附註
Dynamics 365 Commerce 的零售興趣群組已從 Yammer 移至 Viva Engage。 如果您無法存取新的Viva Engage社群，請填寫此表單 （https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity） 以新增，並繼續參與最新的討論。
本文說明在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 銷售點 (POS) 應用程式中驗證退貨流程中序號品項的功能。
附註
在 Commerce 版本 10.0.20 發行版本及更新版本中，可用一個名為 POS 中的統一退貨處理體驗的新功能。 若要在 POS 退貨單處理中使用序號驗證，您必須開啟此功能。 如需了解此功能開啟時所提供的其他功能，請參閱在 POS 中建立退貨。
功能開啟後就無法關閉。
驗證序列化退貨的選項
啟用POS 中統一退貨處理體驗功能後，組織可以透過 POS 對序號管控品項的退貨執行驗證。 如果退貨的序號與銷售的原始序號不同，此功能可以警告使用者。 在 Commerce 版本 10.0.20 發行版本及更新版本中，使用者收到的訊息只是警告訊息。 使用者可以繼續處理與原始銷售序號不同之序號的退貨。
若要在開啟 POS 統一退貨處理體驗功能後為組織設定序號驗證，請在 Commerce headquarters 中移至零售與商務 >Headquarters 設定 > 參數 > 商務參數 。 在庫存索引標籤的商店庫存作業 FastTab 上，將啟用 POS 退貨上的序號驗證選項設定為是。
在 POS 處理序列化品項的退貨
如果啟用 POS 退貨上的序號驗證選項已設定為是，則在透過 POS 退回受序號控管的品項時，使用者可以在可退貨產品頁面的詳細資訊窗格中輸入退貨明細的序號。 如果輸入的序號與為銷售交易銷售的原始序號不符，則使用者會收到警告訊息。 但是，應用程式不會阻止使用者繼續張貼退貨。
附註
目前，POS 僅支援在原始訂購數量不超過 1 的退貨明細上驗證序號。 如果原始銷售訂單明細是在非 POS 通路中建立的，且為給定銷售明細上的序列化品項訂購的數量不止一個，則無法透過 POS 正確退回該品項。