請依照以下步驟開始聊天：
接聽即時聊天引發的 lcw：ready 事件，以開始使用 即時聊天 SDK 方法。 應該在引發 lcw：ready 事件之後叫用即時聊天方法。 您可以在視窗物件上新增自己的事件接聽程式，以監聽此事件。
引發 lcw：ready 事件之後，呼叫 startChat 方法來啟動聊天。
若要在開始聊天時驗證客戶，請參閱 傳送驗證權杖。
若要根據組織中的各種客戶案例主動開始聊天，請參閱主動 開始聊天。
範例程式碼
window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
// Handle LiveChat SDK ready event
// SDK methods are ready for use now
// Initiate a chat using startChat SDK
Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat();
});
window.addEventListener("lcw:error", function handleLivechatErrorEvent(errorEvent){
// Handle LiveChat error event
console.log(errorEvent);
});
假設客戶在您的入口網站頁面上，而您想要在客戶在頁面上花費一段時間後開始聊天。 您可以在指定的時間過後以程式設計方式開啟聊天小工具。
下列範例程式碼顯示如何在客戶等待 5 分鐘後開始聊天：
window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
// Open chat widget proactively after customer has been waiting for 5 minutes
setTimeout(function startProactiveChat() {
Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat();
}, 300000);
});
使用自訂聊天按鈕
若要使用自訂聊天按鈕，而不是現成的聊天按鈕，請在小工具程式碼片段中新增屬性 data-hide-chat-button ，並將其值設定為 true。 在按一下自訂 UI 元件時叫用 startChat 方法，以開始聊天。
隱藏標準聊天按鈕的範例程式碼片段
<script id="Microsoft_Omnichannel_LCWidget" src="<valid-src>" data-app-id="<valid-app-id>" data-org-id="<valid-org-id>" data-org-url="<valid-org-url>" data-hide-chat-button="true"></script>