透過 Microsoft Intune 的重設密碼操作，您可以遠端重設裝置密碼，幫助使用者在不需完全清空的情況下重新存取裝置。 當使用者忘記密碼或被鎖定在裝置或工作設定檔外時，這種遠端操作特別有用。
必要條件
裝置平台需求
此遠端行動支援以下平台：
- Android Enterprise 企業擁有的專用 (COSU)
- Android Enterprise 企業擁有的全管理 (COBO)
- Android 企業擁有的工作設定檔 (COPE)
- Android Enterprise 個人擁有的工作設定檔 (自帶裝置)
- Android 開源專案 (AOSP)
職務要求
密碼重置類型
在使用 Android 裝置時，了解兩種可用的密碼重置方式非常重要：
- 裝置層級密碼重置：此動作會重置整個裝置的密碼。
- 工作設定檔密碼重置：此動作僅重置使用者的工作設定檔密碼。
下表總結了基於平台的密碼重置類型：
| 平台 | 裝置層級密碼重置 | 工作設定檔密碼重置 |
|---|---|---|
| Android Enterprise 企業擁有的專用 (COSU) | ✅ | ❌ |
| Android Enterprise 企業擁有的全管理 (COBO) | ❌ | ✅ |
| Android 企業擁有的工作設定檔 (COPE) | ❌ | ✅ |
| Android Enterprise 個人擁有的工作設定檔 (自帶裝置) | ❌ | ✅ |
| Android 開源專案 (AOSP) | ✅ | ❌ |
重要事項
在啟動密碼重置前，請確保裝置 設定政策強制執行密碼要求——否則重置將失敗。
如何從 Intune 管理中心重設密碼
- 在 Microsoft Intune 管理中心，選擇「裝置>」「全部裝置」。
- 從裝置清單中選擇一個裝置。
- 在裝置總覽窗格頂端，找到一排遠端動作圖示。 選擇 重設密碼。
- 管理員會獲得新的密碼。
新密碼必須在裝置上輸入，並在管理中心顯示七天。
使用者體驗
對於工作設定檔密碼重置，使用者會收到通知啟用重置密碼。 輸入密碼後，通知會被取消。
注意事項
如果遠端鎖定失敗，請確認你有為該裝置分配密碼政策。 如果裝置沒有指定裝置密碼，遠端鎖定動作就不會成功。
參考連結
- Microsoft 圖形 API： resetPasscode action