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遠端裝置動作:移除應用程式與設定

在 Intune 中使用移除應用程式和設定的遠端操作,將應用程式卸載並從裝置中移除設定檔。 這個動作對於排除故障或暫時移除可能造成問題的設定很有用。

必要條件

裝置平台需求

此遠端行動支援以下平台:

  • Android Enterprise 企業擁有的專用 (COSU)
  • Android Enterprise 企業擁有的全管理 (COBO)
  • Android 企業擁有的工作設定檔 (COPE)
  • iOS/iPadOS

職務要求

執行此遠端操作,至少請使用具有以下角色之一的帳號:

管理員權限與範圍標籤,用於移除應用程式與設定

管理員可以使用 「移除應用程式」和「設定 遠端」操作來:

  • 選擇並移除裝置中已指定的應用程式和設定檔。
  • 還原先前移除的應用程式和設定檔。
範圍標籤

範圍標籤限制管理員能查看和管理的應用程式與設定。 可視性是根據管理員角色中定義的範圍標籤分配而定。 欲了解更多資訊,請參閱 分散式 IT 使用角色基礎存取控制與範圍標籤

支援的應用程式與設定檔

此遠端行動支援以下事項:

  • 應用程式:任何支援裝置平台上由 Intune 提供的應用程式。
  • 設定檔:由 Intune 提供,包括:
    • 場景目錄:全部
    • 自訂
    • 裝置功能
    • 裝置限制
    • 電子郵件
    • PKCS 憑證
    • PKCS 匯入憑證
    • SCEP 憑證
    • 信任的憑證
    • VPN
    • Wi-Fi

注意事項

基於 DDM 的政策不支援此裝置操作。

  • 設定檔:由 Intune 提供,包括:
    • 裝置限制
    • PKCS 憑證
    • PKCS 匯入憑證
    • SCEP 憑證
    • 信任的憑證
    • VPN
    • Wi-Fi

如何從 Intune 管理中心移除應用程式和設定

  1. Microsoft Intune 管理中心,選擇「裝置>」「全部裝置」。
  2. 從裝置清單中選擇一個裝置。
  3. 在裝置總覽窗格頂端,找到一排遠端動作圖示。 選擇 移除應用程式與設定

移除應用程式與設定

  1. 選擇 + 新增,然後選擇要移除的項目類型; 設定項目應用程式
  2. 裝置上會顯示一份適用項目清單及其當前狀態。 選擇要移除的項目,然後使用 Select
  3. 所選項目清單會顯示供審閱;新增或刪除時,使用勾選框和標頭控制項。 當對項目清單感到滿意後,選擇 「下一步」。
  4. 檢視 + 移除 頁面顯示待審核,準備啟動移除動作時,選擇 移除
  5. 動作啟動後,你會被導向「 監控與還原 」頁面。 移除動作適用於有電且積極連接於網際網路的裝置;所選項目會盡快被移除。

重要事項

移除 Wi-Fi、VPN 和憑證等項目,若這些項目最終用於連接 Intune 服務,可能會影響裝置連線。 移除應用程式與設定是設計給 Intune 管理員與受影響使用者互動使用。 若連線中斷,使用者可能需要對裝置採取行動恢復連線;將裝置連接到訪客或其他 Wi-Fi 或行動網路。

監控裝置動作,移除應用程式並設定

當你在裝置上啟動移除應用程式和設定動作後,概覽頁面的狀態欄位會顯示該動作的狀態。 隨著行動進展,狀態會持續更新。

你可以透過 還原 動作手動還原已移除的物品。 若未啟動還原,Intune 會在 8 至 24 小時內自動重新套用應用程式與設定,以確保裝置與指派意圖保持一致。

監控裝置動作 - 移除應用程式和設定

重要事項

已移除的項目會顯示為 已移除的分配狀態,但此狀態未包含在計數中。 移除是暫時的,會自動還原到裝置上。 總數不包含處於「 已移除 」狀態的裝置。

監控頁面顯示以下資訊:

  • 可用的動作

    動作 描述
    Add 新增更多物品以供移除
    Refresh 刷新清單並追蹤移除/還原的進度。
    Columns 啟用/停用欄位。
    恢復所有 還原清單中所有已移除的項目。 當你在表格標頭中選擇 「全部還原 」按鈕時,會顯示一個確認視窗。 準備好後,選擇 「全部還原 」,啟動還原所有已移除的應用程式或設定到裝置。
    還原部分項目 還原清單中的指定項目。 透過選取方塊選擇一個或多個項目,然後選擇 還原 按鈕,啟動對所選項目或設定的還原到裝置。
    最後更新 顯示清單最後一次刷新的時間戳。
  • 顯示欄位:

    欄名稱 描述
    名稱 應用程式或政策名稱
    項目類型 應用程式或政策類型
    動作 該項目的當前行動
    開始 動作啟動的日期/時間戳記
    狀態 - 進行中:移除嘗試裝置啟動、待回應
    - 移除:裝置上的物品已被移除
    - 已恢復:物品已恢復到裝置中
    - 錯誤:操作導致錯誤,詳見狀態詳情
    狀態時間 狀態更新的日期/時間戳記
    狀態詳情 填寫後,顯示更多狀態細節