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在 Dynamics 365 Sales 中開啟並設定 Copilot

如果您在 Dynamics 365 Sales 中關閉了 Copilot,它將保持關閉狀態。 否則,Copilot 預設會開啟以下功能:

對於所有其他組織,管理員必須在Power Platform管理中心同意跨區域數據移動,然後在銷售中心應用中打開 Copilot。 本文提供了有關同意數據移動以及打開或關閉 Copilot 的說明。

即使你的組織位於提供 Azure OpenAI 服務終結點的區域,我們也建議啟用跨區域數據移動作為回退選項。 這有助於在您所在區域發生 Open AI 服務中斷時,避免 Copilot 服務受到影響。

在本文中,術語「銷售應用程式」是指具有潛在客戶和業務機會表但不在 排除清單中的應用程式。

必要條件

如果您的組織所在的區域沒有 Azure OpenAI 服務終端節點,您必須同意跨區域行動數據,才能在 Dynamics 365 Sales 中使用 Copilot。 您還可以同意 Bing 搜索,以便您的賣家可以獲取有關其帳戶的最新消息。 如果賣家不希望 Copilot 使用 Bing,他們可以關閉 Bing 搜索

開啟資料移動和 Bing 搜尋的 Copilot 與生成式 AI 功能

在銷售中心開啟或關閉 Copilot 功能

打開 Copilot 功能可在銷售應用程式中啟用聊天和嵌入式 Copilot 體驗。

  1. 在銷售中心應用程式中,移至頁面左下角的變更區域,然後選取應用程式設定

  2. 一般設定底下,選取 Copilot

    Dynamics 365 Sales Hub 中 Copilot 設置頁面的屏幕截圖。

  3. 若要開啟潛在客戶、商機和客戶資料表的稽核歷程記錄,請選取開啟稽核

    如果稽核已對這些資料表開啟或已全域開啟,則不會顯示開啟稽核選項。

    Copilot 必須有稽核歷程記錄才能顯示潛在客戶、商機和客戶的最近變更。 如果將 Copilot 配置為 顯示其他表的最近更改,則啟用審核也會打開這些表的審核歷史記錄。 但是,如果您稍後刪除這些摘要欄位,則需要手動關閉這些表的 審計歷史記錄

  4. All apps (所有應用) 下,選擇要應用於所有銷售應用的全域設置。

    預設設定會套用預設行為

    您可以在應用程式層級覆寫全域設定。 例如,要僅為銷售中心應用程式打開 Copilot,請為所有應用程式選擇關閉,然後在單個應用程式下,僅為銷售中心應用程式選擇打開

    初始設置取決於組織和應用程式的設置。 例如,如果您的Power Platform管理員為您的組織啟用了 Copilot,但您的 Power Apps 管理員為銷售中心應用關閉了 Copilot,則銷售中心應用的初始設置為 關閉 ,所有其他銷售應用的初始設置為 打開

  5. 要自動獲取所有 Copilot 預覽功能,請選擇 在向所有人推出我們最新的預覽功能之前試用這些功能

  6. 選取儲存

將 Copilot 頁面網站地圖條目添加到銷售應用程式

全屏 Copilot 頁面基於 URL 自定義控件,而不是表格表單。 如果您的自定義模型驅動應用使用基於表表表體的解決方案,則全屏 Copilot 頁面不會顯示在解決方案清單中。 您必須手動將自定義控制項添加到網站地圖。

按照 將頁面添加到應用的網站地圖 中的說明進行作。 選擇 網址 並輸入或貼上以下網址:

/main.aspx?&pagetype=control&controlName=PowerApps.Copilot

後續步驟