量值可協助您更清晰地了解客戶行為和業務績效。 它們會從整合個人資料中檢查相關的值。 例如,公司想要查看 每位客戶的總花費,以瞭解單一客戶的購買歷史,或量值 公司的總銷售人,以瞭解整體業務中的總營收。 適用若干 服務限制。
建立量值
查詢客戶資料和擷取深入解析來建立規劃商務活動的量值。 例如,建立每個客戶的總消費額以及每個客戶的總利潤額,能協助找出大量消費額度高且利潤高的客戶。 然後,根據這些量值建立客戶細分,來推動下一個最佳行動。
選擇如何建立量值。
管理現有的量值
移至深入解析>量值頁面,以檢視您所建立的量值、其狀態、量值類型,以及上次重新整理資料的時間。 您可以用任何欄來排序量值清單,或是使用搜尋方塊尋找您要管理的量值。
選取量值旁的按鈕來查看可用的動作。 選擇量值名稱以預覽輸出並下載 CSV 檔案。
提示
受支援的大量作業包括:重新整理、刪除、變更狀態 (啟動/停用)、變更類型 (啟用/停用) 和標籤。
- 編輯量值以變更其屬性。
- 手動重新整理量值以將最新資料納入其中。
- 重新命名量值。
- 啟用或停用一個或多個量值。 如果是多個量值,請選取變更狀態。 非活躍量度不會在 排程重新整理 期間更新,且 狀態 會列為 已略過,顯示未有嘗試刷新。
- 標籤,用於為一個或多個量值管理標籤。
- 刪除一個或多個量值。
- 排程,用於自訂量值的排程。
- 欄,用於自訂顯示的欄。
- 篩選,用於篩選標籤。
- 搜尋名稱,依據量值名稱進行搜尋。
- 停用自動清理。
對未使用量值的自動化停用
為了最佳化重新整理效能,系統會每天自動停用未使用的量值。 未使用的量值是未在匯出、其他量值或區段中使用且建立超過 45 天的量值。
備註
從停用程式中排除 Customer Insights - Journey 中使用的量值。 移至 指定永不過期的量值。
參與者可以刪除這些已停用的量值(如果不再需要它們),或者如果他們打算再次使用它們,可以重新啟用它們。 或者,管理員可以 指定從自動停用中排除的量值。
系統重新整理時,停用的量值不會自動重新整理。 在被自動清除更新時,它們會被標示為 SystemDeactivated 。
指定永不過期的量值
這很重要
此功能僅適用於具有管理員使用者角色的使用者。
若要避免在不再使用量值時自動停用,管理員可以標示這些量值。
移至深入解析>量值頁面,然後選取量值。
在命令列中,選取停用自動清除。
確認選取項目。
管理啟用的量值數量
當接近或超過服務限制中的量值啟用數量時,您可能會遇到下列情況:
- 一般系統重新整理耗時較多
- 執行或重新整理個別量值的速度較慢
- 量值失敗,並顯示記憶體不足
量值的複雜度也會影響效能。 為了協助您預防效能問題,您會在接近、達到或超過使用中量值的總數時收到通知或警告。 這些訊息會顯示在量值清單頁面上。 如果您遇到這些訊息或特定問題,請參見下列建議。
- 刪除舊的或不再相關的量值,即使它們是靜態或非作用中的。
- 排定個別量值,在步調較慢的工作日 (例如週末) 每週或每月執行一次,而不是每天執行。