備註
Dynamics 365 指南與遠端輔助將於 2026 年 12 月 31 日後不再提供。 欲了解更多，請參閱 Dynamics 365 指南與遠端協助，支援即將結束。
預設啟用 Microsoft Dynamics 365 Guides 中的通話功能。 啟用通話時，Dynamics 365 Guides HoloLens 使用者可與遠端協作者撥打或接聽通話。 遠端協作者可透過 Microsoft Teams 桌面版（PC 或 Mac）或 Teams 行動應用程式加入通話。 通話期間，遠端協作者可以看到 Guide 使用者所見的一切，包括全息影像及其背後的真實世界。
如果你是 Dynamics 365 指南的管理員，請在特定 Dynamics 365 指南環境中啟用或停用使用者呼叫功能。 啟用或停用特定環境的呼叫功能是有用的：
當操作員或作者不需要與遠端協作者合作時，
你不希望 HoloLens 使用者在通話中無意中洩露專有資訊。
在 Dynamics 365 指南中了解撥打電話時的授權要求與限制。
啟用或停用呼叫
在螢幕左下角，選擇 Main，然後選擇 Settings。
在左側窗格中，選擇 環境，然後切換該環境的 通話啟用或停用。 此動作會啟用或停用所有已登入該環境的設定使用者的功能。 在 Dynamics 365 環境中停用通話功能只會讓 Guides 失效，對 Microsoft Teams 的通話功能沒有影響。
如果使用者在關閉通話的環境中嘗試開始通話，會看到以下錯誤訊息：
「您的管理員可能已停用通話功能，或您沒有 Microsoft Teams 或遠端協助授權。」
備註
啟用或停用通話並非立刻發生。 變化可能需要時間才能擴散。 了解如何在緊急情況下用 Microsoft Entra ID 撤銷使用者存取權。