使用解決方案匯出和匯入功能,將一個環境中的序列移轉至 Dynamics 365 Sales 中的另一個環境。
移轉序列
組織會使用預備 (非生產) 環境來設定和測試複雜的步驟,例如序列、指派規則和客戶細分。 組織接著使用預備環境測試這些步驟,以避免其營運發生任何中斷,並節省時間與資金。 此外,預備環境也有助於訓練賣家。
系統管理員和銷售經理現在可以將序列連同其相依實體,從一個環境移轉至另一個環境。 若要移轉序列,請完成下列步驟:
建立解決方案
讓我們使用範例來建立序列解決方案。
讓我們使用範例來建立序列解決方案。
在 Sales 應用程式中,移至設定>進階設定。
移至自訂>自訂>解決方案。
在解決方案頁面上,選取 + 新增解決方案,並輸入下列欄位的值:
資料行 描述 顯示名稱 指定有意義的名稱。 顯示名稱會出現在解決方案清單中,您稍後可加以變更。 範例:序列 APAC 潛在客戶 名稱 指定解決方案的唯一名稱。 此欄位是使用您在 [顯示名稱] 欄位中輸入的值來填入。 您可以在儲存解決方案之前先編輯此值,但儲存後就無法編輯。 發行者 選取預設發行者或建立新的發行者。 建議您為組織建立發行者,以便在您將使用解決方案的環境中一致地使用。 範例:CDS 預設發行者。 版本 指定解決方案的版本號碼。 匯出解決方案時,此版本號碼會包含在檔案名稱中。
選取建立。
此解決方案已建立,並在解決方案底下列出。
現在來將必要的序列新增至解決方案。
將序列新增至解決方案
建立解決方案之後,新增您要透過解決方案匯出的序列。
開啟解決方案。 在此範例中,我們將開啟序列 APAC 潛在客戶解決方案。
選取新增現有的>更多>其他>序列。
新增現有的序列頁面隨即開啟,並顯示序列清單。選取並新增您要在此解決方案中加入的序列。 在此範例中,我們選取並新增的是 APAC 潛在客戶。
序列及其相依元件 (例如序列、電子郵件範本、商務程序流程 (BPF) 記錄、序列標籤和屬性) 會新增至解決方案。
若要查看已新增序列的其他相依實體,請選取進階>顯示相依性。注意
如果序列包含受管理的元件,則不會將這些元件新增至解決方案。 因此,匯入解決解決方案時,相依於遺失元件的步驟將會顯示錯誤。 若要解決目標組織中的錯誤,請移 疑難排解 Microsoft Dynamics 365 中的解決方案匯入錯誤。
現在您已新增序列,即可匯出解決方案。
匯出解決方案
一律將序列匯出為未受管理的解決方案。 序列未受管理的相依元件會自動新增至解決方案套件;不會新增受管理的元件。 匯入解決解決方案時,相依於遺失元件的步驟將會顯示錯誤。 若要解決此錯誤,請在目標環境中安裝相依元件。 其他資訊:由於遺失相依性,解決方案安裝失敗。
此外,您還可以在匯入後,編輯目標環境中的序列及其相依元件。
在解決方案頁面上,選取解決方案。 在此範例中,我們選取序列 APAC 潛在客戶。
從工具列選取匯出解決方案。
在匯出之前窗格中,選取下一步。
注意
將序列及其相依元件新增至解決方案之後,如果您已進行任何想要匯出的變更,請選取發佈所有自訂。 更新會新增至解決方案。
在匯出此解決方案窗格中,選擇以未受管理做為匯出為選項。
選取匯出。
其他資訊:受管理與未受管理的解決方案匯出可能需要數分鐘的時間才能完成。 完成後,匯出的 .zip 檔案即可供您下載,而且頁面上會顯示下載訊息。
選取下載。
ZIP 檔案至本機電腦。 例如,SequenceAPACleads_1_0_0_1.zip。
現在,解決方案已準備好進行匯入。
匯入解決方案
在 Sales 應用程式中,移至設定>進階設定。
移至自訂>自訂>解決方案。
在解決方案頁面上,選取匯入解決方案。
在匯入解決方案窗格中,選取瀏覽,並開啟您已下載的解決方案。
選取下一步。
在解決方案資訊對話方塊中,選取匯入。
此解決方案會連同其相依元件一起匯入至目標環境。 此外,當您刪除序列時,相依元件還會保留在匯入的環境中,以備其他序列或實體使用此元件。
注意
如果匯入因遺失相依性而失敗,則頁面頂端會顯示訊息。 若要對解決方案的匯入相關問題進行疑難排解,請移至疑難排解 Microsoft Dynamics 365 中的解決方案匯入錯誤。
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有幾種可能性:
- 您沒有使用此功能的必要授權。 查看比較表和 授權指南以了解根據您的授權可使用哪些功能。
- 您沒有使用此功能的必要安全性角色。
- 若要設定或安裝功能,您必須有系統管理員和自訂角色
- 若要使用銷售相關功能,您必須有主要銷售角色
- 某些工作需要特定功能角色。
- 您的系統管理員並未開啟該功能。
- 您的組織正在使用自訂應用程式。 確切步驟請洽詢您的系統管理員。 本文章中所述的步驟係專用於銷售中心和 Sales Professional 等現成應用程式。