帳戶代表從現場服務組織接收服務的客戶。 帳戶主要有兩種類型：
Service account 是接收現場技術人員現場服務的帳戶。
Billing account （計費帳戶 ） 表示接收所提供工作的發票的帳戶。 通常，它是屬於一個中央組織的多個服務帳戶的共享帳戶。
例如，一家葡萄酒生產商公司擁有多個葡萄園。 每個葡萄園都是一個服務帳戶。 公司是計費帳戶。
建立服務帳戶
在 Field Service 中，選取服務區域。 在 「客戶」 下，選擇 「帳戶」，然後選擇 「新建」。
輸入 Account Name （帳戶名稱） 和 Service Address （服務位址）。
選擇表單頂部的 Geo Code 以獲取服務地址的緯度和經度，然後選擇 OK。
您還可以 啟用自動地理編碼 以自動獲取服務位址的座標。
（選擇）在 Summary （摘要 ） 選項卡中輸入資訊。
添加或更新客戶的摘要資訊不會更新現有工作訂單，但會反映在將來的工作訂單中。
（選擇）選擇 Details （詳細資訊 ） 選項卡，然後輸入帳戶的公司配置檔資訊、連絡人首選項以及帳單和運輸預設值。
（可選）選擇 服務 標籤，然後輸入與帳戶相關的工作訂單的會計和服務預設值。
計費帳戶：選擇此帳戶作為服務帳戶時，設置工作訂單上的計費帳戶。 如果未指定計費帳戶，則服務帳戶將同時充當服務帳戶和計費帳戶。
價目表：設置此帳戶的 價目表 。 如果指定了計費帳戶，則工作訂單將使用計費帳戶記錄中的價目表。 如果所選價目表不包含產品或服務，則使用產品記錄中的標價。
免稅：確定是否將銷售稅添加到工作訂單的價格中。 設定為是，表示不加計銷售稅金。 設定為否，為工單價格和發票指定銷售稅碼。
服務區域：設置 客戶、工作訂單和資源的地理區域，這些區域用於工作訂單和資源計劃。
差旅費類型：確定作為工作訂單產品 向現場技術人員收取的差旅費用 的定價和記帳。
每小時：表示工單預約中每 60 分鐘的實際差旅期間的數量。 例如，如果差旅費的單位價格為
60，並且實際差旅時間為 30 分鐘，則差旅工作訂單產品的價格為 30 美元。里程： 表示工作訂單預訂中的 行駛英里 數。 例如，如果差旅費的單價為
120，旅行里程為 20，則差旅費工作訂單產品的價格為 20 美元。Fixed：此數量為
1。 例如，如果 差旅費 的單位金額價格為50，則差旅費工作訂單產品的定價為 50 美元，而不考慮距離或旅行時間。無：不向工作訂單添加差旅費。
Work Hour Template（工作時間範本）：用於此帳戶的工作範本。
工作訂單說明：填充工作訂單上 說明 字段的文本註釋。 使用此註釋可幫助技術人員遵循特定於此帳戶的流程。
選取 [儲存]。