列印追蹤問題

主機整合伺服器在其主機列印服務元件以及元件間的訊息傳遞中，包含詳細的追蹤功能。 主機整合伺服器列印服務會透過兩個定義完善的 SNA API 進行通訊 - FMI （功能管理介面） 和 APPC （應用程式程式對程式通訊） API FMI 用於 3270 列印，而 APPC API 則用於 IBM i 列印。

針對輸出不正確的問題

1. 如果可能，請隔離此列印作業，停止所有通往其他印表機工作階段的列印。 這可讓支持人員更輕鬆地在檢視追蹤時進行分析。

2. 停止有問題的列印會話。

3. 使用 SNA 管理員追蹤公用程式啟用下列追蹤：

4. 選取 SNAPrint：內部追蹤索引標籤（自定義事件）、訊息追蹤（全部）。 自定義事件可啟用稱為「進階作業記錄」的新追蹤類型。 它會追蹤數據流的每個位元組。

   選取 [SNAServer]。 訊息追蹤（數據連結控制，3270 訊息，LU 6.2 訊息）。

   重現問題。

   選取 [追蹤專案] 索引標籤中的 [清除所有追蹤] 按鈕， 立即 關閉追蹤。

   將另一個作業列印至此列印會話，這次將 [目的地] 變更為 [檔案]。 這可以在本次列印作業的 [列印] 索引標籤中完成。

對於所有其他的問題

1. 如果問題只在一個列印作業中出現，請盡可能停止所有其他列印會話的列印來隔離此作業。 這可讓支持人員更輕鬆地在檢視追蹤時進行分析。

2. 停止相關的列印會話。

3. 使用 SNA 管理員追蹤公用程式啟用下列追蹤：

   選擇 SNAPrint：內部追蹤（全部；自定義事件除外），訊息追蹤（全部）。

   選取 [SNAServer]。 訊息追蹤（資料鏈路控制、3270 訊息、LU 6.2 訊息）。

   重現問題。

   選取 [追蹤專案] 索引標籤中的 [清除所有追蹤]，以立即關閉追蹤。

收集支持人員的資訊

1. %snaroot%\system\config\com.cfg。

2. %snaroot%\traces 資料夾中的所有追蹤。

3. 應用程式事件記錄檔。

4. 印表機輸出檔案，適用於輸出錯誤的情況。

5. 實體印表機的紙本輸出。

6. 輸出檔案及/或「成功」作業的紙本輸出。 這可能是另一個列印模擬器或實際IBM裝置的輸出。