自動捕獲通過簡化將客戶相關活動記錄到 Dynamics 365 Sales 中來幫助銷售人員。 自動捕獲根據從您的 Outlook 帳戶捕獲的數據，為與您的工作相關的電子郵件和會議提供活動建議。 這幫助您在時間線上查看與給定記錄相關的所有電子郵件和會議，以及其他活動。
自動捕獲生成的活動建議將保持私密狀態，並且僅對您可見，直到您選擇跟蹤電子郵件或會議。 您可以保存或刪除建議，並且您可以讓電子郵件或會議對所有有權訪問該建議所添加到之特定記錄的人可見。
自動捕獲記錄每個與客戶相關的活動，以便銷售人員可以將時間集中在銷售上。 這些客戶互動會顯示在與連絡人、商機、潛在客戶、客戶、案例及自訂實體相關之記錄的時間表上。
您的管理員必須先啟用自動捕獲，然後您才能試用。有關先決條件、如何啟用該功能以及如何設置該功能的完整詳細資訊，請參閱 啟用和配置自動捕獲。