若要將電子郵件及其他訊息記錄儲存在 Dynamics 365 Sales，您必須將其與電子郵件系統同步處理。 設定 Exchange 並核准使用者的信箱之後，他們就可以從 Dynamics 365 記錄傳送電子郵件給連絡人。 例如，賣家可以從商機記錄傳送電子郵件給連絡人，並在商機時間表中追蹤交談。 這項整合有助於讓交談保持在有脈絡可循的情節中。
什麼是伺服器端同步處理？
Dynamics 365 Sales 使用伺服器端同步處理您的電子郵件系統與 Dynamics 365 Sales。
使用伺服器端同步處理可將訊息資料提供給執行 Dynamics 365 Sales 的網頁瀏覽器、平板電腦或智慧型手機。
伺服器端同步處理提供直接的 Dynamics 365 Sales 對電子郵件伺服器同步處理。 使用 Microsoft Exchange 時，您可以同步處理電子郵件、連絡人、工作和約會。
伺服器端同步處理提供的一些功能包括：
電子郵件資料夾追蹤。 您只需將電子郵件拖曳至資料夾，即可追蹤它。 資料夾追蹤在任何支援 Exchange 的行動裝置上都能運作，這表示您幾乎可以從任何裝置追蹤電子郵件。
支援 Dynamics 365 App for Outlook。 您可以使用新的 Dynamics 365 App for Outlook 追蹤接收電子郵件。 Dynamics 365 App for Outlook 可在網路上搭配 Outlook 使用。 因此，只需要瀏覽器，即可追蹤接收電子郵件。
設定整合
根據您擁有的授權，選取下列其中一個索引標籤以取得更多資訊：
在 Power Platform 系統管理中心中，選取環境。
依照設定電子郵件、約會、連絡人及工作的伺服器端同步處理中的指示來設定整合。
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- 您沒有使用此功能的必要授權。 查看比較表和 授權指南以了解根據您的授權可使用哪些功能。
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