為了在無法存取網際網路的區域中工作，應用程式會將重要資訊下載至行動裝置，以獲得順暢的體驗。 當裝置連線至網際網路時，資料會自動與伺服器同步。
如需引導式逐步解說，請看看下列影片。
要了解行動離線體驗、首次同步、三角同步及上同步，請參考 現場服務行動應用程式中離線模式最佳實務 – 第一部分 。
系統管理員必須先設定應用程式的離線設定檔，技術人員才能下載資料。 系統管理員會定義哪些數據可離線使用，以及應用程式多久尋找一次伺服器上的變更。
初次登入行動應用程式時，將會進行同步處理並下載資料。 下載離線資料可能需要一些時間。 橫幅會顯示同步進度。離線同步或地球圖示會顯示同步狀態。 欲了解更多資訊，請前往 「查看離線同步狀態 」及「 離線使用模型驅動應用程式」。
同步處理會自動進行，但您可以視需要手動同步處理。 您可以起始完整同步或同步特定檢視。
若要起始完整同步，請選取離線同步或地球圖示，然後選取檢查更新。
若要對特定檢視起始同步，請選取更多>重新整理。
注意
新的行動體驗不支援離線工作。