂單的通知,請依照以下步驟操作:

  1. 移至零售和商務 > 通路設定 > POS 設定 > POS > 作業

  2. 搜尋訂單履行動作或召回訂單作業,然後選取啟用通知以指定要通知架構接聽此作業的處理常式。 如果已實作處理常式,則此作業的通知會顯示在 POS 中。

  3. 移至零售和商務 > 員工 > 工作者

  4. 選取商務索引標籤、選取工作者列,然後選取 POS 權限。 選取通知 FastTab 將其展開,然後新增您為其啟用通知的作業。 如果設定對工作者的單一通知,請確定顯示訂單值已設定為 1。 如果設定多項作業,請設定顯示順序值以指示顯示通知所應依照的順序。

    只會對通知 FastTab 上新增的作業顯示通知。 只有在 POS 作業頁面中已選取這些作業的啟用通知核取方塊時,您才能在其中新增作業。 此外,也只有在作業是新增至工作者的 POS 權限時,才會向這些工作者顯示該作業的通知。

    附註

    可以在使用者層級覆寫通知。 為此,請開啟工作者的記錄、選取 POS 權限,然後編輯使用者的通知訂閱。

  5. 移至零售和商業 > 通路設定 > POS 設定 > POS 設定檔 > 功能設定檔。 在通知間隔欄位中,指定應提取通知的頻率。 對於某些通知,POS 必須對後台系統應用程式進行即時呼叫。 這些呼叫會消耗後台系統應用程式的計算容量。 因此,設定通知間隔時,應同時考量業務需求和即時呼叫後台系統應用程式的影響。 值為 0 (零) 時,關閉通知。

  6. 請移至零售和商務 >零售和商務 IT> 配送排程。 選取 1060 (員工) 排程以同步處理通知訂閱設定,然後選取立即執行。 接下來,選取 1070 ( 通路設定) 排程以同步處理權限間隔,然後選取立即執行

檢視 POS 中的通知

完成上述步驟後,工作者就可以檢視 POS 中的通知。 若要檢視通知,請選取 POS 右上角的通知圖示。 通知面板會出現,並顯示為工作者設定的作業通知。

對於訂單履行作業,通知面板會顯示下列群組:

  • 商店取貨 – 此群組顯示已排定從目前商店取貨的個別訂單明細計數。 您可以選取群組上的編號以透過篩選開啟訂單履行作業,使其僅顯示已設定要從目前商店取貨的使用中訂單明細。
  • 從商店出貨 – 此群組顯示已設定要從使用者目前商店出貨的個別訂單明細計數。 您可以選取群組上的編號以透過篩選檢視表開啟訂單履行作業,其中僅顯示已設定要從目前商店出貨的使用中訂單明細。

對於召回訂單作業,通知面板會顯示下列群組:

  • 要履行的訂單 – 此群組顯示使用者目前商店設定為取貨或出貨的訂單計數。 無論是商店取貨還是從商店出貨的案例,您都可以選取群組上的編號以透過篩選檢視表開啟召回訂單作業,其中僅顯示需要由使用者目前商店履行的未結訂單。
  • 要取貨的訂單 – 此群組顯示已排定從目前商店取貨的訂單計數。 您可以選取群組上的編號以透過篩選檢視表開啟召回訂單作業,其中僅顯示需要履行的未結訂單,以便客戶從使用者目前的商店取貨。
  • 要出貨的訂單 – 此群組顯示要從使用者目前商店出貨的訂單計數。 您可以選取群組上的編號以透過篩選檢視表開啟召回訂單作業,其中僅顯示需要履行的未結訂單,以便從使用者目前的商店出貨。

對於訂單執行和召回訂單通知,當程序接受新訂單時,通知圖示會變更以指示有新通知,並更新相應群組的計數。 即使群組會定期重新整理,POS 使用者也可以隨時選取群組旁邊的重新整理,手動重新整理群組。 最後,如果群組具有目前工作者尚未檢視的新項目,則群組會顯示高載符號以指示新內容。

在 POS 按鈕上啟用即時內容

POS 按鈕現在可以顯示計數來協助工作者輕鬆判斷哪些工作需要他們立即關注。 若要在 POS 按鈕上顯示此數目,您必須完成本文先前所述的通知設定 (也就是,您必須啟用作業通知、設定通知間隔,並更新工作者的 POS 權限群組)。 此外,還必須開啟按鈕網格設計工具、檢視按鈕的屬性,並選取啟用即時內容核取方塊。 在內容對齊欄位中,您可以選取計數是顯示在按鈕的右上角 (右上) 還是中心 (置中)。

附註

只有已在 POS 動作頁面上為即時內容選取啟用通知核取方塊後,作業才能啟用即時內容,如本文前面所述。

下圖顯示按鈕網格設計工具中的即時內容設定。

按鈕網格設計工具中的即時內容設定。

若要在按鈕上顯示通知計數,您必須確定正在更新正確的畫面配置。 若要確定 POS 正在使用的畫面配置,請選取右上角的設定圖示,並記下畫面配置識別碼 版面配置解析度。 現在使用 Edge 瀏覽器,前往畫面配置頁面、尋找上面找出的畫面配置識別碼配置解析度,然後選取啟用歐時內容核取方塊。 移至零售和商務 > 零售和商務 IT > 配送排程,並執行 1090 (收銀機) 工作以同步處理配置變更。

尋找 POS 使用的畫面配置。

下圖顯示內容對齊欄位中為各種大小按鈕選取右上置中的效果。

POS 按鈕上的即時內容。